Komuna Thang Loc: Postavení lidí do centra služeb

(Baothanhhoa.vn) - Fungování dvoustupňové místní samosprávy neznamená jen reorganizaci aparátu, ale také změnu stylu fungování samosprávy na úrovni obce, od administrativních nařízení k administrativní službě. S mottem „brát lidi jako střed služby“ se po 1 měsíci fungování dvoustupňové místní samosprávy projevily v povědomí a jednání zaměstnanců a státních úředníků obce Thang Loc mnoho pozitivních změn ve stylu a smyslu pro odpovědnost ve službě lidem.

Úředníci a státní zaměstnanci administrativního servisního centra obce Thang Loc slouží lidem.

Obec Thang Loc vznikla sloučením dvou obcí, Xuan Loc a Xuan Thang, ze starého okresu Thuong Xuan. Obec Thang Loc má rozlohu 73,75 km² a 8 893 obyvatel. Díky většímu rozsahu má obec více prostoru a zdrojů pro socioekonomický rozvoj a zlepšování života lidí. Po sloučení se však obec setkala s mnoha obtížemi, zejména s nejasnostmi při vyřizování práce státních úředníků. Kromě toho bylo znovu použito převážně pracovní vybavení ze staré obce, což způsobovalo mnoho obtíží při vyřizování práce.

Předseda lidového výboru obce Thang Loc Le Van Hung uvedl: „V souladu s důrazem na „ústřední postavení lidí“ obec ihned po zavedení dvouúrovňové místní samosprávy proaktivně přezkoumala, uspořádala a konsolidovala aparát, aby se veškeré úsilí soustředilo na plnění přidělených úkolů. Důraz je kladen na prioritní zapojení státních úředníků s odbornou kvalifikací a zkušenostmi do práce v obtížných oblastech, a to v souladu s mottem „6 jasných“: jasní lidé, jasná práce, jasné odpovědnosti, jasný čas, jasné produkty a jasná efektivita.“

Aby obec Thang Loc splnila pracovní podmínky státních zaměstnanců, vypracovala plán na opravu a modernizaci stávajících zařízení, která jsou stále dobře využívána, aby se zabránilo plýtvání veřejným majetkem. Vrcholem je centrum služeb komunální veřejné správy (PVHCC), které bylo zrekonstruováno ze staré haly a nyní má prostorný vzhled. Obec dále upřednostňuje investice do synchronního vybavení centra, jako jsou počítačové systémy s připojením k internetu, online síť, síť LAN, instalace specializovaného softwaru, stoly a židle pro vyřizování administrativních postupů (TTHC). To nejen zajišťuje hladký chod veřejných služeb, ale také přináší pohodlí a spokojenost lidí. Zároveň již od prvních dnů fungování dvouúrovňové místní samosprávy obec Thang Loc zajistila v centru PVHCC státní úředníky odpovědné za ekonomickou, kulturně-sociální , soudní a občanskoprávní oblast, aby přímo přijímali a vyřizovali administrativní úkony pro občany.

V duchu administrativních služeb, kde spokojenost lidí je měřítkem pracovní efektivity, jsou zaměstnanci centra vždy nadšení, přátelští, pozorně naslouchají a s nadšením vedou pracovníky při jejich pracovních postupech.

Paní Nguyen Thi Hien z vesnice Pa Cau přijela provést kremaci svého otce a pocítila poněkud úlevu, když ji zaměstnanci obecního Centra veřejných služeb nadšeně vedli k odevzdání dokumentů a k obdržení výsledků následující den. Paní Hien se podělila: „Centrum veřejných služeb se nachází přímo v centru obce, což je pro lidi velmi výhodné, aby sem mohli přijít a vyřídit si administrativní úkony. Přestože je pracovní vytížení velké, zaměstnanci centra jsou vždy vřelí, přátelští a nadšení, když nám pomáhají a podporují nás při registraci k administrativním úkonům, aktivaci elektronických identifikačních účtů a používání online veřejných služeb a Národního portálu veřejných služeb prostřednictvím VneID. Centrum rychle vyřizuje administrativní úkony a pomáhá lidem vyhnout se mnoha opakovaným návštěvám.“

V rámci inovace pracovního stylu od administrativních příkazů k administrativě sloužící lidem obdrželo Centrum veřejných služeb obce Thang Loc od 1. do 31. července 2025 107 online souborů administrativních řízení. Zaměstnanci a státní úředníci centra se snažili včas a před plánovaným termínem vyřešit 100 % administrativních postupů pro občany, přičemž se řídili zodpovědností, nezpůsobovali potíže, neobtěžovali, nevyhýbali se ani nezdržovali proces vyřizování práce.

Předseda lidového výboru obce Thang Loc, který se od strýce Ho poučil o duchu „respektování lidu, blízkosti k lidu, porozumění lidu, učení se od lidu a odpovědnosti vůči lidu“ při výkonu svých povinností, vedl přímo rozhovor a přijímal občany vesnice Pa Cau, aby vyřešili petice týkající se pozemků. Na setkání a rozhovoru předseda komunální správy vysvětlil občanům právní předpisy týkající se pozemků a petici stáhl.

Aby lépe sloužila lidem, bude obec Thang Loc v nadcházejícím období i nadále řídit dokončování a vydávání koordinačních předpisů pro přijímání a vyřizování administrativních postupů pro občany a podniky mezi centrem PVHCC a příslušnými specializovanými odděleními a jednotkami. Zároveň posílí řízení a kontrolu přijímání záznamů o administrativních řízeních, zabrání situaci, kdy dochází ke shromažďování nadbytečných záznamů a lidé a podniky musí záznamy doplňovat vícekrát. Organizuje tok záznamů a zkracuje dobu zpracování administrativních řízení v souladu s prioritním mechanismem „zeleného pruhu“ provincie. Obec se také zaměřuje na vysílání státních zaměstnanců do školení za účelem zlepšení jejich odborné kvalifikace a dovedností v procesu přijímání a vyřizování administrativních postupů, aby proaktivně vedla a podporovala občany a podniky při jejich jednání v centru PVHCC.

Článek a fotografie: Tran Thanh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/xa-thang-loc-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-257567.htm