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In Zeiten des tiefgreifenden Wandels im Verwaltungssystem erwarten Wähler und Bürger nicht nur einen schlanken Apparat, sondern eine Verwaltung, die dem Volk dient. Generalsekretär To Lam betonte: „Personalarbeit ist sehr wichtig – angesichts der neuen Anforderungen ist sie jetzt noch wichtiger.“ Halten Sie talentierte Mitarbeiter. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich einzubringen. So können Sie den Herzschlag der Reformen entfachen und das Vertrauen in eine Verwaltung bewahren, die sich für das Vaterland und das Volk stark verändert.

Entstanden von Menschen, die es wagen, für die Menschen zu handeln

Reformen können ohne engagierte Menschen nicht weit kommen – und ohne ein Ökosystem des öffentlichen Dienstes, das sie hält, befähigt und inspiriert, weiterhin für das Vaterland und das Volk zu glänzen.

Die Initiative „Rechtliches Q&A-Forum“ hilft den Menschen, sich besser mit dem Recht vertraut zu machen, die Rechenschaftspflicht zu stärken und öffentliche Dienstleistungen zu verbessern. Foto: Binh Nguyen

Viele Modelle haben bereits an der Basis bewiesen, dass talentierte Menschen, denen man vertraut, Wege finden, Werte zu schaffen. So erleichtert beispielsweise in der Stadt Hong Linh ( Ha Tinh ) die von einem jungen Leiter des Justizministeriums initiierte Initiative „Legal Q&A Forum“ den Menschen nicht nur den Zugang zum Recht, sondern stärkt auch die Rechenschaftspflicht und verbessert die öffentlichen Dienstleistungen. Eine kleine Veränderung – doch sie hat große Auswirkungen: Engagierte Beamte erfüllen nicht nur ihre Aufgaben, wenn sie die Möglichkeit dazu bekommen, sondern schaffen auch Vertrauen in Reformen.

An solchen Menschen können wir deutlich erkennen, dass Reformen durch Verantwortungsbewusstsein, Kreativität und Bürgernähe zum Leben erweckt werden. Damit diese Reformen jedoch nachhaltig sind, ist es notwendig, ein neues Referenzsystem für den öffentlichen Dienst aufzubauen – mit vier Wertesäulen: Engagement ist eine Ehre – gezeigt durch konkrete Verbesserungen; Bürgernähe istpolitische Ethik – gemessen am Vertrauen der Basis; Effizienz ist die Grundlage für Gestaltung – gemessen an klaren Ergebnissen; Transparenz ist das Organisationsprinzip – jede Entscheidung hat einen Grund und ist kritikfähig. Dies ist ein System lebendiger Werte für den Apparat, um Menschen nach Fähigkeiten auszuwählen, Menschen nach Werten zu halten und Vertrauen durch Praxis zu stärken.

Die fünf Jahre nach der Fusion sind die ideale Zeit, um die Standards des Teams zu erhöhen. Eine Generation junger Kader ist bereit für Innovationen. Sie muss entdeckt, ihnen vertraut und die Möglichkeit gegeben werden, sich einzubringen. Doch gute Mitarbeiter zu halten bedeutet nicht nur, junge Leute zu halten. Reformen brauchen sowohl „grüne Triebe“ als auch „Werte schaffende Wurzeln“. Darüber hinaus ist Transparenz bei der Auswahl derjenigen erforderlich, die die Anforderungen nicht erfüllen – basierend auf tatsächlichen Ergebnissen, im Dialog und mit sozialem Feedback, aber auf jeden Fall fair. Dann ist der öffentliche Dienst nicht nur ein Ort, an dem talentierte Menschen bleiben möchten, sondern auch ein System, das sich selbst anpassen und verbessern kann – für die Menschen.

Beamte des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz Quang Ninh unterstützen Bürger und Unternehmen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Foto: Song Ha

Bestärken – Motivieren – Inspirieren

Um Talente zu binden, sind nicht nur Richtlinien entscheidend, sondern auch ein Umfeld, das Vertrauen und Ambitionen fördert. Dort werden talentierte Menschen gefördert und inspiriert, Werte zu schaffen.

Ehre – damit talentierte Menschen glänzen können: Provinzen und Städte können die jährliche Auszeichnung „Herausragende Reformkader“ organisieren; ein „Goldenes Gremium der Aktionskader“ einrichten und herausragende Beispiele auswählen, um eine „Sammlung von Reformen von der Basis“ zu bilden – um ein Modell zu schaffen, das das System inspiriert. Befähigung – damit talentierte Menschen gefördert werden können: Ermöglichen Sie herausragenden Reformkadern die Teilnahme an politischen Überprüfungsräten und Verwaltungsreformgruppen der Provinzen oder räumen Sie ihnen Priorität bei Sonderplanungen ein – wenn sie herausragende Arbeitseffizienz aufweisen, auch wenn sie die administrativen Anforderungen nicht erfüllen. Kraft schaffen – damit talentierte Menschen die Mittel zum Handeln haben: Führen Sie einen Pilotversuch mit dem „Grassroots Cadre Initiative Fund“ durch und bieten Sie finanzielle, technische und kommunikative Unterstützung für innovative Modelle aus der Praxis – wie in einer Grenzkommune, wo junge Kader eine Anwendung entwickelten, um Petitionen zu verfolgen oder den „One-Stop-Prozess“ visuell darzustellen.

Inspirieren – gute Menschen bekannt machen: Organisieren Sie ein „Forum junger Reformkader“, kommunizieren Sie über engagierte Menschen, die den Menschen nahe sind, wagen Sie Innovationen – um ein gutes Bild in den Augen der Gemeinschaft zu verbreiten.

Vor allem ist eine Institutionalisierung notwendig, indem die Entwicklung der Kultur des öffentlichen Dienstes zu einem eigenen Ziel im Verwaltungsreformprogramm 2026–2030 gemacht wird; dazu muss der „3-close Verhaltenskodex“ verkündet werden: Nah am Menschen – nah an der Praxis – nah an der Innovation.

Verantwortung – Transparenz – Effizienz

Bei der Reform des Systems geht es nicht nur um Umstrukturierung, sondern auch um die Wiederherstellung des Vertrauens. Talentierte Mitarbeiter müssen durch Ergebnisse, Transparenz und spezifische Mechanismen gebunden werden, die ihre Anerkennung, Förderung und Motivation fördern. Ein System ist nur dann wirklich innovativ, wenn es qualifizierte Mitarbeiter anzieht und Unqualifizierte die Notwendigkeit einer Veränderung erkennen lässt. In diesem Fall geht es bei der Rationalisierung des Systems nicht nur um quantitative Reduzierung, sondern auch um die Verbesserung der Qualität des öffentlichen Dienstes.

Stellen Sie sich vor: Eine neu fusionierte Grenzkommune erwacht zu neuem Leben, wenn jungen Kadern, die mutig denken und handeln, Chancen gegeben werden. Eine Provinz verkündet den Index „Gute Mitarbeiter halten“ als politische Verpflichtung gegenüber der Bevölkerung. Diese Zukunft entsteht durch konkrete, verantwortungsvolle, termingebundene und evaluierte Maßnahmen. Jede Gemeinde kann mit Maßnahmen beginnen, die das Budget nicht belasten: die Bekanntmachung der Mitarbeiterkompetenz-Scorecard; die Gewährung des Rechts zur Personalkritik an die Front und die unabhängigen Räte; die Zuweisung des Ziels „Gute Mitarbeiter halten“ als Reform-KPI an die Führungskraft.

Talentierte Menschen zu halten und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihren Beitrag zu leisten und zu dienen, entfacht das Feuer und verbreitet den „Herzschlag“ des Apparats. Dadurch wird der Glaube an eine Verwaltung gestärkt, die sich zum Wohle des Vaterlandes und des Volkes stark verändert.

Quang Ninh ist ein typisches Beispiel. Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung arbeitet hier nach dem Prinzip der „lebendigen Erfolge“ – jeder Datensatz wird in Echtzeit überwacht und zeigt transparent, wer ihn bearbeitet hat, was, wie lange und mit welchen Ergebnissen. Führungskräfte müssen nicht fragen, wer ihn gut gemacht hat, denn die Daten sprechen für sich. „Ich muss keine Erfolge mehr präsentieren, denn sie werden täglich im System angezeigt“, so ein Verwaltungsbeamter und verdeutlicht damit die Macht der Transparenz.

In einigen Bezirken von Ho-Chi-Minh-Stadt werden Mitarbeiter beim Ausfüllen von Dokumenten aufgefordert, das Personal zu bewerten: Serviceverhalten, Beratungsniveau, Bearbeitungszeit, allgemeine Zufriedenheit. Besonders wichtig ist, dass die Ergebnisse dieser Bewertung öffentlich gemacht und mit Belohnungen und Nachahmung verglichen werden. Dadurch werden die Mitarbeiter gezwungen, ihr Serviceverhalten zu ändern. Der Apparat verlagert sich allmählich in Richtung Transparenz – Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. Wenn Menschen das Recht zur Bewertung erhalten, profitieren sie nicht nur davon, sondern tragen auch dazu bei, gutes Personal zu halten.

Die Stadt Haiphong testet in mehreren Abteilungen und Verwaltungseinheiten eine Mitarbeiterkompetenz-Scorecard. Diese Scorecard misst: quantitative Arbeitsergebnisse (Aufzeichnungen, Initiativen, Feedback); Wettbewerbspunkte gemäß der Bewertungsorganisation; Koordinationsgrad, Reformgeist; Technologieeinsatz und Prozessinnovation. Die gesamte Scorecard wird intern veröffentlicht. Wer gute Leistungen erbringt, weiß, woran er ist – und ist motiviert, sich weiterzuentwickeln. Wer weniger gut abschneidet, weiß auch, was ihm fehlt – und hat einen Grund, sich anzustrengen. „Seit ich eine persönliche Scorecard habe, habe ich das Gefühl, dass ich mit klaren Zahlen Anerkennung finde“, erzählt ein junger Beamter im Bezirk Ngo Quyen.

Dieses Denken muss auf die höheren Ebenen ausgeweitet werden. Lokale Führungskräfte müssen auch an konkreten Reformergebnissen, der Bindung talentierter Mitarbeiter und der tatsächlichen Zufriedenheit ihrer Bürger gemessen werden.

Wir stehen vor einer einmaligen Chance – der Schaffung einer neuen Verwaltung : Verantwortung, Transparenz und Effizienz . Generalsekretär To Lam betonte: „Personalarbeit ist sehr wichtig, angesichts der neuen Anforderungen ist sie jetzt noch wichtiger.“ Denn die Bindung talentierter Mitarbeiter ist nicht nur eine schnelle Lösung, sondern auch eine solide Grundlage für die Ära starken Wachstums des Landes.

BAO PHUONG

Quelle: https://daibieunhandan.vn/bai-cuoi-vi-mot-nen-hanh-chinh-phung-su-nhan-dan-post411360.html