Das Gesundheitsministerium arbeitet mit dem K-Krankenhaus an der Bearbeitung der Patientenbeschwerde.

Professor Dr. Tran Van Thuan, stellvertretender Gesundheitsminister, arbeitete mit der Leitung des K-Krankenhauses zusammen, um sich ein Bild von der Lage zu machen und Anweisungen bezüglich der in den sozialen Netzwerken verbreiteten Informationen über die Einstellung und die medizinische Ethik des medizinischen Personals vor Ort zu geben.

Bezüglich des Vorfalls erklärte Professor Dr. Le Van Quang, Direktor des K-Krankenhauses, dass das K-Krankenhaus, sobald Beschwerden über das Krankenhaus in den sozialen Netzwerken aufkamen, ein Treffen zwischen dem Verwaltungsrat und den Abteilungs- und Büroleitern organisierte und separate Treffen mit jeder zuständigen Abteilung und jedem Büro abhielt, um die in den sozialen Netzwerken gemeldeten Informationen zu überprüfen und gleichzeitig die geltenden Vorschriften für professionelles Arbeiten, Verhalten und Kommunikation mit Patienten und deren Familien zu verbreiten und zu überprüfen.

Dr. Ha Anh Duc hielt bei dem Treffen eine Rede.

Krankenhausdirektor Le Van Quang sagte außerdem, dass das Krankenhaus nach Überprüfung festgestellt habe, dass sich unter den Bildern auch ein Foto befand, das die Übergabe eines Umschlags an einen Arzt im Jahr 2014 zeigte. Dieser Mitarbeiter des medizinischen Personals wurde disziplinarisch bestraft und auf eine andere Stelle versetzt.

Der Direktor des K-Krankenhauses sagte, dass derzeit sehr viele Patienten zur Behandlung kämen, wodurch alle drei Behandlungseinrichtungen überlastet seien, wobei die Strahlentherapieeinheit Tag und Nacht ununterbrochen arbeite.

Angesichts dieser Situation erkannte das Krankenhaus, dass die Gefahr bestand, dass Negativität entstehen könnte, und hat daher in der Vergangenheit stets seine Serviceorientierung verbessert, insbesondere die Maßnahmen zur Prävention und Bekämpfung von Negativität, wodurch eine Reihe von Mitarbeitern diszipliniert wurden, die sich gegenüber Patienten unangemessen verhalten und eingestellt hatten.

Laut Aussage des Direktors des K-Krankenhauses sandte das Krankenhaus am 19. August, unmittelbar nach Erhalt von Anweisungen der Leiter des Ministeriums und der Abteilungen/Ämter, eine Meldung über den Vorfall an das Gesundheitsministerium.

Das Krankenhaus überprüfte außerdem die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsabläufe und vermittelte allen Mitarbeitern die entsprechenden Arbeitsmoralen und -einstellungen. Darüber hinaus lud das Krankenhaus die Polizei und zuständige Behörden zur Überprüfung ein und veröffentlichte die Notrufnummern aller drei Einrichtungen.

Bei dem Treffen forderte Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement im Gesundheitsministerium, dass die Krankenhäuser den Verhaltenskodex, die Verantwortung bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben und die Berufsordnung für medizinisches Personal gründlich verstehen sollten;

Gleichzeitig soll die Organisation von Schulungen zu Kommunikationsfähigkeiten, Verhalten, Fachwissen und Professionalität gestärkt werden; das Motto „Den Patienten in den Mittelpunkt stellen“ soll umgesetzt werden, mit dem Geist des Zuhörens und der Empfänglichkeit in der Patientenversorgung und -behandlung;

Die Organisation und Umsetzung des Qualitätsmanagements medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsleistungen proaktiv prüfen, Pläne entwickeln und überwachen; die digitale Transformation des Gesundheitswesens bei der Durchführung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsverfahren fördern...

Bezüglich des kürzlichen Auftauchens von Videos in den sozialen Netzwerken, die das Verhalten des medizinischen Personals im K-Krankenhaus zeigen, betonte Professor Tran Van Thuan, stellvertretender Gesundheitsminister, dass es dem Gesundheitsministerium gehöre, „verbotene Bereiche“ zu klären, zu veröffentlichen und streng zu ahnden, sobald negatives Verhalten festgestellt werde.

Laut Vizeminister Tran Van Thuan hat die Zahl der Krebspatienten stark zugenommen, obwohl die Zentralregierung in den Bau von drei Einrichtungen investiert hat, reicht dies immer noch nicht aus, um den Behandlungsbedarf zu decken.

Um die Patienten bestmöglich zu versorgen, hat das Krankenhaus Schichten/Teams für Untersuchung und Behandlung eingerichtet... was die Härten und Schwierigkeiten des medizinischen Personals im Allgemeinen und der Ärzte im K-Krankenhaus im Besonderen verdeutlicht.

Bezüglich des jüngsten Vorfalls wies der stellvertretende Minister das Krankenhaus an, die Anweisungen der Behörden genau zu befolgen, um den Sachverhalt aufzuklären und die Presse umgehend zu informieren, sobald die Ergebnisse vorliegen.

Um Einschränkungen und Mängel im medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess, in der Kommunikation, im Verhalten usw. umgehend zu beheben, sollten regelmäßig Meinungen von Patienten, Angehörigen der Patienten und medizinischem Personal eingeholt werden.

