Der Verkauf von Versicherungen über Banken weist immer noch viele Verstöße auf und wird bestraft

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Am Nachmittag des 30. Juni informierte das Finanzministerium über die Ergebnisse der Prüfung des Versicherungsvertriebs über Banken bei vier Versicherungsunternehmen.

Dementsprechend hat die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht ( Finanzministerium ) die Versicherungsverkaufsaktivitäten über Banken bei vier Versicherungsunternehmen überprüft: Prudential, MB Ageas, Sun Life und BIDV Metlife.

Die Prüfergebnisse zeigen, dass es beim Vertrieb von Versicherungen durch Banken als Vermittler zu zahlreichen Verstößen kommt, insbesondere in der Beratungsphase der Bankmitarbeiter und Makler.

Zu den typischen Verstößen zählen: Kunden werden nicht direkt beraten oder nicht vollständig durch die Verfahren während der Implementierung des Prozesses und der erforderlichen Dokumente gemäß den Unternehmensvorschriften geführt. Die Qualität der Beratung zu Versicherungsprodukten wird nicht sichergestellt, was dazu führt, dass Kunden die Versicherungsprodukte nicht verstehen. Anderen (anderen persönlichen Agenten, Bankangestellten) wird gestattet, iPads oder Agentencodes zu verwenden, um Kunden bei der Eingabe von Informationen anzuleiten, und die vom Finanzministerium genehmigte Versicherungsgebührenordnung wird nicht befolgt.

Das Finanzministerium werde für diese Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verwaltungsrechtliche Sanktionen in Erwägung ziehen, um Strenge sicherzustellen und eine abschreckende Wirkung auf die auf dem Markt tätigen Unternehmen zu erzielen, teilte das Finanzministerium mit.

Um Objektivität und Transparenz zu gewährleisten, werden die Strafentscheidungen nach ihrer Verkündung der Presse und der Öffentlichkeit bekannt gegeben.

Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse forderte das Finanzministerium die vier Versicherungsunternehmen auf, ihr Management und ihre Aufsicht zu stärken und den Vertrieb von Versicherungsprodukten über Kreditinstitute und ausländische Bankfilialen umfassend zu korrigieren. Außerdem sollten sie dringend ein Verfahren entwickeln, um die Umsetzung gesetzlicher Bestimmungen im Versicherungssektor genau zu prüfen und zu überwachen. Außerdem sollten sie proaktiv Mängel und Verstöße bei der Umsetzung der Versicherungsgeschäfte im Unternehmen erkennen und beheben, um die Auswirkungen auf die Rechte der Kunden so gering wie möglich zu halten.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Verwaltung der Versicherungsvertreter strikt umgesetzt wird, Verstöße seitens der Versicherungsvertreter und der zu den Versicherungsvertretern gehörenden Personen verhindert und umgehend aufgedeckt werden und Maßnahmen zur Verbesserung der Ausbildung, Verwaltung und Überwachung der Qualität der Versicherungsvertreter ergreifen.

Demnach müssen die Vermittler die gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausübung ihrer Tätigkeit vollständig erfüllen und die Inhalte und Grundsätze der Tätigkeit als Versicherungsmakler ordnungsgemäß umsetzen.

Unternehmen müssen die Betriebsausgaben von Versicherungsagenturen überprüfen und sicherstellen, dass die Ausgaben den Geschäftsaktivitäten der Versicherung dienen, über vollständige Dokumente und Nachweise verfügen und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Die Überwachung des Risikomanagements muss verstärkt werden, um die Kriterien für die finanzielle Sicherheit und die Kapitalsicherheit der Unternehmen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

Im Jahr 2023 wird das Finanzministerium weiterhin Inspektionen und Prüfungen des Versicherungsverkaufs über Kreditinstitute und ausländische Bankfilialen für zehn Versicherungsunternehmen durchführen.

Gleichzeitig ist eine enge Abstimmung mit der Bankenaufsichtsbehörde – der Staatsbank – bei der Inspektion, Prüfung und Überwachung der Bereitstellung von Versicherungsdienstleistungen durch Banken erforderlich.

Bei Verstößen wird streng nach den gesetzlichen Bestimmungen geahndet.

Die Beschwerde über die Umwandlung von Sparguthaben in Versicherungsverträge wird weiterhin geprüft . Der Vertreter des Ministeriums für öffentliche Sicherheit (C03) sagte, man werde die Fälle untersuchen, in denen Sparguthaben in Lebensversicherungsverträge umgewandelt wurden.

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Quelle