KI gestaltet die Zukunft – Teil 1: KI-Explosion im digitalen Zeitalter

In der Praxis weit verbreitet

Ende 2022 brachte die OpenAI Technology Company ChatGPT auf den Markt, eine Chatbot-Anwendung, die Benutzerfragen auf der Grundlage von Big Data beantworten kann und selbstlernend ist.

Dank dieser nützlichen Funktionen wird künstliche Intelligenz von Einzelpersonen und Unternehmen zunehmend für die Arbeit eingesetzt. Herr Le Cong Nang, CEO von Wondertour, erklärte, dass das Unternehmen ChatGPT nutzt, um passende Marketingprodukte nach individuellen Anforderungen zu entwickeln. Viele Menschen nutzen ChatGPT bereits zum Schreiben von Gedichten, Komponieren von Musik, Schreiben von Briefen, Gestalten und sogar zum Beheben von Programmierfehlern.

Über die KI-Anwendung über ChatGPT sagte Herr Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA : „KI schreibt Produkteinführungs-E-Mails 36-mal schneller als zuvor – von 180 Minuten auf 5 Minuten. KI hilft auch dabei, Modefotoalben 24-mal schneller zu gestalten – von 8 Stunden auf 20 Minuten. KI unterstützt auch die Programmierung von Website-Schnittstellen 10-mal schneller als Menschen.“

Auch im Unternehmenssektor werden KI-Anwendungen für wiederkehrende Aufgaben eingesetzt. Le Hong Viet, Generaldirektor von FPT Smart Cloud, erklärte: „Für Technologieeinheiten ist KI nichts Neues. FPT investiert seit 2013 offiziell in KI. 2017 wurde das Produkt FPT AI eingeführt. Die Einheit ist entschlossen, generative KI in alle Aktivitäten und Produkte der Gruppe zu integrieren. Die Entwicklung und Anwendung von KI nach einem großen Sprachmodell ähnelt Chat GPT, jedoch in kleinerem Maßstab und mit Fokus auf bestimmte Bereiche wie Bankwesen, Finanzen, Einzelhandel usw..“

„Die Abteilung nutzt KI als virtuellen Assistenten, um Kundenfragen mit wiederkehrenden Inhalten zu beantworten. So erreicht beispielsweise ein Kundenservicecenter 20 Millionen Anrufe pro Monat und eine Erfolgsquote von 98 %. Früher waren bis zu 1.000 Mitarbeiter für die Abteilung tätig, heute sind es nur noch 300“, erklärte Le Hong Viet.

Auch in Vietnam wurde die Anwendung der GenAI-Technologie erforscht und von vielen Unternehmen in der Produktion eingesetzt. Insbesondere Viettel hat in die Entwicklung von KI-Anwendungen investiert, die auf lokalem Wissen und Branchenkenntnissen in Vietnam basieren und Unternehmens- und Regierungskunden bedienen. Auch 2024 wird Viettel weiterhin in Hochleistungsrechnerinfrastruktur investieren, um KI-Anwendungen zur Lösung sozialer Probleme zu entwickeln.

Beispielsweise bearbeitet das Viettel AI Callbot Inbound-System der Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) rund 33 Millionen Kundenanrufe und spart so jährlich 21 Milliarden VND. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf schwierige Geschäftsbereiche konzentrieren, und Kunden werden bei jedem Anruf in der Telefonzentrale schneller bedient. Die vom Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) entwickelten virtuellen KI-Assistenten, die auf spezialisierten Daten der jeweiligen Organisation basieren, überwinden den Nachteil der von KI-Chatbots generierten Falschinformationen und bieten Unternehmens- und Regierungskunden hohe Zuverlässigkeit und Effizienz.

Ein weiteres typisches Beispiel für den Einsatz von KI-Technologie in der Produktion ist Cricket One – der größte Grillenproteinproduzent Südostasiens mit einer Grillenfarm in Binh Phuoc. Das Unternehmen erforschte bereits 2019 den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) und investierte in ein Startup-Projekt zur Entwicklung einer KI-Plattform für die Grillenzucht. Die Plattform wurde seit 2020 auf der größten Grillenfarm des Unternehmens getestet. Mitgründer und Business Development Director Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) erklärte, die Plattform befinde sich in der Phase des maschinellen Lernens und biete Warnempfehlungen mit hoher Genauigkeit.

„MISA hat außerdem vor Kurzem den virtuellen Assistenten MISA AVA in das Plattformsystem integriert, um durch die Automatisierung von Prozessen 70 % Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Er unterstützt Analysen und Prognosen und hilft Unternehmen, datenbasierte strategische Entscheidungen zu treffen“, sagte Le Hong Quang, ständiger stellvertretender Generaldirektor von MISA.

Auch weltweit verzeichnete die Einheit, die den globalen KI-Hype auslöste, einen deutlichen Nutzerzuwachs. Laut dem Datenanalyseunternehmen Similar Web hatte OpenAIs ChatGPT-Produkt bis Februar 2024 mehr als 180 Millionen Nutzer. Das Aufkommen von ChatGPT überraschte nicht nur die globale Technologie-Community, sondern löste auch einen KI-Technologie-Wettlauf aus. Kürzlich gab das chinesische Technologieunternehmen Baidu bekannt, dass sein KI-Chatbot „Ernie Bot“ acht Monate nach seiner Einführung 200 Millionen Nutzer gewonnen hatte. Dementsprechend strebt das Unternehmen danach, seine Position als beliebtester ChatGPT-ähnlicher Chatbot in China zu behaupten.

