Vom 6. bis 8. November 2023 traten bei einer Reihe von OpenAI-Produkten, darunter dem Chatbot ChatGPT, der Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) und dem Bildgenerierungsdienst Dall-E, kontinuierlich technische Probleme auf, die zu weitreichenden Störungen führten.
Am 8. November erhielten ChatGPT-Nutzer beim Versuch der Interaktion Fehlermeldungen wie „Etwas ist schiefgelaufen“ und „Beim Generieren einer Antwort ist ein Fehler aufgetreten“. Zusätzlich zeigte die ChatGPT-Oberfläche eine Warnung vor „ungewöhnlich hoher Nachfrage“ an und bat die Nutzer um Geduld, während OpenAI das System hochskalierte.
Am 7. November beeinträchtigte ein technisches Problem auch die API und ChatGPT und führte zu mehrstündigen, zeitweiligen Ausfällen. Am 6. November verzeichneten Nutzer des Bildgenerierungsdienstes Dall-E von OpenAI ebenfalls erhöhte Fehlerraten.
Als Reaktion auf das technische Problem veröffentlichte OpenAI einen Vorfallsbericht auf seiner offiziellen Statusseite, in dem es heißt, dass seine Entwicklungsabteilung die Ursache des Problems untersucht.
„Wir haben ein Problem identifiziert, das zu hohen Fehlerraten in der API und ChatGPT führt, und arbeiten an einer Lösung“, sagte ein Unternehmenssprecher.
Am frühen Morgen des 9. November meldete OpenAI, dass die betroffenen Dienste wiederhergestellt seien. „Wir haben einen Fehler entdeckt, der alle Dienste betraf, das Problem identifiziert und Maßnahmen zu dessen Behebung ergriffen. Unsere Dienste funktionieren nun wieder normal“, so das Unternehmen.
Bereits im Februar und Mai 2023 traten beim Chatbot ChatGPT Probleme auf, die zu einer Nichtverfügbarkeit des Dienstes führten und ihn zwangen, den Betrieb weltweit einzustellen.
(laut Theverge)
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