Gemeinsame Inspektionsteams verschiedener Behörden stoppten Fahrzeuge, die Kreuzfahrttouristen vom Hafen Chan May transportierten, und stellten fest, dass diese die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllten.

Chaos und ein schlechtes Image erzeugen.

Als das Schiff im Hafen von Chan May anlegte, begaben sich neben den Passagieren, die Touren über Reisebüros gebucht hatten, viele weitere Personen außerhalb des Hafengeländes. Dort warteten zahlreiche Fahrzeuge und Menschen. Viele Schilder mit den Namen von Ausländern waren zu sehen, und einige sprachen die Passagiere an, um ihnen Touren anzubieten. Abgesehen von Fällen, in denen die Preise im Voraus vereinbart worden waren, wurden direkt am Abholpunkt Wucherpreise verlangt. Wie ich mitbekam, verlangten einige Leute 50 bis 100 US-Dollar für Touren nach Da Nang und Hoi An. Diese Wucherpreise und die Abholung der Passagiere außerhalb des Hafengeländes hinterließen einen negativen Eindruck und sorgten bei vielen Passagieren für fassungsloses Kopfschütteln.

Im Gespräch mit mehreren Personen, die Touristen begrüßen, gaben einige zu, die Namen der Touristen nur durch Online-Recherchen zu kennen. Darüber hinaus wussten sie keinerlei weitere Informationen. Darunter waren auch Mitarbeiter von Transportunternehmen, wie beispielsweise Taxifahrer. Diese verhandeln die Preise direkt mit den Touristen, umgehen so die Kreuzfahrtagenturen und vermeiden Hafengebühren. Dadurch können sie den Touristen günstigere Preise anbieten, wenn diese eine preiswertere Fahrt wünschen.

Dass Organisationen, Unternehmen und Einzelpersonen Kunden willkürlich und gesetzeswidrig ausbeuten, ist kein neues Phänomen. Im Februar 2024, als wir an einem behördenübergreifenden Kontrollpunkt im Einsatz waren, um solche Situationen aufzudecken und zu bekämpfen, stellten wir fest, dass ein relativ hoher Prozentsatz der Fahrzeuge von den Behörden angehalten und kontrolliert wurde und Verstöße aufwies.

Herr Nguyen Thai Hoa, Chefinspektor des Tourismusministeriums, äußerte seine Besorgnis darüber, dass bei Inspektionen festgestellt wurde, dass viele Personen unter dem Deckmantel der Ausbeutung von Touristen agieren und ihre Aktivitäten durch Transportverträge legitimieren; in den meisten dieser Fälle gibt es kein Reisebüro, das die Tour organisiert, kein Reiseprogramm, keine Versicherung für die Kunden, und sie können die notwendigen Bedingungen für die Durchführung internationaler Reisegeschäfte nicht gewährleisten.

Viele Personentransportfahrzeuge verfügen nicht über die erforderlichen Genehmigungen für touristische Fahrzeuge; in einigen Fällen konnte auf Verlangen der Behörden lediglich ein Vertrag mit einer Transportgenossenschaft vorgelegt werden, ohne die entsprechenden touristischen Zertifizierungen. Darüber hinaus entsprachen viele Dokumente nicht den Vorschriften; es fehlten beispielsweise Personenbeförderungsverträge und Fahrgastlisten.

Interbehördliche Inspektionsteams verhängten Geldstrafen gegen diejenigen, die unter Verstoß gegen die Vorschriften Touristen beförderten und betrieben.

Herr Le Kim My, Verwaltungsleiter der Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd., äußerte seine Frustration darüber, dass sein Unternehmen vor dem Anlegen in vietnamesischen Häfen Marketing- und Einreiseformalitäten erledigen müsse. Allerdings würden Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen Touristen durch diverse illegale Methoden ausbeuten, was zu unlauterem Wettbewerb im Tourismus führe, Sicherheitsbedenken für Touristen hervorrufe und sich negativ auf das touristische Umfeld auswirke.

