Z počítačové místnosti ke strategickému stolu: Nová role CIO v digitální transformaci

(Dan Tri) - V éře umělé inteligence a dat již CIO nejsou provozovateli technické infrastruktury, ale sedí u strategického stolu a stávají se digitálními architekty propojujícími technologie s podnikáním, kulturou a lidmi.

„V minulosti podnikatelský sektor podával požadavky a technologie na ně reagovaly. Obě strany byly jako dvě paralelní linie. Nyní však musí ředitel informačních technologií (CIO) sedět u jednoho stolu a sdílet obavy ohledně příjmů a podílu na trhu,“ řekl Tran Cong Quynh Lan, zástupce generálního ředitele a ředitel sektoru informačních technologií VietinBank , na summitu CIO Summit 2025, který se konal v Ho Či Minově Městě.

Podle pana Lana nelze technologie oddělit od obchodních operací. Dříve měl ve VietinBank na starosti maloobchodní sektor, ne proto, aby se „vměšoval“, ale aby pochopil obchodní rytmus a tlak trhu.

Tato zkušenost pomáhá technologickému týmu navrhovat digitální řešení, která splňují praktické potřeby, místo aby jen „improvizovali“ podle požadavků. „CIO dnes nejen vydávají certifikáty nebo organizují kurzy, ale musí rozumět obavám obchodního sektoru. Teprve pak se technologie skutečně stane specifickým obchodním řešením,“ zdůraznil.

Z jiného úhlu pohledu pan Tran Nhat Minh, zástupce generálního ředitele a ředitel divize digitálního bankovnictvíVIB , nazývá svou cestu „únikem z komfortní zóny IT“. Věří, že role CIO ve Vietnamu se přesouvá od správy informací k vytváření vlivu. To je nevyhnutelný krok v kontextu toho, že se umělá inteligence stává centrem a nutí CIO, aby se ujali vedení, místo aby se schovávali za zády.

Podle pana Minha je současný CIO „digitálním architektem“ – tím, kdo kreslí plán pro budoucnost podniku. Jako příklad uvedl rozhodnutí přesunout systém Core Banking společnosti VIB do cloudu AWS, což je strategický krok k modernizaci bankovní infrastruktury.

Ředitelé technologií ve firmách hovoří o svých rolích v novém kontextu (Foto: DT).

Nejen ve finančním sektoru je role CIO rozšířena na celou organizaci.

Paní Tieu Yen Trinh, generální ředitelka akciové společnosti Talentnet, zdůraznila: „CIO bude osobou, která propojí všechny zaměstnance jednotlivých oddělení, nejen IT oddělení.“

Podle paní Trinh je digitální transformace v podstatě digitální kulturní transformací. To znamená, že firmy musí zavést umělou inteligenci, data a automatizaci a vybavit každého zaměstnance digitálními dovednostmi, aby nikdo nezůstal pozadu. „Bez kulturní transformace nebude digitální transformace úspěšná,“ potvrdila.

Rok 2025 je považován za klíčový: umělá inteligence zažívá prudký rozmach, data se stávají strategickým aktivem a kybernetická bezpečnost roste a stává se celostátním rizikem. Vietnam si klade za cíl stát se regionálním centrem inovací, což vyžaduje generaci CIO s dostatečným postavením. Ti nejenže provozují systémy nebo řeší incidenty, ale také se podílejí na strategickém plánování spojeném s růstem podnikání a celostátní orientací.

Pokud byli v minulosti CIO vnímáni jako „manažeři infrastruktury“, nyní se posunuli do role strategických poradců, kteří úzce spolupracují s odděleními, jako je obchod, marketing a výroba, na vytváření nové hodnoty. Jinými slovy, CIO jsou nyní jak osobou, která zajišťuje hladký chod datového systému, tak i činitelem růstu tržeb a podílu na trhu.

Odborníci na summitu CIO Summit 2025 se shodli, že tato role se bude i nadále měnit. Pokud včera byli CIO v zákulisí, dnes sedí u strategického stolu. A zítra, v éře umělé inteligence, se CIO stanou „digitální duší“ firmy – osobou, která propojuje technologie s lidmi, inspiruje inovace a vytváří udržitelné konkurenční výhody.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm