10 Jahre Fundamentlegung, Impulse für den Durchbruch

Nach einem Jahrzehnt der Etablierung und Geschäftstätigkeit in Vietnam hat BIDV MetLife viele herausragende Spuren auf dem Versicherungsmarkt hinterlassen.

Wir helfen mehr als 70.000 Kunden, wirksame Pläne zur Gesundheits- und Finanzabsicherung zu entwickeln

Seit seiner Gründung hat BIDV MetLife die Philosophie der Kundenorientierung als Leitprinzip aller Aktivitäten verfolgt. Dies spiegelt sich deutlich in der Produktstrategie, den Serviceprozessen und technologischen Innovationen wider, um den Kunden optimal zu bedienen.

BIDV MetLife Life Insurance ist seit zehn Jahren auf dem vietnamesischen Markt tätig und führt regelmäßig Studien und Markterhebungen durch, um Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Vietnamesen entsprechen. Eines dieser Produkte ist „Gift of Happiness“ – eine kombinierte Lebensversicherung, die Kunden vor fünf häufigen unheilbaren Krankheiten schützt, darunter Krebs, Schlaganfall, Herzinfarkt, Leberversagen und Nierenversagen. „Gift of Health“ konnte gleich nach seiner Markteinführung zahlreiche Interessenten gewinnen, da es sich um ein bahnbrechendes Produkt handelt, das Kunden vor Typ-2-Diabetes und Krebs im Frühstadium schützt und eine Auszahlung von bis zu 500 Millionen VND bietet.

Mit seinen erstklassigen Produkten hat BIDV MetLife landesweit über 70.000 Kunden betreut und ihnen zu einem effektiven Gesundheitsschutz und einer Vermögensbildung verholfen. Dank dessen wurde BIDV MetLife von Enterprise Asia vier Jahre in Folge zur herausragenden Lebensversicherungsgesellschaft gewählt.

BIDV MetLife hat mehr als 70.000 Kunden dabei geholfen, wirksame Kranken- und Finanzschutzpläne zu haben.

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, konzentriert sich BIDV MetLife stets auf die Optimierung von Dienstleistungen und Arbeitsabläufen. Dadurch werden Vertragsabschlüsse und die Auszahlung von Versicherungsleistungen an Kunden beschleunigt.

Bemerkenswerte Beispiele hierfür sind das Projekt „Elektronischer Versicherungsvertrag“ von Go Green, das Kunden ein schnelleres und einfacheres Online-Erlebnis bietet und so die Umweltbelastung minimiert; Service Happy – das neue Technologielösungen für das Verkaufsteam von fast 1.000 BIDV- und BIDV MetLife-Transaktionsstellen im ganzen Land bereitstellt, oder das Metcare-Kundenportal, das Kunden dabei hilft, ihre Versicherungsverträge in nur wenigen einfachen Schritten zu verwalten.

Zahlung von fast 500 Milliarden VND zur Unterstützung und Teilung der finanziellen Belastung der Kunden

Laut Statistik hat BIDV MetLife in den letzten zehn Jahren fast 500 Milliarden VND für Versicherungsentschädigungen und Fälligkeitsleistungen gezahlt. Im Jahr 2023 zahlte BIDV MetLife Leistungen für fast 23.000 Fälle mit einem Gesamtbetrag von über 120 Milliarden VND. Für Krankenhaus- und Operationsleistungen zahlte BIDV MetLife erfolgreich mehr als 22.000 Fälle mit einem Betrag von über 40 Milliarden VND. Für Leistungen bei Krebs im Endstadium und unheilbaren Krankheiten wurden über 3,1 Milliarden VND gezahlt.

Allein in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 hat BIDV MetLife Leistungen in Höhe von fast 28 Milliarden VND an 4.451 Fälle ausgezahlt. Davon wurden mehr als 13.721 Milliarden VND an 64 Kunden ausgezahlt, die das Produkt „Happiness Gift“ gekauft haben, und mehr als 3.693 Milliarden VND an 100 Kunden, die das Produkt „Health Gift“ gekauft haben.

10 Jahre konsequenter Beitrag zur Gemeinschaft

Neben seinen Geschäftsaktivitäten zählt BIDV MetLife auch zu den Pionieren im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR). Im Jahr 2023 wurde BIDV MetLife zum achten Mal in Folge von der Amerikanischen Handelskammer in Vietnam mit den AmCham CSR Awards ausgezeichnet und damit als Unternehmen mit herausragenden Aktivitäten im Bereich Corporate Social Responsibility ausgezeichnet.

Eine typische CSR-Aktivität ist der BIDVRun – Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024, den BIDV MetLife gemeinsam mit BIDV durchgeführt hat. Im Rahmen des Programms wurden fast 300.000 Tet-Geschenke an Menschen in Not und an Soldaten in Grenz- und Inselgebieten verschickt, über 330.000 neue Bäume an vielen Orten gepflanzt, 13 Gemeinschaftskulturhäuser zum Schutz vor Überschwemmungen in den Zentralprovinzen errichtet und über 14.000 Frischwassertanks aufgestellt, um armen Menschen in den Mekongdelta-Provinzen während der Dürre- und Salzsaison ausreichend Frischwasser zur Verfügung zu stellen.

Im Jahr 2024 wird BIDV MetLife außerdem eine Reihe von Programmen mit dem Titel „Liebe senden, Schüler beim Schulbesuch unterstützen“ für Tausende von Schülern an Schulen in schwierigen Situationen umsetzen. Bis Mai 2024 hat BIDV MetLife zehn Schulen in den Provinzen Nam Dinh , Phu Tho und Hung Yen zahlreiche praktische Lernmaterialien wie Desktop-Computer, Lernhilfen, Tische und Stühle usw. gespendet. BIDV MetLife wird auch in Zukunft weitere Schulen im ganzen Land unterstützen.

BIDV MetLifes CSR-Programmreihe „Liebe senden – Schule unterstützen“

„Im Juli dieses Jahres feiert BIDV MetLife sein zehnjähriges Jubiläum. Im Vergleich zur über 150-jährigen Geschichte der MetLife Group haben wir zwar gerade erst die erste Lektion abgeschlossen, aber ich bin sehr stolz auf die Erfolge von BIDV MetLife. Die letzten zehn Jahre waren eine Zeit, in der wir das Fundament gelegt und BIDV MetLife den nötigen Schwung gegeben haben, um mit größeren Zielen den Weg zu einem lebenswerten Leben für die vietnamesische Bevölkerung zu ebnen“, erklärte Elena Butarova, CEO von BIDV MetLife.

Quelle: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html