Co říká loterijní společnost na odmítnutí vyplatit výhru za roztržený los?

Společnost Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. právě odmítla vyplatit výherní tiket, protože měl natržený roh.

Paní N. měla roztrhaný los v hodnotě 2 miliard dongů - Foto: LT

Přestože byl výherní los v hodnotě 2 miliard VND natržený v jednom rohu, výherní čísla byla stále jasně viditelná. Majitel losu vyzval policii, aby posoudila jeho neporušenost.

Vyhrál jackpot, ale nebyl vyplacen, protože tiket byl v jednom rohu roztržený.

Dříve, 14. října, si paní NTN (bydlící v provincii Quang Nam ) koupila dva losy od společnosti Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (zkráceně Thua Thien Hue Lottery Company).

Dva losy s výherními čísly jsou 386552 (F) a 486552 (F) v hodnotě 10 000 VND/los.

V losování konaném téhož dne vyhrál los 386552 (F) zvláštní cenu ve výši 2 miliard VND a los 486552 (F) zvláštní vedlejší cenu v hodnotě 50 milionů VND.

Kvůli neopatrnosti při řízení v dešti však paní N. nechala dva losy slepené k sobě a zmokly. Poté, co paní N. oba losy opatrně oddělila a osušila, je přinesla do firmy, aby si převzala výhru.

Loterijní společnost Thua Thien Hue po obdržení dvou výše uvedených losů uvedla, že los, který vyhrál zvláštní cenu 2 miliardy VND, měl natržený roh a chyběla na něm část výherního čísla, takže odmítla vyplatit.

Obě strany přinesly los na policii k posouzení stavu losu, aby měl podklad pro posouzení a vyřešení stížnosti.

Dne 14. listopadu zaslala loterijní společnost Thua Thien Hue písemnou odpověď paní N. ohledně odmítnutí vyplatit výhru za loterijní tiket, kterým byla udělena zvláštní cena 2 miliardy VND. Společnost proto uvedla, že ustanovení článku 31, kapitoly 5, článku 1 oběžníku 75/2013 Ministerstva financí o podrobných pokynech k loterijním obchodním činnostem stanoví, že loterijní tiket pro obdržení výhry musí být neporušený, v původní velikosti, neroztržený, nezáplatovaný...

Loterijní lístek s číslem 386552 (F), který vyhrál speciální cenu, byl scvrklý, částečně deformovaný a odtržený od pravého dolního rohu číselné řady, chyběl mu základ číslice jednotky (odtržená část tam již nebyla), takže nebyl dostatek podkladu pro určení původního tvaru, umístění trhliny ovlivnilo faktory pro určení výhry.

Z výše uvedených důvodů se společnost rozhodla odmítnout vyplatit paní N. zvláštní cenu ve výši 2 miliard VND.

Pokud jde o los, který vyhrál cenu 50 milionů VND, společnost souhlasila s vyplacením výhry, protože „stále existuje dostatek podkladů k určení původního tvaru“.

Tato odpověď nezmiňuje výsledky policejního posouzení.

Prezident loterijní společnosti: společnost je připravena pracovat… u soudu

Poté, co paní N. obdržela oznámení o výše uvedeném závěru, vyjádřila nesouhlas s odpovědí loterijní společnosti. Podle paní N., ačkoli byl výherní los se zvláštní cenou odtržen v rohu, výherní čísla byla stále jasně viditelná pouhým okem, bez známek úprav nebo opětovného sestřižení.

Paní N. uvedla, že loterijní společnost nebyla transparentní, když ve své odpovědi nezahrnula výsledky policejního hodnocení.

V reakci na Tuoi Tre Online pan Tran Viet Nguyen, předseda společnosti Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., potvrdil, že odmítnutí vyplatit zvláštní cenu paní N. bylo v souladu s ustanoveními zákona.

Pan Nguyen uvedl, že po obdržení informací společnost s paní N. dvakrát spolupracovala a jasně jí vysvětlila důvod odmítnutí vyplatit zvláštní cenu. Společnost zřídila radu, která má zvážit, zda cenu paní N. vyplatit, či nikoli.

Pokud jde o policejní posouzení, pan Nguyen uvedl, že v písemné odpovědi na posouzení policie zjistila, že samostatná část loterijního tiketu skutečně odpovídá útržku tiketu vydávající společnosti.

Policie uvedla, že výherní los paní N. nebyl falešný a čísla na losu nebyla vymazána.

Podle pana Nguyena jsou však výsledky hodnocení pouze orientační a výplata cen musí i nadále probíhat v souladu s oběžníkem Ministerstva financí č. 75/2013.

„Slyšel jsem, že paní N. podala žalobu na společnost u Lidového soudu v Hue City, kde požaduje odměnu, a my jsme připraveni jednat u soudu,“ řekl pan Nguyen.

Podle pana Nguyena to není poprvé, co se společnost musela potýkat s roztržením výherního losu a žádostí o vrácení peněz, stejně jako v případě paní N. Je to však poprvé, co byl los, který vyhrával speciální cenu, roztržen, jako v případě paní N.

„Jsme vždy vstřícní a připraveni podpořit výherce při převzetí jejich cen. Vše však musí být v souladu s ustanoveními zákona,“ řekl pan Nguyen.

Zdroj: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm