Od 15. června: Při změně telefonu musí uživatelé používat biometrické ověřování.

Od 15. června budou muset účastníci mobilních telefonů při změně telefonu s použitím stávajících SIM karet provádět biometrické ověření obličeje. Toto je považováno za další krok v procesu čištění informací o účastnících a posílení ochrany uživatelů před online podvody.

Hà Nội Mới•02/06/2026

Služba bude ukončena bez ověření.

Podle oběžníku č. 08 Ministerstva vědy a technologií o pokynech k ověřování informací o předplatitelích pozemní mobilní sítě musí provozovatel sítě od 15. června provést kontrolu a zavést opatření k ověření totožnosti předplatitele, pokud systém telekomunikační společnosti zjistí, že předplatitel používá SIM kartu na jiném koncovém zařízení, než je to, které bylo dříve registrováno.

Biometrie obličeje je jedním z povinných požadavků pro vietnamské uživatele chytrých telefonů.

Konkrétně musí provozovatel sítě do 2 hodin od zjištění změny zařízení dočasně pozastavit odchozí služby účastníka, jako jsou hovory a textové zprávy, a současně zaslat oznámení s žádostí o provedení biometrického ověření obličeje.

Uživatelé mohou provádět ověřování prostřednictvím elektronických ověřovacích služeb nebo přímým ověřením své totožnosti v transakčním bodě poskytovatele sítě. Pro elektronické ověřování musí být údaje o obličeji uživatele porovnány a ověřeny s národními databázemi, jako jsou: Národní databáze obyvatelstva; Národní databáze občanských průkazů; Národní databáze imigrantů; nebo s daty uloženými v šifrované části úložiště informací občanského průkazu.

V případě přímého ověření telekomunikační společnost vyfotí obličej účastníka a porovná jej s biometrickými údaji legálně uloženými v systému správy informací o účastníkovi. Za přesnost a konzistenci ověřovacích údajů plně odpovídá provozovatel sítě.

Oběžník rovněž stanoví přísné technické standardy pro systémy rozpoznávání obličeje. Použitá technologie musí splňovat mezinárodní standard FIDO s mírou falešného odmítnutí nižší než 5 % a mírou falešného přijetí nepřesahující 0,01 %. Zároveň musí být systém schopen detekovat formy zosobnění, jako je použití fotografií, videí nebo 3D masek k obcházení procesu ověřování.

Telekomunikační společnosti jsou navíc zodpovědné za ukládání všech informací prokazujících proces ověřování, včetně času provedení u každého účastníka, aby se v případě potřeby usnadnila kontrola a monitorování.

Pro účastníky, kteří neověří svou totožnost do 30 dnů od změny zařízení, mohou telekomunikační společnosti přijmout přísnější opatření, jako je blokování účtu účastníka v obou směrech nebo ukončení smlouvy o poskytování služeb dle podmínek stanovených v tomto dokumentu.

Je třeba poznamenat, že nové nařízení se nevztahuje na všechny předplatitele. Uživatelé, kteří si již zaregistrovali účet VNeID úrovně 2 pomocí svého telefonního čísla nebo kteří si zaregistrovali informace o svém předplatiteli pomocí občanského průkazu s čipem v souladu s předpisy, nebudou muset při změně zařízení znovu ověřovat svůj obličej.

Předcházení podvodům

Podle ministerstva vědy a technologií není požadavek na ověřování obličeje při změně zařízení jen novým administrativním postupem, ale klíčovým technickým řešením pro řešení dlouhodobého problému podvodů zaměřených na mobilní uživatele.

Ve skutečnosti, navzdory četným kampaním regulačních orgánů a síťových operátorů za standardizaci informací o předplatitelích, problém neregistrovaných SIM karet a spamových SIM karet zůstává nevyřešen, což vede k pokračujícím a složitým podvodným aktivitám. Jedním z důvodů je, že předchozí proces biometrického ověřování se prováděl převážně jednou při registraci nové SIM karty a během doby používání neexistoval téměř žádný mechanismus pro opětovné ověřování.

Tato mezera v legislativě umožňuje mnoha lidem legálně registrovat SIM karty pod svými vlastními jmény a poté je dále prodávat jiným. V mnoha případech jsou tyto plně ověřené SIM karty následně převedeny k podvodníkům nebo nelegálním organizacím, což úřadům velmi ztěžuje jejich odhalení.

Podle experta na kybernetickou bezpečnost ze společnostiFPT Group Phama Van Nama nová nařízení zásadně změnila způsob správy předplatitelů tím, že propojila biometrické ověřování s vysoce rizikovými akcemi, včetně změny koncových zařízení. Toto řešení je zároveň zaměřeno na jeden z nejdůležitějších článků při nákupu a prodeji SIM karet po ověření.

Podle pana Nama dříve probíhalo ověření pouze v okamžiku registrace předplatitele, takže uživatelé mohli po dokončení procedury své SIM karty snadno prodat. Vzhledem k nařízení, které vyžaduje opětovné ověření při každé výměně zařízení, se nákup, prodej a převod SIM karet stane mnohem obtížnějším, protože uživatelé budou muset prokázat svou totožnost.

Kromě zabránění používání SIM karet registrovaných na jednotlivce pomáhají nová nařízení také chránit lidi v případech ztráty nebo založení SIM karet. I když zločinci zabaví fyzickou SIM kartu nebo získají osobní údaje předplatitele, bude pro ně stále obtížné ji dále používat na jiném zařízení, aniž by prošli krokem ověření rozpoznáním obličeje, který odpovídá původním údajům, vysvětlil pan Nam.

Účinnost biometrického ověřování v boji proti podvodům je jasně patrná ve finančním a bankovním sektoru. Podle platebního oddělení Vietnamské státní banky systém pro monitorování podezřelých platebních účtů a elektronických peněženek (SIMO), který je v současné době zaváděn, významně přispěl k odhalování a prevenci podezřelých transakcí.

Do konce roku 2025 tento systém odeslal upozornění více než 2,4 milionu zákazníků. Z nich více než 776 000 zákazníků po obdržení upozornění proaktivně pozastavilo nebo zrušilo transakce, čímž zabránilo potenciálním ztrátám přesahujícím 2,9 bilionu VND.

Pozitivní výsledky z bankovního sektoru ukazují, že pokud budou digitální identity přísně kontrolovány, budou falešné a spamové účty postupně eliminovány. Očekává se, že aplikace podobného modelu na mobilní předplatitele přispěje k vyčištění telekomunikačního prostředí, minimalizaci spamových hovorů, podvodných zpráv a zneužívání mobilních SIM karet k páchání nezákonných činů.