Pojišťovna urychluje komplexní digitální transformaci

DNVN - Společnost PJICO aktivně implementovala program digitální transformace zavedením mnoha nových aplikací a technologických nástrojů. Platformy jako systém aplikací pro prodejce PJICO, webové stránky baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn spolu s aktualizovanou aplikací My PJICO přinášejí zákazníkům značné pohodlí...

Dne 12. července uspořádala pojišťovací společnost PJICO konferenci k zavedení programu digitální transformace na období 2024–2028.

Podle předsedy PJICO Phama Thanha Haie se PJICO i nadále drží strategického směru bezpečného, ​​udržitelného a efektivního rozvoje, a to rychlejším tempem, založeným na aplikaci nových digitálních iniciativ a komplexní transformaci. PJICO proaktivně zavádí technologickou infrastrukturu a rozvíjí klíčové platformy, takže spolupráce se strategickými partnery, jako jeFPT Digital, pomůže PJICO dosáhnout vynikajících výsledků, zlepšit provozní efektivitu a přinést zákazníkům nejvyšší hodnotu.

PJICO je neochvějná ve své strategii bezpečného, ​​udržitelného a efektivního rozvoje. Foto: FPT Digital

Společnost PJICO, která chápe rychle se měnící trendy v pojišťovnictví v důsledku dopadu současných technologií, zahájila již v rané fázi digitalizaci dat a procesů, budování firemní kultury a rozvoje digitálních lidských zdrojů s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost v digitálním prostředí. Na tento proces se PJICO zaměřuje od roku 2019 a dosud dosáhla mnoha úspěchů, čímž vytvořila pevný základ pro nadcházející komplexní fázi digitální transformace. Informační technologická infrastruktura PJICO byla nasazena v souladu se strategií informačních technologií na období 2019–2024, rozvíjí klíčové technologické platformy a je připravena vstoupit do akcelerační fáze v letech 2024 až 2028.

Plán digitální transformace společnosti PJICO na období 2024–2028, který spolupracuje s FPT Digital, je postaven na vícerozměrné analýze, včetně orientace na rozvoj, digitálního stavu, trendů rozvoje odvětví a poptávky na trhu, s cílem včas a přesně obsluhovat zákazníky a poskytovat lepší zkušenosti ve všech fázích. Tento komplexní program digitální transformace je navržen tak, aby maximalizoval výhody společnosti PJICO, využil stávající technologické platformy a optimalizoval zdroje pro posílení konkurenční výhody.

Pan Doan Huu Hau, ředitel konzultací společnosti FPT Digital, uvedl: „Společnost FPT Digital je velmi hrdá na to, že může doprovázet společnost PJICO při tvorbě plánu digitální transformace na období 2024–2028. Jedná se o komplexní plán transformace, který pomáhá optimalizovat provozní procesy, zlepšovat zákaznickou zkušenost a otevírat příležitosti k udržitelnému rozvoji v budoucnu. Navrhované iniciativy jsou praktické, maximálně využívají stávající platformu PJICO s vizí udržet si náskok před trendem a společnost PJICO je implementovala ihned po obdržení návrhu od FPT Digital. Jsme odhodláni i nadále doprovázet a podporovat společnost PJICO ve fázích implementace plánu s cílem posílit konkurenční výhody na technologické platformě, přinést pohodlí a lepší zákaznickou zkušenost a přispět k úspěšné realizaci strategie bezpečného, ​​udržitelného a efektivního rozvoje společnosti PJICO ve vyšší rychlosti.“

Pan Doan Huu Hau, ředitel pro konzultace ve společnosti FPT Digital, představil první úspěchy a plán pro implementaci komplexní digitální transformace PJICO do roku 2028. Foto: FPT Digital

Poté, co představenstvo v dubnu 2024 před valnou hromadou akcionářů schválilo plán digitální transformace, společnost PJICO aktivně implementovala transformační program podle tohoto plánu a již po jednom čtvrtletí dosáhla velmi pozitivních výsledků.

Platformové aplikace a nástroje obsluhující celý síťový provoz byly nasazeny synchronně, zejména systém PJICO Seller App a webové stránky baohiem.pjico.com.vn pro agenty v oblasti benzínu a ropy a banky (pojistné produkty spojené s finančními službami); modernizace systému My PJICO App s cílem zpřístupnit zákazníkům sledování pojistných smluv a uplatňování nároků na odškodnění. Současně byla modernizována stránka ipjico.vn za účelem zlepšení uživatelských funkcí; zavedení systému manažerského reportingu na všech úrovních řízení jednotek. Byly také prozkoumány a aplikovány nové technologie, které pomáhají automatizovat interní manažerské činnosti. Systém technologické infrastruktury byl revidován, doplněn a vylepšen o nepřetržité monitorovací služby, aby byl zajištěn stabilní provoz, zabezpečení informací o zákaznících, zabezpečení systému a aby se zákazníci cítili bezpečně při používání online služeb PJICO.

Pan Tran Huy Bao Giang, generální ředitel společnosti FPT Digital, se zavázal, že bude společnost PJICO vždy doprovázet na cestě digitální transformace. Komplexní transformační program a maximální využití technologických nástrojů celé sítě vytvoří nové konkurenční výhody na technologické platformě a pomohou společnosti PJICO rychleji realizovat její strategii bezpečného, ​​udržitelného a efektivního rozvoje.

Hoang Phuong

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548