VNPT Thanh Hoa pomáhá zákazníkům s ověřováním informací o předplatitelích.

Díky velkému počtu předplatitelů společnost VNPT Thanh Hoa proaktivně zavedla mnoho řešení, od modernizace technických systémů až po posílení komunikace a poskytování přímé zákaznické podpory v provincii, která pomáhá zákazníkům rychle a pohodlně ověřit vlastnictví SIM karty prostřednictvím národní aplikace pro elektronickou identifikaci VNeID.

Zaměstnanci VNPT Thanh Hoa pomáhají zákazníkům s ověřením vlastnictví SIM karty prostřednictvím národní aplikace pro elektronickou identifikaci VNeID v transakčních kancelářích.

Podle oběžníku č. 08/2026/TT-BKHCN ze dne 31. března 2026, vydaného Ministerstvem vědy a technologií , je ověřování informací o mobilních předplatitelích povinným požadavkem k zajištění přesnosti údajů o mobilních předplatitelích a ke snížení počtu neregistrovaných SIM karet a prevenci podvodů v oblasti high-tech. Pro uživatele je to příležitost proaktivně kontrolovat telefonní čísla registrovaná s jejich osobními údaji prostřednictvím aplikace VneID, a tím rychle identifikovat čísla, která již nepoužívají nebo nespravují, a ověřit oficiálně registrovaná čísla, čímž se chrání bezpečnost osobních údajů v digitálním prostředí.

S filozofií zaměřenou na zákazníka připravila společnost VNPT Thanh Hoa pro své zákazníky mnoho flexibilních podpůrných kanálů v celém procesu ověřování informací o předplatiteli. V případě registrace nových předplatitelů, změn informací o předplatiteli, změn koncových zařízení nebo požadavků na standardizaci dat mohou zákazníci provést biometrické ověření přímo v aplikaci MyVNPT nebo navštívit transakční místa VNPT Thanh Hoa, kde získají přímou podporu pomocí svého čipového občanského průkazu. Zejména pro starší osoby, ty, kteří nepoužívají chytré telefony, obyvatele odlehlých oblastí, pohraničních regionů nebo skupiny vyžadující zvláštní pomoc bude VNPT Thanh Hoa koordinovat své aktivity s místními policejními složkami, aby jim poskytla přímou ověřovací podporu v jejich bydlištích. Cílem tohoto úsilí je zajistit, aby všichni zákazníci mohli uplatňovat svá práva a plnit své povinnosti.

Společnost VNPT Thanh Hoa zavádí různé formy komunikace, aby informovala velký počet zákazníků o významu a metodách ověřování vlastnictví SIM karty prostřednictvím národní aplikace pro elektronickou identifikaci VNeID.

Společnost VNPT Thanh Hoa, která si uvědomila komunikaci jako klíčový úkol, ihned po vydání oběžníku různými prostředky zintenzívnila informování a komunikaci o významu a nutnosti ověřování vlastnictví SIM karet prostřednictvím národní aplikace pro elektronickou identifikaci VNeID, aby zajistila, že zákazníci a předplatitelé její implementaci rozumí a spolupracují na ní. VNPT Thanh Hoa také vedla lidi k proaktivnímu ověřování jejich informací prostřednictvím aplikace VNeID a aplikace MyVNPT. V transakčních bodech mobilizovala VNPT Thanh Hoa maximální zdroje, od technického personálu a transakčních referentů až po obchodní tým, aby pohotově uspokojila potřeby zákazníků. VNPT Thanh Hoa také vyslala zaměstnance, aby přímo pomáhali lidem s ověřováním a aktualizací jejich informací. Zvláštní případy, jako jsou starší osoby, migrující pracovníci a zákazníci v odlehlých oblastech, se během procesu standardizace dat dočkaly flexibilní podpory.

Podle plánu budou účastníci, kteří neprovedli ověření, nejsou potvrzeni na VNeID nebo jejichž informace neodpovídají národní databázi obyvatel, informováni a postupně zpracováváni, od dočasného pozastavení jednosměrné až po obousměrnou službu a nakonec odebrání čísla, pokud nebudou požadované informace doplněny. VNPT Thanh Hoa doporučuje, aby si zákazníci proaktivně stáhli a zpřístupnili aplikaci MyVNPT, zkontrolovali ji v aplikaci VneID nebo se co nejdříve obrátili přímo na transakční body a ověřili informace o svých předplatitelích, aby ochránili své osobní údaje v digitálním prostředí a zajistili nepřetržité a bezpečné používání služeb.

Nguyen Luong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm