„Překreslování mapy“ cestovního ruchu s cílem prorazit

Odborníci tvrdí, že cestovní ruch v oblasti Lam Dong je rozmanitý a bohatý na multisenzorické zážitky, ale aby se předešlo překrývání a fragmentaci, je třeba jej systematizovat konkrétněji a jasněji, aby „pochopil“ a „dotkl se“ každého turisty...

Rušné turistické aktivity v oblasti Lam Dong u modrého moře. Foto: Dinh Hoa

Musí „rozumět“ zákazníkům

Na fóru o podpoře a spolupráci v oblasti rozvoje cestovního ruchu, které nedávno uspořádalo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu, pan Nguyen Van Loc, ředitel Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu, uvedl, že cestovní ruch v Lam Dong je na turistické mapě Vietnamu stále nízkonákladovým turismem. Problém je, jak přimět turisty, aby v Lam Dong zůstali déle a utratili více.

Dr. Phan Bao Giang - zástupce rektora a vedoucí Fakulty cestovního ruchu Univerzity ekonomie a financí v Ho Či Minově Městě, uvedl, že Lam Dong má mnoho výhod, zejména dvě dlouholetá slavná turistická centra Phan Thiet a Da Lat. Nazval je „inherentním kapitálem“ z doby před fúzí. Vzhledem k největší rozloze v zemi potřebuje Lam Dong vybudovat komplexní strategii pro odvětví cestovního ruchu, zejména v kontextu stále rozmanitějších typů, produktů a služeb.

„Cestovní ruch si musí vybudovat komplexní strategii založenou na výhodách rozmanitých dostupných produktů. V době technologií nám analýza chování spotřebitelů pomáhá porozumět jejich přáním a vytvořit datový sklad pro další využití. Tento zdroj dat slouží nejen cestovnímu ruchu, ale přináší výhody i mnoha dalším odvětvím,“ uvedl Dr. Phan Bao Giang.

Gongská kultura etnické skupiny K'ho v Lam Dong

Stejný názor sdílí i pan Tran Van Tan, viceprezident Turistické asociace provincie Dong Nai, a uvedl, že s jasným systémem zákaznických dat je možné pochopit trendy v cestovním ruchu a jejich myšlenky, a tím i obecnou rozvojovou orientaci pro odvětví cestovního ruchu. Zároveň odvětví cestovního ruchu analyzuje a systematizuje dostupné zdroje a zdroje, které je třeba v budoucnu budovat, aby uspokojilo neustále se měnící potřeby zákazníků.

„Turistické destinace jako Da Lat a Phan Thiet jsou staré stovky let, proslulé po celém světě a hluboce se vryly do podvědomí místních obyvatel i turistů. Krása také potřebuje mít jméno. Názvy Da Lat a Phan Thiet je třeba zachovat,“ zdůraznil pan Tan.

Každý turista je ambasadorem cestovního ruchu

Očekává se, že v prvních 9 měsících roku 2025 Lam Dong přivítá 15,25 milionu návštěvníků, což představuje nárůst o 17,58 % oproti stejnému období roku 2024. Podle Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu byly v poslední době propagační a reklamní aktivity podporovány prostřednictvím digitalizace destinací, mezinárodní spolupráce a účasti na významných akcích doma i v zahraničí. Zároveň investice a diverzifikace druhů a produktů cestovního ruchu zvýšily atraktivitu a uspokojily rostoucí potřeby domácích i zahraničních turistů.

Pan Vo Anh Tuan - ředitel akciové společnosti Vietravel Tourism, pobočka Lam Dong, uvedl, že pro zanechání dojmu na zákazníky je nutné vytvořit dostatek „kontaktních bodů“: zrak, sluch, chuť, čich a hmat. Pro odvětví služeb, jako je cestovní ruch, je nutné uspokojovat potřeby zákazníků. Zároveň, aby se cestovní ruch zejména a všechna ostatní odvětví obecně rozvíjela udržitelně, musí být úzce propojena se zájmy místních obyvatel. Lidé mají možnost propagovat produkty a kulturu, čímž vytvářejí jedinečnost každé lokality a zvyšují atraktivní zážitek pro turisty.

