KI gestaltet die Zukunft – Teil 1: KI-Explosion im digitalen Zeitalter

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In der Praxis weit verbreitet

Ende 2022 brachte die OpenAI Technology Company ChatGPT auf den Markt, eine Chatbot-Anwendung, die Benutzerfragen auf der Grundlage von Big Data beantworten kann und selbst lernen kann.

Dank dieser nützlichen Funktionen wird künstliche Intelligenz zunehmend von Einzelpersonen und Unternehmen für die Arbeit eingesetzt. Herr Le Cong Nang, CEO von Wondertour, sagte, dass das Unternehmen ChatGPT nutzt, um passende Marketingprodukte nach individuellen Anforderungen zu erstellen. Viele Menschen nutzen ChatGPT bereits zum Schreiben von Gedichten, Komponieren von Musik, Schreiben von Briefen, Gestalten und sogar zum Beheben von Programmierfehlern.

Über die KI-Anwendung über ChatGPT sagte Herr Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA : „KI schreibt Produkteinführungs-E-Mails 36-mal schneller als zuvor, nämlich von 180 Minuten auf 5 Minuten. KI hilft auch dabei, Modefotoalben 24-mal schneller zu gestalten, nämlich von 8 Stunden auf 20 Minuten. KI unterstützt auch die Programmierung von Website-Schnittstellen 10-mal schneller als Menschen.“

Auch im Unternehmenssektor werden KI-Anwendungen für wiederkehrende Aufgaben eingesetzt. Le Hong Viet, Generaldirektorvon FPT Smart Cloud, erklärte: „Für Technologieeinheiten ist KI nichts Neues. FPT investiert seit 2013 offiziell in KI. 2017 wurde das Produkt FPT AI auf den Markt gebracht. Die Einheit hat sich zum Ziel gesetzt, generative KI in alle Aktivitäten und Produkte der Gruppe zu integrieren. Die Entwicklung und Anwendung von KI nach einem großen Sprachmodell ähnelt Chat GPT, ist jedoch kleiner und konzentriert sich auf bestimmte Bereiche wie Bankwesen, Finanzen, Einzelhandel usw..“

„Die Abteilung nutzt KI als virtuellen Assistenten, um Kundenkommentare mit wiederkehrenden Inhalten zu beantworten. So erreicht beispielsweise ein Kundenservicecenter 20 Millionen Anrufe pro Monat und eine Erfolgsquote von 98 %. Früher waren in der Abteilung bis zu 1.000 Mitarbeiter beschäftigt, heute sind es nur noch 300“, so Le Hong Viet.

Auch in Vietnam wird die Anwendung der GenAI-Technologie erforscht und von vielen Unternehmen in der Produktion eingesetzt. Insbesondere Viettel investiert in die Entwicklung von KI-Anwendungen auf Basis von lokalem Wissen und Branchenkenntnissen in Vietnam und bedient damit Unternehmens- und Regierungskunden. Auch 2024 wird Viettel weiterhin in Hochleistungs-Computerinfrastruktur investieren, um KI-Anwendungen zur Lösung sozialer Probleme zu entwickeln.

Beispielsweise bearbeitet das Viettel AI Callbot Inbound-System der Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) rund 33 Millionen Kundenanrufe und trägt so zu Einsparungen von 21 Milliarden VND pro Jahr bei. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf schwierige Geschäftsbereiche konzentrieren, und die Kunden werden bei jedem Anruf in der Telefonzentrale schneller bedient. Die vom Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) auf Grundlage spezialisierter Daten der jeweiligen Organisation entwickelten virtuellen KI-Assistenten überwinden den Nachteil der von KI-Chatbots generierten Falschinformationen und bieten Unternehmens- und Regierungskunden ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Effizienz.

Ein weiteres typisches Beispiel für den Einsatz von KI-Technologie in der Produktion ist Cricket One – der größte Grillenproteinproduzent Südostasiens mit einer Farm in Binh Phuoc. Das Unternehmen suchte bereits 2019 nach Möglichkeiten, künstliche Intelligenz (KI) einzusetzen, als es in ein Startup-Projekt zur Entwicklung einer KI-Plattform für die Zucht dieses Insekts investierte. Die Plattform wurde 2020 auf der größten Farm des Unternehmens getestet. Mitgründer und Business Development Director Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) erklärte, die Plattform befinde sich in der Phase des maschinellen Lernens und gebe Warnempfehlungen mit hoher Genauigkeit.

„MISA hat vor Kurzem außerdem den virtuellen Assistenten MISA AVA in das Plattformsystem integriert, um dank Prozessautomatisierung 70 % Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Er unterstützt Analysen und Prognosen und hilft Unternehmen, strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen“, sagte Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA.

Auch weltweit verzeichnet die Einheit, die das globale KI-Fieber ausgelöst hat, einen deutlichen Nutzerzuwachs. Laut dem Datenanalyseunternehmen Similar Web hatte OpenAIs ChatGPT-Produkt bis Februar 2024 mehr als 180 Millionen Nutzer. Das Erscheinen von ChatGPT überraschte nicht nur die globale Technologie-Community, sondern löste auch einen KI-Technologie-Wettlauf aus. Kürzlich gab das chinesische Technologieunternehmen Baidu bekannt, dass sein KI-Chatbot „Ernie Bot“ acht Monate nach seiner Einführung 200 Millionen Nutzer angezogen hat. Dementsprechend versucht das Unternehmen, seine Position als beliebtester ChatGPT-ähnlicher Chatbot in China zu behaupten.

