Podpora na místě, finanční odměna za ověření.
Ráno 12. června se policejní stanice Dong Hung Thuan (Ho Či Minovo Město) stala vytíženější, protože poskytovala bezplatnou pomoc s ověřováním informací o předplatitelích pro obyvatele v dané oblasti. Jednalo se o jednu z aktivit mobilních služeb společnosti MobiFone , jelikož se blížil termín pro deaktivaci SIM karet registrovaných na neregistrovaná jména. Podle zástupce společnosti MobiFone je MobiFone vždy k dispozici na všech online i offline kanálech, včetně platforem sociálních médií, aby se problémy zákazníků „vyřešily“ před uplynutím termínu pro standardizaci informací o předplatitelích.

Provozovatelé mobilních sítí zřídili tisíce bodů mobilní podpory, aby pomohli zákazníkům ověřit vlastnictví jejich předplatitele.
FOTO: MOBIFONE
Nejen MobiFone, ale i další síťoví operátoři se snaží oslovit předplatitele, kteří si dosud neověřili své informace, a povzbuzují je, aby tak urychleně učinili sami prostřednictvím aplikace nebo na pevných či mobilních servisních místech, kde jim bude s dokončením procesu před uplynutím lhůty pomoci. Konkrétně Viettel nabízí všem zákazníkům, kteří úspěšně ověří své informace prostřednictvím aplikace My Viettel, propagační balíček v hodnotě až 50 000 VND. Zákazníci s předplacenými kartami obdrží okamžitě 25 000 VND připsaných na svůj datový účet a 25 000 VND připsaných na svůj účet pro volání/zprávy v síti. Dárky systém automaticky připíše 24 hodin po úspěšném ověření.
Zákazníci s paušální kartou také získají slevu až 50 000 VND na poplatky za hovory a zprávy v síti Viettel (s výjimkou aktuálně používaných propagačních balíčků) do měsíce od úspěšného ověření. Společnost Viettel navíc pro uspokojení potřeb a okolností každého zákazníka zavedla řadu flexibilních metod ověřování informací o předplatiteli, od online ověření z domova až po přímou podporu.
Zástupce společnosti Viettel Telecom uvedl, že pro technicky zdatné zákazníky je domácí ověření optimální a časově úspornou možností. Zákazníci si mohou proaktivně ověřit svou identitu prostřednictvím aplikace VNeID. Uživatelé mohou ověření provést také přímo prostřednictvím oficiálních aplikací sítě, My Viettel a Viettel Tammi. Proces sebeověření v aplikaci je velmi plynulý a trvá jen několik minut.
Společnost Vinaphone rovněž oznámila, že od doby, kdy vstoupil v platnost oběžník Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026, zasílá denně oznámení předplatitelům vyžadujícím ověření a po celé zemi nasadila přes 1 000 transakčních bodů a přibližně 4 000 mobilních ověřovacích bodů. Síť podpory byla posílena zejména v odlehlých oblastech, obtížně dostupných místech nebo v oblastech s velkou populací, které potřebují poradit s ověřováním informací o předplatitelích. Lidé si mohou dokonce domluvit schůzky prostřednictvím horké linky 18008098 (stiskněte 0) pro domácí podporu, zejména pro seniory a osoby s omezenou pohyblivostí.
Co se stane s 20 miliony neověřených odběratelů?
K 12. červnu však téměř 20 milionů předplatitelů dosud nedokončilo proces ověření informací. Podle statistik více než 30 % těchto neověřených předplatitelů tvoří starší lidé a obyvatelé odlehlých oblastí. V případě VinaPhone dosud proces ověření dokončilo 18 milionů předplatitelů, ale přibližně 3 miliony předplatitelů se podle nových předpisů stále musí podrobit ověření.
Poslední dny před uzávěrkou 15. června jsou vrcholným obdobím pro ověřování informací o předplatitelích. Společnost VinaPhone doporučuje, aby zákazníci proaktivně provedli tento postup včas a nečekali na poslední chvíli. Ověření trvá jen několik minut, ale pomůže zákazníkům udržovat nepřetržitou komunikaci, zajistit elektronické transakce a vyhnout se přerušení služeb v souladu s předpisy.
Podle předpisů budou účastníci, kteří jsou povinni ověřit své účty, ale nedokončili tento postup před datem účinnosti (15. června 2026), podléhat sankcím stanoveným státním úřadem. Konkrétně u běžných účastníků bude mít nedokončení ověření před 15. červnem za následek jednosměrné zablokování (odchozí hovory a zprávy). Po 60 dnech od data jednosměrného zablokování, pokud stále nebude ověřen, bude účastník zablokován v obou směrech. U účastníků, kteří změnili své koncové zařízení (změnili telefon), bude neprovedení opětovného ověření mít za následek jednosměrné zablokování po 2 hodinách. Po 30 dnech od data jednosměrného zablokování, pokud stále nebude ověřen, bude účastník zablokován v obou směrech. Účastníci, jejichž účty byly majitelem v aplikaci VNeID zamítnuty, mají 5 dní na opětovné ověření. Po uplynutí této lhůty, pokud stále nebude ověřen, bude účastník zablokován v jednom směru. Po 60 dnech od data jednosměrného zablokování bude účastník zablokován v obou směrech. Ve všech třech výše uvedených případech, pokud ověření není dokončeno do 5 dnů od okamžiku obousměrného blokování, bude účastnické číslo zrušeno a smlouva o telekomunikačních službách bude ukončena v souladu s předpisy.
Technologičtí experti poznamenávají, že neověřená telefonní čísla nejenže ztrácejí svá dlouhodobá telefonní čísla, ale také vedou k mnoha dalším negativním důsledkům. V současné době je většina uživatelů povinna poskytnout svá telefonní čísla při používání řady základních služeb, jako jsou bankovní účty, elektronické peněženky, cenné papíry, elektronické obchodování, aplikace pro spolujízdu, rozvoz jídla, sociální média, e-mail a platformy online zábavy. Telefonní čísla navíc hrají stále větší roli v online veřejných službách, jako je VNeID, elektronické sociální pojištění, národní portál veřejných služeb a aplikace ve zdravotnictví a vzdělávání. Blokování telefonního čísla proto nejen brání komunikaci, ale také vážně ovlivňuje životy uživatelů.
Podle provozovatelů sítí zůstává počet neověřených předplatitelů i přes zavedení různých podpůrných opatření velmi vysoký. Důvodem je, že mnoho předplatitelů bylo registrováno před 10–15 lety, přičemž si uživatelé již nepamatují, kdo byl původním majitelem; opakované převody SIM karet; a segment starších uživatelů, kteří nejsou obeznámeni s postupy elektronického ověřování. Proto budou provozovatelé sítí od nynějška až do úplné implementace předpisů i nadále posilovat komunikaci, textové zprávy a přímou podporu, aby minimalizovali počet předplatitelů, jejichž účty jsou zablokovány nebo zrušeny.
Zdroj: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm






