Vom 6. bis 8. November 2023 kam es bei einer Reihe von OpenAI-Produkten, darunter dem Chatbot ChatGPT, der Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) und dem Bildgenerierungsdienst Dall-E, immer wieder zu technischen Problemen, die weitreichende Störungen verursachten.
Am 8. November erhielten ChatGPT-Nutzer bei Interaktionsversuchen Fehlermeldungen wie „Etwas scheint schiefgelaufen zu sein“ und „Beim Generieren einer Antwort ist ein Fehler aufgetreten“. Zusätzlich zeigte die ChatGPT-Oberfläche eine Warnung über „ungewöhnlich hohe Nachfrage“ an und forderte die Nutzer auf zu warten, während OpenAI sein System hochskalierte.
Am 7. November traten auch bei API und ChatGPT technische Probleme auf, die zeitweise mehrere Stunden lang zu Ausfällen führten. Am 6. November kam es bei Nutzern des Dall-E-Bildgenerierungsdienstes von OpenAI ebenfalls zu erhöhten Fehlerraten.
Als Reaktion auf das technische Problem veröffentlichte OpenAI auf seiner offiziellen Statusseite einen Vorfallbericht, in dem es heißt, dass seine technische Abteilung die Ursache des Problems untersucht.
„Wir haben ein Problem festgestellt, das zu hohen Fehlerraten in der API und ChatGPT führt, und arbeiten daran, dieses Problem zu beheben“, sagte ein Unternehmensvertreter.
Am frühen Morgen des 9. November meldete OpenAI, dass die betroffenen Dienste wiederhergestellt seien. „Wir haben einen Fehler entdeckt, der alle Dienste betrifft, das Problem identifiziert und Maßnahmen ergriffen, um es zu beheben. Unsere Dienste funktionieren jetzt normal“, so das Unternehmen.
Zuvor, im Februar 2023 und Mai 2023, traten beim Chatbot ChatGPT ebenfalls Probleme auf, die dazu führten, dass der Dienst nicht verfügbar war und seinen Betrieb weltweit einstellen musste.
(laut Theverge)
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