Künstliche Intelligenz prägt die Zukunft – Teil 1: Die KI-Explosion im digitalen Zeitalter

Weit verbreitet in der Praxis

Ende 2022 brachte das Technologieunternehmen OpenAI Technology ChatGPT auf den Markt, eine Chatbot-Anwendung, die Benutzerfragen auf Basis von Big Data beantworten kann und selbstständig lernt.

Dank dieser nützlichen Funktionen wird künstliche Intelligenz von Einzelpersonen und Unternehmen beruflich eingesetzt. Herr Le Cong Nang, CEO von Wondertour, erklärte, dass sein Unternehmen ChatGPT nutzt, um maßgeschneiderte Marketingprodukte zu erstellen. Viele Anwender verwenden ChatGPT bereits zum Schreiben von Gedichten, Komponieren von Musik, Verfassen von Briefen, Gestalten und sogar zum Beheben von Programmierfehlern.

Im Gespräch über KI-Anwendungen via ChatGPT sagte Herr Le Hong Quang, stellvertretender Generaldirektor von MISA : „KI verfasst Produkteinführungs-E-Mails 36-mal schneller als zuvor, von 180 Minuten auf 5 Minuten. KI hilft auch beim Design von Modefotoalben 24-mal schneller, von 8 Stunden auf 20 Minuten. KI unterstützt zudem die Programmierung von Website-Oberflächen 10-mal schneller als Menschen.“

Auch im Wirtschaftssektor werden KI-Anwendungen für wiederkehrende Aufgaben eingesetzt. Herr Le Hong Viet, Generaldirektorvon FPT Smart Cloud, erklärte: „Für unsere Technologiebereiche ist KI nichts Neues. FPT investiert seit 2013 offiziell in KI. 2017 wurde das FPT-KI-Produkt eingeführt. Der Bereich hat sich zum Ziel gesetzt, generative KI in alle Aktivitäten und Produkte der Gruppe zu integrieren. Die Entwicklung und Anwendung von KI auf Basis eines großen Sprachmodells ähnelt Chat GPT, jedoch in kleinerem Maßstab und mit Fokus auf bestimmte Bereiche wie Bankwesen, Finanzen und Einzelhandel.“

„Die Abteilung nutzt KI als virtuellen Assistenten, um Kundenanfragen mit wiederkehrenden Inhalten zu beantworten, beispielsweise in einem Kundenservicecenter mit 20 Millionen Anrufen pro Monat und einer Erfolgsquote von 98 %. Früher beschäftigte die Abteilung bis zu 1.000 Mitarbeiter, jetzt sind es nur noch 300“, erklärte Herr Le Hong Viet.

In Vietnam wird die Anwendung von GenAI-Technologie ebenfalls erforscht und von zahlreichen Unternehmen in der Produktion eingesetzt. Insbesondere Viettel hat in die Entwicklung von KI-Anwendungen auf Basis von einheimischem Wissen und branchenspezifischem Know-how in Vietnam investiert und bedient damit Kunden aus Wirtschaft und Verwaltung. Auch 2024 wird Viettel weiter in Hochleistungsrechnerinfrastruktur investieren, um KI-Anwendungen zur Lösung gesellschaftlicher Probleme zu entwickeln.

Das Viettel AI Callbot Inbound-System der Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) bearbeitet beispielsweise rund 33 Millionen Kundenanrufe und trägt so zu jährlichen Einsparungen von 21 Milliarden VND bei. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf anspruchsvollere Geschäftsbereiche konzentrieren, und Kunden werden bei jedem Anruf an der Telefonzentrale schneller bedient. Die von Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) entwickelten KI-gestützten virtuellen Assistenten, die auf den spezifischen Daten der jeweiligen Organisation basieren, beheben den Nachteil von KI-Chatbots, die Fehlinformationen generieren, und bieten Unternehmen und Behörden hohe Zuverlässigkeit und Effizienz.

Ein weiteres typisches Beispiel für den Einsatz von KI-Technologie in der Produktion ist Cricket One – der größte Grillenproteinproduzent Südostasiens mit einer Farm in Binh Phuoc. Das Unternehmen suchte bereits 2019 nach Möglichkeiten, künstliche Intelligenz (KI) einzusetzen, als es in ein Startup-Projekt zur Entwicklung einer KI-Plattform für die Grillenzucht investierte. Die Plattform wurde 2020 auf der größten Farm des Unternehmens getestet. Mitgründer und Business Development Director Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) erklärte, die Plattform befinde sich in der Phase des maschinellen Lernens und gebe Warnhinweise mit hoher Genauigkeit.

„MISA hat kürzlich auch den virtuellen Assistenten MISA AVA in das Plattformsystem eingeführt, um dank Prozessautomatisierung 70 % der Zeit einzusparen und Fehler zu minimieren; er unterstützt Analysen und Prognosen und hilft Unternehmen, strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen“, sagte Herr Le Hong Quang, Ständiger Stellvertretender Generaldirektor von MISA.

Weltweit verzeichnet das Unternehmen, das den globalen KI-Hype auslöste, ebenfalls ein signifikantes Nutzerwachstum. Laut dem Datenanalyseunternehmen SimilarWeb hatte OpenAIs ChatGPT-Produkt bis Februar 2024 über 180 Millionen Nutzer. Das Erscheinen von ChatGPT überraschte nicht nur die globale Technologie-Community, sondern entfachte auch einen Wettlauf um die beste KI-Technologie. Kürzlich gab das chinesische Technologieunternehmen Baidu bekannt, dass sein KI-Chatbot „Ernie Bot“ nach nur acht Monaten bereits 200 Millionen Nutzer erreicht hat. Das Unternehmen ist bestrebt, seine Position als beliebtester Chatbot in China – vergleichbar mit ChatGPT – weiter auszubauen.

