Sicherstellung der Teilnehmerrechte bei der Beantragung elektronischer Gesundheitskarten

Ab dem 1. Juni 2025 stellt die Sozialversicherung (SI) die Ausgabe neuer Krankenversicherungskarten in Papierform ein und stellt, außer in einigen Sonderfällen, auf die elektronische Krankenversicherung über die VssID- und VNeID-App um. Diese Umstellung muss sicherstellen, dass die Rechte der Krankenversicherten nicht beeinträchtigt werden.

Die Sozialversicherung der Region XXII informiert die Bevölkerung aktiv über die Abschaffung der Papierkrankenversicherungskarten und die Nutzung elektronischer Krankenversicherungen. Im Bild: Ärzte im Da Nang Entbindungs- und Kinderkrankenhaus untersuchen und beraten Kinder. Foto: LE HUNG

Im Gespräch mit Reportern über diesen Inhalt sagte Le Van Tien, stellvertretender Direktor der Sozialversicherungsregion XXII (Provinz Quang Nam und Stadt Da Nang):

Die Einführung der elektronischen Krankenversicherung erfolgt gemäß den Vorgaben der vietnamesischen Sozialversicherung. Um sicherzustellen, dass die Rechte der Versicherten nicht beeinträchtigt werden, setzt die Sozialversicherung der Region XXII proaktiv und zeitgleich verschiedene Lösungspakete ein: Die regionale Sozialversicherung koordiniert die Informationsbeschaffung mit den Volkskomitees der Bezirke, Gemeinden, Postämter und Dienstleistungsorganisationen, um die Bevölkerung über den Zeitpunkt der Einstellung der Ausgabe von Krankenversicherungskarten in Papierform und die Nutzungsmöglichkeiten der elektronischen Krankenversicherung zu informieren. Die Informationsübermittlung erfolgt über elektronische Informationsportale, Zalo-Seiten, Fanpages der regionalen Sozialversicherung, die bezirksübergreifende Sozialversicherung und Basiskommunikationssysteme.

In der Aktenannahmeabteilung der Sozialversicherungsagentur und an den Transaktionsstellen der Inkassoserviceorganisation sind Beamte und Mitarbeiter dafür zuständig, die Teilnehmer direkt bei der Installation der digitalen Sozialversicherungsanwendung (VssID) bzw. VNeID anzuleiten und sie anzuweisen, das Bild der Krankenversicherungskarte auf der VssID- bzw. VNeID-Anwendung zu verwenden; für medizinische Untersuchungen und Behandlungen dient es als Bürgerausweis anstelle der Krankenversicherungskarte aus Papier.

Grafik: MAI ANH

Gleichzeitig koordiniert die regionale Sozialversicherung die Synchronisierung des Informationsauthentifizierungssystems mit dem Gesundheitsamt und den medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen. So wird sichergestellt, dass Patienten ihre Krankenversicherungskartendaten direkt in der medizinischen Einrichtung mit ihrem Personalausweis oder der VssID-App abrufen können. Die Sozialversicherung koordiniert außerdem die Inspektion und Anleitung medizinischer Einrichtungen hinsichtlich der Einhaltung der Vorschriften und lehnt Patienten mit gültigen Karteninformationen, aber ohne Papierkarte, nicht ab. Darüber hinaus richtet die regionale Sozialversicherung Hotlines und Support-Points bei den bezirksübergreifenden Sozialversicherungen ein, um Probleme während des Umstellungsprozesses schnell zu lösen und sicherzustellen, dass die Rechte der Patienten nicht beeinträchtigt werden.

Wie plant die örtliche Sozialversicherung, ältere Menschen, Menschen in ländlichen Gebieten, insbesondere abgelegenen Gebieten mit schwierigem Zugang zu Informationstechnologie, und Kinder unter 14 Jahren zu unterstützen, Sir?

Um die Teilnahme und Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen mit den entsprechenden Leistungen zu gewährleisten, stellt die Sozialversicherung gemäß den Vorschriften in den folgenden drei Fällen weiterhin neue Krankenversicherungskarten aus: VSSID-Installation nicht möglich; VNeID-Installation nicht möglich; kein Bürgerausweis mit Chip vorhanden. Darüber hinaus werden bezirksübergreifende Sozialversicherungsbeamte in Gebiete mit vielen älteren Menschen oder an Orte entsandt, wo der Zugang zu Technologie für die Menschen schwierig ist. Sie informieren, beraten und bieten technische Unterstützung, damit sich die Menschen schrittweise an die Nutzung digitaler Anwendungen gewöhnen können.

Das medizinische Personal im Da Nang Krankenhaus begleitet Patienten bei der Untersuchung und Behandlung. Foto: T.PHUONG

Wie beurteilen Sie die Auswirkungen der Digitalisierung der Krankenversicherungskarte in der aktuellen Phase der digitalen Transformation der Sozialversicherungsbranche?

Erstens trägt die Digitalisierung der Krankenversicherungskarten zur Verwaltungsreform bei und reduziert umständliche Verfahren, wie z. B. den Wegfall des Drucks, der Ausstellung und der Zustellung physischer Karten. Patienten müssen bei Arztbesuchen oder Behandlungen nicht mehr viele Dokumente mit sich führen, wodurch das Vergessen oder der Verlust der Karte vermieden wird. Darüber hinaus werden die Daten zwischen den Sektoren Sozialversicherung, Gesundheit und Polizei integriert und vernetzt, was die Verfahren zur Neuausstellung, Anpassung und Informationsüberprüfung beschleunigt.

Zweitens: Verbessern Sie die Qualität der Krankenversicherungsuntersuchungen und -behandlungen. Medizinische Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen können Bürgerausweise scannen oder online nach Informationen suchen, um die Krankenversicherungskartendaten zu überprüfen. Dies verkürzt die Wartezeiten im Untersuchungsbereich. Gleichzeitig schaffen Sie die Voraussetzungen für die Einführung elektronischer Gesundheitsakten und die Umstellung von der medizinischen Behandlung auf das öffentliche Gesundheitsmanagement.

Drittens: Mehr Eigeninitiative, Transparenz und Komfort für die Menschen. Über VssID oder VNeID können sie proaktiv Leistungen, Gültigkeitsdauer, medizinische Untersuchungen und Behandlungshistorie abfragen. Bei Verlust des Smartphones oder fehlender Installation der App können sie bei Untersuchungen und Behandlungen weiterhin ihren Personalausweis anstelle der Krankenversicherungskarte aus Papier verwenden.

Die Digitalisierung der Krankenversicherungskarte ist nicht nur eine technische Lösung, sondern auch ein strategischer Schritt nach vorn in Bezug auf Institutionen und Governance, um ein modernes, faires, transparentes und bürgerorientiertes Sozialversicherungssystem zu schaffen und das Ziel einer serviceorientierten Verwaltung, einer intelligenten Gesundheitsversorgung und einer nachhaltigen digitalen sozialen Sicherheit zu verwirklichen.

- Vielen Dank für das Gespräch!

Aufgeführt von THANH PHUONG

Quelle: https://baodanang.vn/xa-hoi/202506/bao-dam-quyen-loi-nguoi-tham-gia-khi-ap-dung-the-bao-hiem-y-te-dien-tu-4008011/