Das neue System dient den Menschen gut.

In den vergangenen drei Monaten der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells haben die Gemeinden und Stadtteile der Provinz Anstrengungen unternommen, Schwierigkeiten zu überwinden, den reibungslosen Betrieb des neuen Systems zu gewährleisten und erste positive Ergebnisse erzielt. Ziel ist es, ein schlankes, modernes, effektives und effizientes System aufzubauen, das den Bedürfnissen der Bevölkerung gut dient.

Báo Cà Mau•02/10/2025

Landverfahren nach der Einführung des zweistufigen Regierungssystems.
Die Verwaltungsreform geht tiefer.
Das Inspektionsteam überprüfte die Verwaltungsreformarbeiten im Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt.
Überprüfung der Verwaltungsreformarbeiten im Ministerium für Bildung und Ausbildung.

Das Provinzielle Zentrum für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen (PVHCC) betreibt das Provinzielle Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren und aktualisiert die Informationen zu Verwaltungsverfahren (die Daten werden aus der Nationalen Datenbank für Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen synchronisiert). Das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren arbeitet stabil und reibungslos und erfüllt im Wesentlichen die Leistungsanforderungen der Systemnutzer.

Ca Mau hat die Einführung des nationalen öffentlichen Dienstleistungsportals abgeschlossen und ist damit die einzige zentrale Anlaufstelle für öffentliche Dienstleistungen, die Bürgern und Unternehmen die elektronische Abwicklung von Verwaltungsverfahren ermöglicht, wie vom Premierminister angeordnet (Schließung der Schnittstelle des öffentlichen Dienstleistungsportals auf Provinzebene ab dem 1. Juli 2025).

Herr Nguyen Cong Ly, stellvertretender Leiter des Bürgerbüros in der Gemeinde Tran Phan, Provinz Ca Mau, erklärte: „Die Abwicklung der Verwaltungsverfahren im Zentrum entspricht im Wesentlichen den Bedürfnissen der Bevölkerung, mit einer Bearbeitungsquote von über 90 %. Um dies zu erreichen, wählte die Gemeinde von Anfang an Beamte mit langjähriger Erfahrung in den Bürgerbüros der Vorgängerorganisationen aus. Dank ihrer Erfahrung und Kompetenz ist der Betrieb schnell und gewährleistet Fortschritte.“

Die Menschen kommen in das Bürgerservicezentrum der Gemeinde Phong Thanh, um administrative Angelegenheiten zu erledigen.

Die Gemeinden haben die Einrichtung der Büros, Einrichtungen und Ausrüstung für die Bürgerzentren im Wesentlichen abgeschlossen. Gleichzeitig hat der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees nach einer Überprüfung zusätzliche 82,2 Milliarden VND für die Modernisierung, Renovierung und Instandsetzung der Büros und Zentren der Bürgerzentren sowie für die Anschaffung von Ausrüstung und Dienstfahrzeugen für die kommunalen Einrichtungen bereitgestellt. Ziel ist es, den Kommunen bestmögliche Voraussetzungen für die Erfüllung ihrer Aufgaben und die Versorgung der Bevölkerung zu schaffen.

Herr Le Chi Thau, Parteisekretär und Ortsvorsteher von Cay Giang A in der Gemeinde Long Dien, erklärte erfreut: „Durch die Beobachtung der Situation in unserem Ortsteil haben wir festgestellt, dass die Bevölkerung mit dem zweistufigen Verwaltungssystem sehr zufrieden ist. Insbesondere das Bürgerbüro der Gemeinde wird als sehr effizient empfunden, da die aktuellen Abläufe lange Wartezeiten vermeiden und eine freundliche und engagierte Beratung sowie eine zügige Bearbeitung von Dokumenten und Verfahren gewährleisten.“

Laut den Ergebnissen des Nationalen Portals für öffentliche Dienstleistungen im Index zur Bürger- und Unternehmensbetreuung bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren : Die Quote der online eingereichten Anträge erreichte in der Provinz 76,05 % (Platz 6 von 34 Provinzen und Städten); die Quote der Online-Zahlungen erreichte 85,94 % (Platz 6 von 34 Provinzen und Städten); die Quote der über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen abgewickelten Verwaltungsverfahren mit Zahlungsverpflichtungen erreichte 100 %; die Quote der Verwaltungsverfahren mit Online-Zahlungstransaktionen erreichte 98,17 % (Platz 1 von 34 Provinzen und Städten); die Kundenzufriedenheit erreichte über 95 % (Platz 6 von 34 Provinzen und Städten); die Quote der digitalisierten Verwaltungsakten und -ergebnisse erreichte 68,67 % (Platz 8 von 34 Provinzen und Städten); die Quote der fristgerecht bearbeiteten Anträge erreichte 95,05 % (Platz 6 von 34 Provinzen und Städten).

Die Provinz verfügt derzeit über ausreichend Personal, um Anträge entgegenzunehmen und Bürgern sowie Unternehmen die Ergebnisse mitzuteilen. Dies umfasst 55 Mitarbeiter im Provinzialen Bürgerservicezentrum und 472 Mitarbeiter in den Bürgerservicezentren auf Gemeindeebene, mit durchschnittlich etwa sieben Beamten pro Zentrum. Darüber hinaus entsenden die Gemeinden proaktiv ein bis zwei Mitglieder in das Team für digitale Technologien, um die Bürger zu unterstützen und zu beraten. Allein das Provinzielle Grundbuchamt hat 56 Beamte in die Bürgerservicezentren auf Gemeindeebene entsandt, um die Umsetzung der Verwaltungsverfahren im Grundbuchwesen zu unterstützen und zu begleiten. Dadurch wird eine reibungslose und ununterbrochene Entgegennahme und Bearbeitung der Anträge der Bürger gewährleistet.

Kim Phuong

Quelle: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html