Der KI-Boom entfacht nicht nur einen Wettlauf zwischen Technologieunternehmen, sondern zieht auch zahlreiche Investitionskapitalströme und Startups an, die versuchen, in diesem dynamischen Markt mitzuhalten. Laut dem Datenanalyseunternehmen PitchBook wurden 2023 über 29 Milliarden US-Dollar in 691 KI-Projekte investiert – ein Anstieg von 268,4 % gegenüber dem Gesamtwert von 7,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022.

GenAI (Generative Künstliche Intelligenz) bildet da keine Ausnahme. Sie stellt einen technologischen Fortschritt dar, der menschliche Intelligenz simulieren und aus den Trainingsdaten neue Inhalte (typischerweise Texte, Bilder, Musik und Videos) generieren kann. GenAI verändert grundlegend unser Verhalten und die Art und Weise, wie wir arbeiten, lernen, uns unterhalten und Kunst schaffen – und hat damit tiefgreifende Auswirkungen auf alle Lebensbereiche.

Vietnam beschleunigt Investitionen in KI

Im Kontext der internationalen Entwicklung und Integration sowie der starken Entwicklung der industriellen Revolution 4.0 hat sich Vietnam entschlossen, den Fokus auf die Entwicklung von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) zu legen – einer Speerspitze, die voraussichtlich in Zukunft zu einer bahnbrechenden Technologiebranche werden wird.

Informations- und Kommunikationsminister Nguyen Manh Hung erklärte: Vietnam befindet sich in den Anfängen der KI-Revolution. Diese erfordert eine verstärkte Zusammenarbeit, um Vorteile zu maximieren und Risiken zu minimieren. Das Ministerium hat 2023 zum Jahr der spezialisierten KI-Anwendungen erklärt. Dabei handelt es sich um fokussierte KI-Anwendungen, bei denen Systeme für eine bestimmte Aufgabe oder eine kleine Gruppe von Aufgaben entwickelt und trainiert werden. Sie arbeiten innerhalb eines vordefinierten Rahmens hocheffektiv und sind bereit für den breiten Einsatz.

Derzeit konzentrieren sich große Konzerne wie Viettel, FPT, Vingroup und CMC auf den Aufbau von KI-Zentren und investieren massiv in deren Entwicklung. Zukünftig werden diese Zentren eine große Anzahl qualifizierter Fachkräfte benötigen. Entsprechend rücken auch Spitzentechnologiebereiche wie die Halbleiterindustrie, insbesondere KI, immer stärker in den Fokus. Einige große Universitäten in Vietnam verfügen bereits über ausreichende Einrichtungen und Lehrkräfte für diese Bereiche, darunter die Hanoi University of Science and Technology, die University of Technology, die Vietnam National University und die Phenikaa University.

Angesichts der rasanten Entwicklung der KI-Technologie, ihrer zunehmenden Komplexität und ihrer Ausbreitung in viele Bereiche hat Vietnam schnell reagiert und entsprechende Richtlinien und Strategien entwickelt, um mit diesem Trend Schritt zu halten. Herr Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Hochtechnologie im Ministerium für Wissenschaft und Technologie (KH&CN), erklärte: „KI ist in Vietnam kein neues Thema mehr. Parteidokumente und Staatsdokumente wie die Regierungsresolution 50 oder die Resolution 52 des Politbüros zur industriellen Revolution betonen die Bedeutung der Nutzung künstlicher Intelligenz.“

Im Bereich der Hochtechnologie hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie mit Beschluss Nr. 38/2020 die künstliche Intelligenz als eine der wichtigsten Technologien identifiziert und ihre Priorität und Entwicklung hervorgehoben. Das Ministerium hat der Regierung außerdem den Beschluss Nr. 2117/2020 mit der Liste der Technologien vorgelegt, die im Rahmen der Industrie 4.0 Priorität genießen.

Die genannten Maßnahmen und Entscheidungen belegen das Interesse von Partei und Staat am Bereich der KI-Technologie. In jüngster Zeit haben sich Ministerien und Behörden auch am Aufbau eines rechtlichen Rahmens beteiligt, um die Entwicklung von KI zu gewährleisten und zu erleichtern.

Laut Wissenschaftlern haben Fortschritte in der KI-Forschung neue Perspektiven für sozioökonomisches Wachstum eröffnet. Insbesondere Unternehmen und Forschungseinrichtungen können die Leistungsfähigkeit der KI nutzen, um die Produktivität zu steigern und die Forschungszeit zu verkürzen. Dadurch sinken die Produktionskosten, Innovationen werden gefördert und ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld geschaffen.

Der multinationale Computertechnologiekonzern IBM geht davon aus, dass der Markt für künstliche Intelligenz in Vietnam im Jahr 2024 ein Volumen von 100,2 Millionen US-Dollar erreichen wird. Mit dem Vorteil eines Landes mit einer Softwareexportindustrie bietet sich Vietnam eine große Chance, sich ein Stück vom globalen KI-Kuchen zu sichern.

Lektion 2: Die damit verbundenen Herausforderungen

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192