Der KI-Boom löst nicht nur einen Wettlauf zwischen Technologieunternehmen aus, sondern zieht auch zahlreiche Investitionskapitalströme sowie Start-ups an, die versuchen, mit diesem „fruchtbaren“ Markt Schritt zu halten. Laut dem Datenforschungsunternehmen PitchBook wurden im Jahr 2023 mehr als 29 Milliarden US-Dollar in 691 KI-Investitionsprojekte investiert, was einem Wertanstieg von 268,4 % gegenüber dem Gesamtwert von 2022 (7,9 Milliarden US-Dollar) entspricht.

GenAI (Generative Künstliche Intelligenz) bildet hier keine Ausnahme. Es handelt sich um einen technologischen Fortschritt, der menschliche Intelligenz simulieren und aus den Daten, mit denen es trainiert wurde, neue Inhalte (typischerweise Texte, Bilder, Musik, Videos) erstellen kann. GenAI verändert das Verhalten und die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, lernen, sich unterhalten und Kunst schaffen, grundlegend und hat tiefgreifende Auswirkungen auf alle Aspekte des Lebens.

Vietnam beschleunigt Investitionen in KI

Im Kontext der internationalen Entwicklung und Integration sowie der starken Entwicklung der industriellen Revolution 4.0 hat sich Vietnam entschlossen, sich auf die Entwicklung der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) zu konzentrieren – eine Speerspitze, die sich in Zukunft voraussichtlich zu einer bahnbrechenden Technologiebranche entwickeln wird.

Minister für Information und Kommunikation, Nguyen Manh Hung, sagte: „Vietnam befindet sich in der Anfangsphase der Revolution der künstlichen Intelligenz. Die KI-Revolution erfordert eine verstärkte Zusammenarbeit, um Vorteile zu maximieren und Risiken zu minimieren.“ Das Ministerium für Information und Kommunikation hat 2023 zum Jahr der eng begrenzten KI-Anwendungen erklärt. Dabei handelt es sich um spezialisierte und fokussierte KI-Anwendungen. Dabei werden eng begrenzte KI-Systeme für eine bestimmte Aufgabe oder einen engen Aufgabenbereich entwickelt und trainiert. Sie sind innerhalb eines vordefinierten Rahmens hochwirksam und bereit für eine breite Anwendung.

Derzeit konzentrieren sich große Unternehmen wie Viettel, FPT, Vingroup und CMC auf den Aufbau von KI-Zentren und investieren in deren Entwicklung. Diese Zentren werden in Zukunft eine große Anzahl hochwertiger Ressourcen benötigen. Dementsprechend stehen auch Hochtechnologiebereiche wie Halbleiter, insbesondere KI, im Fokus. Derzeit verfügen einige große Universitäten in Vietnam über ausreichende Einrichtungen und Lehrpersonal für diese Bereiche, darunter die Hanoi University of Science and Technology, die University of Technology, die Vietnam National University und die Phenikaa University.

Die KI-Technologie hat sich rasant entwickelt, ist in vielen Bereichen immer umfassender geworden und hat sich ausgeweitet. Auch Vietnam hat schnell mit den aktuellen Trends Schritt gehalten und Richtlinien und Richtlinien erlassen. Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Hochtechnologie im Ministerium für Wissenschaft und Technologie (KH&CN), sagte: „KI ist in Vietnam kein neues Thema mehr.“ Partei- und Staatsdokumente wie die Resolution 50 der Regierung oder die Resolution 52 des Politbüros zur industriellen Revolution betonen die Nutzung künstlicher Intelligenz.

Im Bereich der Hochtechnologie wurde die künstliche Intelligenz mit Beschluss Nr. 38/2020 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie als eine der Technologien ganz oben auf der Liste genannt und ihre Priorität und Entwicklung hervorgehoben. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie legte der Regierung außerdem den Beschluss Nr. 2117/2020 über die Liste der Technologien vor, die in der industriellen Revolution 4.0 Priorität haben müssen.

Die oben genannten Richtlinien und Entscheidungen haben das Interesse von Partei und Staat am Bereich der KI-Technologie gezeigt. In jüngster Zeit haben sich Ministerien und Zweigstellen auch am Aufbau eines Rechtskorridors beteiligt, um die Entwicklung der KI zu gewährleisten und zu erleichtern.

Wissenschaftlern zufolge eröffnen Fortschritte in der KI-Forschung Perspektiven für sozioökonomisches Wachstum. Unternehmen und Forschungseinrichtungen können die Möglichkeiten der KI nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und den Forschungsaufwand zu verkürzen. Dadurch sinken die Produktionskosten, die Innovationskraft steigt und ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld entsteht.

Der multinationale Computertechnologiekonzern IBM geht davon aus, dass der Markt für künstliche Intelligenz in Vietnam im Jahr 2024 ein Volumen von 100,2 Millionen US-Dollar erreichen wird. Als Land mit einer Softwareexportindustrie bietet sich Vietnam eine großartige Gelegenheit, am weltweiten KI-„Kuchen“ teilzuhaben.

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