Der KI-Boom löst nicht nur einen Wettlauf zwischen Technologieunternehmen aus, sondern zieht auch zahlreiche Investitionskapitalströme sowie Start-ups an, die versuchen, mit diesem „fruchtbaren“ Markt Schritt zu halten. Laut dem Datenforschungsunternehmen PitchBook wurden im Jahr 2023 mehr als 29 Milliarden US-Dollar in 691 KI-Investitionsprojekte investiert. Dies entspricht einem Anstieg von 268,4 % gegenüber dem Gesamtwert von 2022 (7,9 Milliarden US-Dollar).

GenAI (Generative Künstliche Intelligenz) bildet da keine Ausnahme. Sie stellt einen technologischen Fortschritt dar, der menschliche Intelligenz simulieren und aus den trainierten Daten neue Inhalte (typischerweise Texte, Bilder, Musik, Videos) erstellen kann. GenAI verändert das Verhalten und die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, lernen, sich unterhalten und Kunst schaffen, grundlegend und hat tiefgreifende Auswirkungen auf alle Lebensbereiche.

Vietnam beschleunigt Investitionen in KI

Im Kontext der internationalen Entwicklung und Integration sowie der starken Entwicklung der industriellen Revolution 4.0 hat sich Vietnam entschlossen, sich auf die Entwicklung der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) zu konzentrieren – eine Speerspitze, die sich in Zukunft voraussichtlich zu einer bahnbrechenden Technologiebranche entwickeln wird.

Minister für Information und Kommunikation, Nguyen Manh Hung, sagte: „Vietnam befindet sich in der Anfangsphase der künstlichen Intelligenz. Die KI-Revolution erfordert eine verstärkte Zusammenarbeit, um Vorteile zu maximieren und Risiken zu minimieren.“ Das Ministerium für Information und Kommunikation hat 2023 zum Jahr der eng begrenzten KI-Anwendungen erklärt. Dabei handelt es sich um spezialisierte und fokussierte KI-Anwendungen. Dabei werden eng begrenzte KI-Systeme für eine bestimmte Aufgabe oder einen engen Aufgabenbereich entwickelt und trainiert. Sie sind innerhalb eines vorgegebenen Rahmens hochwirksam und bereit für eine breite Anwendung.

Derzeit konzentrieren sich große Unternehmen wie Viettel, FPT, Vingroup und CMC auf den Aufbau von KI-Zentren und investieren in deren Entwicklung. Diese Zentren werden künftig eine große Anzahl hochwertiger Ressourcen benötigen. Daher stehen auch Hochtechnologiebereiche wie Halbleiter, insbesondere KI, im Fokus. Derzeit verfügen einige große Universitäten in Vietnam über ausreichende Einrichtungen und Lehrpersonal für diese Bereiche, darunter die Hanoi University of Science and Technology, die University of Technology, die Vietnam National University, Hanoi und die Phenikaa University.

Die KI-Technologie hat sich rasant entwickelt, ist in vielen Bereichen immer umfassender geworden und hat sich ausgeweitet. Auch Vietnam hat schnell entsprechende Richtlinien und Leitlinien entwickelt. Tran Anh Tu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Hochtechnologie im Ministerium für Wissenschaft und Technologie (KH&CN), sagte: „Künstliche Intelligenz (KI) ist in Vietnam kein neues Thema mehr. Partei- und Staatsdokumente wie die Resolution 50 der Regierung oder die Resolution 52 des Politbüros zur industriellen Revolution betonen die Nutzung künstlicher Intelligenz.“

Im Bereich der Hochtechnologie wurde die künstliche Intelligenz mit Beschluss Nr. 38/2020 des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie als eine der wichtigsten Technologien eingestuft und deren Priorität und Entwicklung hervorgehoben. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie legte der Regierung außerdem den Beschluss Nr. 2117/2020 über die Liste der Technologien vor, die in der industriellen Revolution 4.0 Priorität haben müssen.

Die oben genannten Richtlinien und Entscheidungen haben das Interesse von Partei und Staat an der KI-Technologie gezeigt. In jüngster Zeit haben sich Ministerien und Sektoren auch am Aufbau eines Rechtskorridors beteiligt, um die Entwicklung von KI zu gewährleisten und zu fördern.

Wissenschaftlern zufolge eröffnen Fortschritte in der KI-Forschung Perspektiven für sozioökonomisches Wachstum. Unternehmen und Forschungseinrichtungen können die Leistungsfähigkeit von KI nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und Forschungszeiten zu verkürzen. Dadurch sinken die Produktionskosten, die Innovationskraft steigt und ein wettbewerbsfähiges Arbeitsumfeld entsteht.

Der multinationale Computertechnologiekonzern IBM geht davon aus, dass der Markt für künstliche Intelligenz in Vietnam im Jahr 2024 ein Volumen von 100,2 Millionen US-Dollar erreichen wird. Als Land mit einer Software-Exportindustrie bietet sich Vietnam eine großartige Gelegenheit, am weltweiten KI-Markt teilzuhaben.

Lektion 2: Die damit verbundenen Herausforderungen

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192