Turisté zažívají přírodu u jezera Ta Dung

Na fóru docent Dr. Pham Thi Huyen - zástupce vedoucího katedry marketingu Hanojské národní ekonomické univerzity, přední odborník na marketing cestovního ruchu, uvedl: „Turistické produkty Lam Dong jsou v současnosti bohaté, ale stále roztříštěné a mezi lokalitami se překrývají. Aby bylo možné rozvíjet nové turistické produkty Lam Dong, je nutné propojení mezi investory v cestovním ruchu a obecněji s turistickými regiony, aby se vytvořila rozmanitá a barevná cesta, která však musí mít identitu a odlišnost.“

Docent Dr. Pham Thi Huyen zdůraznil, že je nutné propagovat oblast na digitálních platformách a považovat každého turistu v Lam Dong za ambasadora cestovního ruchu. Turistický průmysl proto musí turistům přinést kompletní zážitek, který se dotkne všech 5 smyslů. Zároveň hraje klíčovou roli spolupráce vlády a podniků v budování udržitelného a kvalitního cestovního ruchu v Lam Dong.

Změna myšlení v cestovním ruchu

Turistický průmysl v provincii Lam Dong si stanovil cíl přilákat do roku 2025 více než 23 milionů návštěvníků. Podle pana Nguyen Van Loca, ředitele odboru kultury, sportu a cestovního ruchu, bude turistický průmysl provincie k dosažení tohoto čísla pokračovat v rozvoji noční ekonomiky a podpoře digitální transformace cestovního ruchu. Zároveň bude stimulovat poptávku prostřednictvím pobídkových balíčků a propojovat se s leteckými společnostmi, železnicemi a cestovními kancelářemi s cílem vytvořit atraktivní produkty.

Foto: Anh Nguyet

V poslední době se vytvořilo mnoho nových produktů a destinací, jako například: pláže a pobřežní zábavní parky (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), ovocné zahrady, zemědělské farmy, tradiční řemeslné vesnice; unikátní ekoturistická místa v horách... Hlavní a potenciální druhy cestovního ruchu, jako jsou: rekreační turistika, vodní sporty; ekoturistika, komunitní turistika, zemědělství (zemědělství), les - moře - písečné duny; kulturní - duchovní - festivalová turistika; turistika zameraná na dobrodružné sporty; MICE turistika; objevování ostrovů (zejména trasa na ostrov Phu Quy); zdravotní turistika... se rozvíjejí synchronně.

Ředitel odboru kultury, sportu a cestovního ruchu však uvedl, že odvětví cestovního ruchu musí změnit své myšlení a zaměřit se na překonávání inherentních slabin. Místo pouhého zaměření se na počítání návštěvníků je nutné zlepšit kvalitu služeb a konkurenceschopnost. Proto je nutné „překreslit mapu cestovního ruchu“ provincie Lam Dong, probudit potenciál ve všech třech oblastech: Da Lat, Phan Thiet, Gia Nghia, a zároveň sem přivést více akcí.

Kromě toho bude ministerstvo koordinovat své aktivity s lokalitami a podniky působícími v odvětví cestovního ruchu s cílem posílit turistické spojení v provincii i mimo ni; vytvářet jedinečné a osobité turistické produkty a navrhovat proveditelná řešení pro rozvoj cestovního ruchu v Lam Dong ekologickým, udržitelným a komunitně propojeným směrem.

„Překreslení mapy cestovního ruchu“ provincie Lam Dong je nezbytné k probuzení potenciálu ve všech třech oblastech: Da Lat, Phan Thiet a Gia Nghia.
Pan Nguyen Van Loc - ředitel odboru kultury, sportu a cestovního ruchu.

Zdroj: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html