Die Kontrolle und Überwachung des Personals bei der Ausübung seiner Aufgaben muss verstärkt und Verstöße (sofern vorhanden) konsequent geahndet werden. Krankenhäuser müssen den Lebensumständen des medizinischen Personals mehr Aufmerksamkeit schenken, indem sie die legalen Einkünfte erhöhen.

Überprüfung der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsverfahren; Reduzierung der administrativen Abläufe; verstärkter Einsatz von Informationstechnologie bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten; Stärkung von Schulungen, Anleitungen auf lokaler Ebene und Fernkonsultationen, um die Belastung der medizinischen Einrichtungen höherer Ebenen zu verringern;

Die Beschaffung und das Ausschreibungsverfahren sollen gestärkt werden, um sicherzustellen, dass es keinen Mangel an Medikamenten und medizinischen Hilfsmitteln für medizinische Untersuchungen und Behandlungen gibt; das Projekt zum Bau einer vierten Einrichtung soll zügig abgeschlossen und dem Gesundheitsministerium vorgelegt werden; strenge Belohnung und Bestrafung sind erforderlich;

Die Hotline-Nummern sollten veröffentlicht werden, um umgehend Rückmeldungen aus der Öffentlichkeit zu erhalten; die professionelle Arbeit sollte gestärkt und zusätzliche Schulungen zur Kommunikation und zum Verhalten gegenüber Patienten, auch für Sicherheitskräfte, angeboten werden.

Professor Dr. Le Van Quang, Direktor des K-Krankenhauses, erklärte, dass bei jeglichen Rückmeldungen von Patienten über unangemessenes Verhalten des medizinischen Personals die Arbeit für ein bis zwei Wochen ausgesetzt werde, um die Angelegenheit zu prüfen und aufzuklären. Sollte sich das Verhalten des medizinischen Personals bestätigen, würden disziplinarische Maßnahmen ergriffen.

Aufgrund der großen Anzahl an Patienten und der begrenzten Kapazitäten mussten die Ärzte in Schichten arbeiten, um die Patienten zu versorgen.

Der Krankenhausdirektor hofft daher, dass sich die Patienten an die Vorschriften halten und das Vordrängeln vermeiden, um negative Folgen wie Unordnung, Gefährdung der Sicherheit und Ordnung auf dem Krankenhausgelände zu verhindern und so die besten Bedingungen für die Untersuchung und Behandlung der Patienten durch das medizinische Team zu gewährleisten.

Um dem Bedarf an medizinischen Untersuchungen und Behandlungen in naher Zukunft gerecht zu werden, plant das Krankenhaus die Anschaffung von vier weiteren Strahlentherapiegeräten. Zudem fördert das Krankenhaus die Stärkung von Krankenhäusern mit niedrigerer Versorgungsstufe, um die Belastung des Krankenhauses zu reduzieren und Zwischenfälle zu vermeiden.

Der Direktor des K-Krankenhauses bekräftigte außerdem, dass das Krankenhaus im Sinne der Transparenz Verstöße bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen (sofern vorhanden) streng ahnden und diese öffentlich und transparent den Massenmedien mitteilen werde.

Zuvor hatte der TikTok-Account DTT Inhalte über Krebspatienten veröffentlicht, die während ihrer Behandlung im K-Krankenhaus, Zweigstelle 2, unter extremen Schmerzen litten. Demnach werden die Patienten hier bis auf den letzten Cent ausgebeutet, jede Dienstleistung kostet Geld, und eine Strahlentherapie kostet 200.000 VND.

Beim Ansehen des Videos gab es einige negative Kommentare über das Verhalten der Ärzte und des medizinischen Personals hier. Die Kommentatoren gaben an, Ähnliches selbst erlebt zu haben, als sie hier kranke Familienmitglieder betreuten.

Bezüglich der Anschuldigung der oben genannten Person bestätigte das K-Krankenhaus in einer Pressemitteilung vom 20. August, dass in letzter Zeit auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zahlreiche Videos unter dem Accountnamen Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) und anderen Accounts veröffentlicht wurden, die verzerrte und verleumderische Informationen verbreiten, um das Image des K-Krankenhauses und den persönlichen Ruf der Ärzte und des medizinischen Personals zu schädigen.

Das Krankenhaus bestätigte, den Fall zur Untersuchung und Aufklärung an die Polizei übergeben zu haben. Bereits vor der Bekanntgabe des Vorfalls im K-Krankenhaus hielt sich in der Bevölkerung jedoch die Meinung, dass Ärzte dieses Krankenhauses in letzter Zeit wiederholt unangemessenes Verhalten gegenüber Patienten und deren Angehörigen an den Tag gelegt hätten.

Einige Meinungen brachten Unmut darüber zum Ausdruck, wie das Krankenhaus mit der Situation umgegangen sei, indem es die gesamte Verantwortung auf den Hinweisgeber abgewälzt habe, während der Fall noch von den Behörden untersucht werde und noch kein Abschluss gefunden worden sei.

Die öffentliche Meinung ist der Ansicht, dass das K-Krankenhaus, während es auf die Überprüfung und den Abschluss der Untersuchung durch die Behörden wartet, den gesamten Vorfall ebenfalls überprüfen und etwaige unangemessene Arbeitsweisen der Ministerien, Ärzte und des medizinischen Personals prüfen und korrigieren muss, um die Qualität der medizinischen Untersuchung und Behandlung weiter zu verbessern.

Quelle: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-cua-benh-nhan-d223183.html