Společnost Vietnam Airlines právě oznámila incident v oblasti zabezpečení dat související s online platformou zákaznické péče provozovanou globální technologickou korporací.
Podle informací od partnera jsou Vietnam Airlines jednou z mnoha společností na světě využívajících služeb této jednotky, které byly postiženy. Část zákaznických dat zpracovávaných na této platformě mohla být získána nelegálně.
Společnost uvedla, že okamžitě koordinovala vyšetřování incidentu, posouzení rozsahu dopadu a posílení opatření na ochranu údajů s úřady, experty na kybernetickou bezpečnost a technologickými partnery.
Mezi osobní údaje, které mohly být odhaleny, patří vaše celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození a číslo členství v Lotusmiles.
Společnost zejména uvedla, že citlivé údaje, jako jsou kreditní karty, platební informace, hesla, itineráře, pasy a zůstatky na účtech Lotusmiles, jsou stále v bezpečí a nedotčeny. Interní informační systém společnosti funguje normálně.
Letadla na letišti Noi Bai (Foto: Tien Tuan).
Aby společnost Vietnam Airlines chránila osobní údaje, doporučuje zákazníkům, aby si změnili hesla k účtu Lotusmiles a související e-maily, dávali si pozor na falešné podvody, podezřelé e-maily nebo hovory vydávající se za Vietnam Airlines, nesdíleli osobní údaje ani jednorázové hesla a nepřihlašovali se do neověřených systémů.
Letecká společnost se také omluvila za incident a jakékoli obavy, které mohl způsobit zákazníkům. Letecká společnost uvedla, že bude i nadále aktualizovat informace a podnikne veškerá nezbytná opatření ke zvýšení bezpečnosti dat a zachování důvěry cestujících.
Podle informací na některých hackerských fórech skupina hackerů prodala miliony zákaznických informací společností Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines... Více než 23 milionů těchto záznamů má nejstarší data z 23. listopadu 2020, nejnovější z 20. června.
Podle informací na některých hackerských fórech se hackerskou skupinou jmenuje Scattered LAPSUS$ Hunters. Hackerská skupina odhalila, že infiltrovala účty Salesforce 39 společností, včetně Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney, FedEx...
Společnost Salesforce poskytuje společnosti Vietnam Airlines řešení pro správu vztahů se zákazníky (CRM). Poté, co se hackerské skupině nepodařilo vydírat Salesforce, zveřejnila data od několika společností, jako jsou Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc...
Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm
Komentář (0)