10 Jahre, in denen die Grundlagen gelegt und die Dynamik für einen Durchbruch geschaffen wurde.

Nach einem Jahrzehnt der Gründung und Geschäftstätigkeit in Vietnam hat BIDV MetLife viele herausragende Spuren auf dem Versicherungsmarkt hinterlassen.

Wir helfen über 70.000 Kunden bei der Erstellung effektiver Gesundheits- und Finanzschutzpläne.

Von Anfang an hat BIDV MetLife die Philosophie der Kundenorientierung zum Leitprinzip all ihrer Geschäftstätigkeit gemacht. Dies zeigt sich deutlich in ihrer Produktstrategie, ihren Serviceprozessen und ihren technologischen Innovationen, die darauf abzielen, Kunden bestmöglich zu bedienen.

BIDV MetLife Life Insurance ist seit zehn Jahren auf dem vietnamesischen Markt tätig und führt kontinuierlich Marktforschung und Umfragen durch, um Produkte zu entwickeln, die optimal auf die Bedürfnisse der Vietnamesen zugeschnitten sind. Ein Beispiel hierfür ist „Glücksgeschenk“ – eine universelle Lebensversicherung, die Schutz vor fünf häufigen schweren Krankheiten bietet: Krebs, Schlaganfall, Herzinfarkt, Leberversagen und Nierenversagen. „Gesundheitsgeschenk“ stieß bei seiner Markteinführung auf großes Interesse, da es als Pionierprodukt Versicherungen gegen Typ-2-Diabetes und Krebs im Frühstadium mit Auszahlungen von bis zu 500 Millionen VND bot.

Mit seinen erstklassigen Produkten hat BIDV MetLife landesweit über 70.000 Kunden betreut und begleitet und sie bei der Entwicklung effektiver Gesundheits- und Vermögensaufbaupläne unterstützt. Aus diesem Grund wurde BIDV MetLife von Enterprise Asia vier Jahre in Folge als herausragendes Lebensversicherungsunternehmen ausgezeichnet.

BIDV MetLife hat mehr als 70.000 Kunden dabei geholfen, effektive Kranken- und Finanzschutzpläne zu erhalten.

Mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern, konzentriert sich BIDV MetLife stets auf die Optimierung von Dienstleistungen und die Verschlankung von Arbeitsprozessen. Dadurch werden Vertragsabschlüsse und die Auszahlung von Versicherungsleistungen an Kunden beschleunigt.

Zu den bemerkenswerten Beispielen gehören das Projekt „Go Green“ für elektronische Versicherungsverträge, das den Kunden ein schnelleres und einfacheres Online-Erlebnis bietet und gleichzeitig die Umweltbelastung minimiert; Service Happy, das neue Technologielösungen für die Vertriebsteams von fast 1.000 BIDV- und BIDV MetLife-Transaktionsstellen im ganzen Land bereitstellt; und das MetCare-Kundenportal, mit dem Kunden ihre Versicherungsverträge mit nur wenigen einfachen Schritten verwalten können.

Fast 500 Milliarden VND wurden ausgezahlt, um die Kunden zu unterstützen und die finanzielle Belastung mit ihnen zu teilen.

Laut Statistik hat BIDV MetLife in den letzten zehn Jahren fast 500 Milliarden VND an Schadensfällen und Versicherungsleistungen ausgezahlt. Im Jahr 2023 leistete BIDV MetLife Leistungen in fast 23.000 Fällen mit einem Gesamtvolumen von über 120 Milliarden VND. Im Bereich der Krankenhaus- und Operationskostenübernahme zahlte BIDV MetLife erfolgreich Leistungen in über 22.000 Fällen mit einem Volumen von über 40 Milliarden VND aus. Über 3,1 Milliarden VND wurden für Leistungen bei fortgeschrittenem Krebs und schweren Erkrankungen ausgezahlt.

Allein in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 zahlte BIDV MetLife fast 28 Milliarden VND an Leistungen an 4.451 Kunden aus. Davon entfielen über 13,721 Milliarden VND auf 64 Kunden, die das Produkt „Happy Gift“ erworben hatten, und über 3,693 Milliarden VND auf 100 Kunden, die das Produkt „Health Gift“ erworben hatten.

10 Jahre engagierter Beitrag zur Gemeinschaft

Neben ihren Geschäftsaktivitäten ist BIDV MetLife auch ein Vorreiter im Bereich der sozialen Unternehmensverantwortung (CSR). Im Jahr 2023 wurde BIDV MetLife zum achten Mal in Folge von der Amerikanischen Handelskammer in Vietnam mit dem AmCham CSR Award für ihre herausragenden CSR-Praktiken ausgezeichnet.

Eine der typischen CSR-Aktivitäten ist der BIDVRun – Warmes Tet für die Armen im Jahr des Drachen 2024, ein Programm, das BIDV MetLife in Partnerschaft mit BIDV durchführte. Im Rahmen des Programms wurden fast 300.000 Tet-Geschenke an Bedürftige und Soldaten in Grenz- und Inselgebieten gespendet; über 330.000 neue Bäume in verschiedenen Regionen gepflanzt; 13 Gemeindezentren zum Schutz vor Überschwemmungen in den zentralen Provinzen errichtet; und über 14.000 Frischwassertanks bereitgestellt, um die Versorgung armer Menschen im Mekong-Delta während der Trockenzeit mit ausreichend Frischwasser zu gewährleisten.

Im Jahr 2024 führte BIDV MetLife außerdem das Programm „Liebe geben, Bildung fördern“ für Tausende von Schülern an benachteiligten Schulen ein. Bis Mai 2024 spendete BIDV MetLife zahlreiche praktische Schulmaterialien wie Desktop-Computer, Lernmaterialien, Tische und Stühle an zehn Schulen in den Provinzen Nam Dinh, Phu Tho und Hung Yen . Auch in Zukunft wird BIDV MetLife weitere Schulen im ganzen Land unterstützen.

Die CSR-Programmreihe von BIDV MetLife lautet „Liebe geben – Bildung unterstützen“.

„Im Juli dieses Jahres feiert BIDV MetLife sein zehnjähriges Bestehen. Verglichen mit der über 150-jährigen Geschichte der MetLife Group stehen wir noch ganz am Anfang, aber ich bin sehr stolz auf die bisherigen Erfolge von BIDV MetLife. Die letzten zehn Jahre waren geprägt vom Aufbau des Fundaments und der Entwicklung von Dynamik, um BIDV MetLife auf dem Weg zu einem lebenswerten Leben für die Menschen in Vietnam größere Ziele zu ermöglichen“, so Elena Butarova, CEO von BIDV MetLife.

Quelle: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html