Podle předpisů budou od 1. ledna 2025 zákazníkům, jejichž doklady totožnosti vypršely, zastaveny transakce převodu a výběru peněz na všech kanálech.

Individuálním zákazníkům a držitelům firemních karet, kteří se nezaregistrovali k biometrickému odběru, budou rovněž zastaveny všechny online transakce a výběry z bankomatů/CDM.

W-Luong huu (18).jpg
Bankovní zaměstnanci pomáhají zákazníkům s aktualizací biometrických údajů a identifikačních dokladů v transakčních bodech. Foto: Nam Khanh

Podle bank nebudou zákazníci od 1. ledna 2025 moci provádět převody jakékoli hodnoty, pokud bankovní účet neprojde biometrickým ověřením, nebudou moci propojovat ani provádět online platby z elektronických peněženek/bankovních účtů, nebudou moci vkládat ani vybírat peníze mezi elektronickými peněženkami a bankovními účty a nebudou moci provádět dotykové platby prostřednictvím Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay atd.

U platebních a debetních karet nebudou zákazníci od 1. ledna 2025 moci nadále používat karty, pokud jim vypršela platnost dokladů totožnosti nebo potvrzení o pobytu, nebo pokud jejich doklady totožnosti nebyly aktualizovány na CCCD/občanský průkaz.

Dříve, od 1. října, si zákazníci nemohli otevírat platební účty a debetní karty online bez aktualizace biometrických údajů.

U kreditních karet nebudou zákazníci od 1. ledna 2025 moci provádět transakce kartou, pokud jim vyprší platnost dokladů totožnosti nebo potvrzení o pobytu.

Dříve, od 1. října, si zákazníci nemohli otevřít kreditní kartu online, nemohli si ji obnovit a nemohli si ji aktivovat, pokud jim vypršela platnost dokladů totožnosti/osvědčení o pobytu.

Aby banky zajistily maximální výhody pro zákazníky, doporučují, aby si zákazníci aktualizovali své identifikační informace a biometrické údaje prostřednictvím bankovní aplikace a aktualizací biometrických údajů, nebo aktualizací osobních údajů a biometrických údajů na všech pobočkách/transakčních pracovištích bank v celé zemi.

Pro úspěšnou aktualizaci biometrických údajů si zákazníci potřebují pouze platný 12místný čipový průkaz totožnosti nebo průkaz totožnosti vydaný od 1. července dle nových standardů Ministerstva veřejné bezpečnosti a mobilní zařízení s podporou NFC. V případě, že zařízení NFC nepodporuje, musí se zákazníci dostavit do transakčních míst banky, kde mají účet otevřený.

Aby se zabránilo podvodníkům zneužívat tuto situaci k odcizení informací a peněz z účtů zákazníků, banky potvrzují, že při pomoci zákazníkům s aktualizací údajů jim zaměstnanci nikdy nebudou posílat odkazy pro přihlášení, poskytovat uživatelská jména, hesla, čísla identifikačních karet, OTP kódy ani žádné jiné osobní údaje.

Zákazníci si proto musí dávat větší pozor na padělané a podvodné formuláře. Zákazníci by si také neměli kupovat/používat externí NFC zařízení doma, aby se vyhnuli rizikům v oblasti informační bezpečnosti osobních zařízení.

Podle Vietnamské státní banky po dvou měsících od zavedení rozhodnutí 2345 Vietnamské státní banky o povinném biometrickém ověřování pro transakce převodu peněz v hodnotě přes 10 milionů VND/transakce a přes 20 milionů VND/den byl počet případů podvodů po 1. červenci pouze 700, což je o 50 % méně než průměr za předchozí 7 měsíců. Počet účtů zapojených do podvodu byl pouze 682, což je o 72 % méně než průměr za prvních 7 měsíců roku.