Laut dem Leiter des Tourismusministeriums ist diese Situation sehr besorgniserregend, da sie nicht nur dem Image des Tourismus in Hue schadet, sondern auch die Sicherheit der Touristen gefährdet. Die Tourismusbranche schafft stets günstige Bedingungen für Organisationen und Einzelpersonen, die sich im Tourismussektor engagieren möchten. Gleichzeitig müssen diese jedoch die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen gewährleisten und die Sicherheit der Touristen garantieren.

Überprüfung und Bearbeitung

Tatsächlich gibt es Kreuzfahrtschiffe mit über 3.000 Passagieren, aber weniger als die Hälfte von ihnen bucht vor dem Anlegen Ausflüge; viele der übrigen Touristen sind gefährdet, wenn sie Dienstleistungen und Ausflüge von Schleppern kaufen, die direkt in der Nähe des Hafengebiets tätig sind.

Herr Nguyen Van Phuc, Direktor des Tourismusministeriums, erklärte, dass die Provinz Thua Thien Hue den Tourismus als wichtigen Wirtschaftszweig betrachtet, wobei der Kreuzfahrttourismus eine besonders bedeutende Rolle spielt. Der Kreuzfahrttourismus hat in letzter Zeit einen starken Aufschwung erlebt. Im Jahr 2024 wurden 40 Schiffe mit 73.097 Passagieren und 31.228 Besatzungsmitgliedern registriert. Allerdings wurden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Touristen und der Schädigung des Images von Hue, das für seine Freundlichkeit und Gastfreundschaft bekannt ist, geäußert. Diese Bedenken wurden durch Organisationen und Einzelpersonen geäußert, die den Tourismus unter Verstoß gegen die Vorschriften ausbeuten. Neben verschiedenen Aufklärungskampagnen und Hinweisen wird der Tourismussektor die Einhaltung der Vorschriften durch die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden und Institutionen kontinuierlich überprüfen, kontrollieren und Verstöße ahnden. Das Ministerium verfolgt die konsequente Position, Handlungen, die dem touristischen Umfeld der alten Hauptstadt schaden, entschieden entgegenzutreten.

Viele Kreuzfahrttouristen steigen nicht in Fahrzeuge ein, die Teil von von Reisebüros organisierten Ausflugsprogrammen sind, sondern fahren direkt zum Hafen von Chan May (wo Unternehmen und Privatpersonen bereit sind, Preise auszuhandeln).

Die Tourismusbranche wird außerdem mit Kreuzfahrtgesellschaften zusammenarbeiten, um Touristen über Reisebüros zu informieren, die rechtlich qualifiziert sind, Reiseprogramme anbieten und die Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten, damit Touristen bei der Buchung von Touren fundierte Entscheidungen treffen können.

Ein Vertreter von Tan Hong Trading & Tourism Co., Ltd. erklärte, dass das lizenzierte Koordinierungsunternehmen bereit sei, andere Unternehmen durch Kostenbeteiligung zu unterstützen, dies müsse jedoch über eine qualifizierte Koordinierungsstelle erfolgen. Die illegale Ausbeutung von Touristen müsse konsequent bekämpft und konsequent verfolgt werden.

In naher Zukunft wird die Tourismusbranche in Abstimmung mit den zuständigen Stellen weiterhin behördenübergreifende Inspektionsteams organisieren und Kontrollpunkte an den Ein- und Ausreisepunkten der Häfen einrichten, um Fälle umgehend zu erkennen und zu bearbeiten. Dies soll in Verbindung mit Aufklärungskampagnen und Analysen der Öffentlichkeit dazu beitragen, die Situation der Dienstleistungsanbieter zu bekämpfen, die unter dem Deckmantel der Ausbeutung von Touristen tätig sind, ohne die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen zu erfüllen.

MINH TAM