V prvních 10 měsících roku jsme vyřídili 850 000 stížností na spamové zprávy a podvodné hovory.

Využívání telekomunikačních sítí k přivlastnění si majetku je mnohem běžnější než jiné nástroje a prostředky a formy podvodů jsou také stále sofistikovanější a složitější.

Podle informací Ministerstva informací a komunikací ( MIC ) zaznamenala linka pro hlášení spamových zpráv, spamových hovorů a podvodných hovorů (Call centrum 156/5656) v prvních 10 měsících roku 2024 téměř 850 000 uživatelských hlášení.

Z nich se přibližně 185 000 týkalo spamových zpráv (22 %), 441 000 spamových hovorů (52 %) a 222 000 podvodných hovorů (26 %).

Odbor informační bezpečnosti (Ministerstvo informací a komunikací) zveřejnil na základě inspekce statistiky, podle níž až 25 % z 850 000 telefonních hovorů tvoří obtěžující hovory, 20 % se týká vymáhání dluhů, úvěrů, 20 % tvoří reklamy na turistické služby, nemovitosti,...

Zejména podle Ministerstva informační bezpečnosti pochází přibližně 15 % stížností z podvodů v mnoha podobách, jako je online podpora v zaměstnání, seznamování s přijímáním dárků, investice do akcií, vydávání se za státní orgány, jako je policie, soudy, banky, elektřina atd. 5 % stížností tvoří výzvy k účasti na hazardních hrách, sázkách a online loteriích.

Veškerá tato zpětná vazba je zasílána přímo provozovatelům sítí ke zpracování. 100 % telekomunikačních společností zpracovávalo a zpracovává zpětnou vazbu od uživatelů.

Za prvních 10 měsíců roku 2024 obdrželo Ministerstvo informací a komunikací 850 000 stížností od uživatelů na spamové hovory a zprávy. (Ilustrační foto)

Motivem zmeškaných volajících může být přimět uživatele, aby zavolali nebo poslali zpět poskytovatelům obsahových služeb za účelem zisku nebo reklamy.

Spamové hovory a zprávy lze také použít jako kanál k nabízení nemovitostí, pojištění, cestování, investic do akcií, půjček, černého úvěruschopnosti, reklamy na hazardní hry, nebo dokonce k vydávání se za úřady za účelem podvodu, přivlastnění si majetku, vymáhání dluhů, vyhrožování a vydírání.

Vzhledem k výše uvedené situaci se Inspektorát Ministerstva informací a komunikací koordinoval s provozovateli sítí s cílem přezkoumat a zlepšit kapacitu systémů pro blokování spamových zpráv, spamových hovorů, podvodných hovorů, vybudovat a nasadit filtrovací systémy využívající technologie umělé inteligence, big data...

Ministerstvo informací a komunikací rovněž posílilo kontrolu a prověřování spamových zpráv, spamových hovorů, registrace, ukládání a používání informací o mobilních předplatitelích, zejména u organizací a jednotlivců, kteří se registrují k používání velkého počtu SIM karet s neobvykle velkými nápisy, nejasnými účely použití a v rozporu se skutečnými potřebami.

Pan Dang Huy Hoang, zástupce ředitele Vietnamského centra pro reakci na kybernetické nouzové situace (VNCERT/CC), uvedl důvod stále velkého počtu stížností na spamové zprávy a spamové hovory: „Naše informace se hodně prodávají v uzavřených skupinách. Pokud chcete získat informace o zákaznickém souboru, stačí jít na internet, utratit trochu peněz a můžete si ho koupit zpět.“

Zástupce Vietnamského centra pro reakci na kybernetické nouze poukázal na zvyk pravidelného sdílení informací na sociálních sítích, které mohou být neúmyslně zneužity platformami sociálních sítí, a tím pochopeny chování uživatelů.

V červnu letošního roku ministerstvo informací a komunikací také na dva měsíce pozastavilo přijímání nových předplatitelů pro tři síťové operátory: Vietnammobile, Vnsky a Mobicast, když zjistilo porušení týkající se nevyžádaných SIM karet.

V letech 2023 a 2024 bude 97 inspekčních týmů prověřovat informace o předplatitelích, spamové SIM karty, spamové zprávy a obsahové služby (VAS) a ukládat správní pokuty ve výši 1,85 miliardy VND za porušení předpisů týkajících se služeb VAS a 5,6 miliardy VND za porušení předpisů týkajících se spamových SIM karet.

Ministerstvo informační bezpečnosti (Ministerstvo informací a komunikací) nedávno odebralo 11 identifikátorů používaných k šíření spamových zpráv a spamových hovorů; uložilo správní pokutu ve výši 250 milionů VND dvěma podnikům (SMBC Finance Company a Suntech Company) za porušení používání identifikátorů k šíření spamových hovorů a pozastavilo poskytování 4 identifikátorů na 2–3 měsíce.

Či Hieu

Zdroj