Vom 6. bis 8. November 2023 kam es bei einer Reihe von OpenAI-Produkten, darunter dem Chatbot ChatGPT, Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und dem Bildbearbeitungsdienst Dal-E, zu anhaltenden technischen Problemen, die weitreichende Störungen verursachten.
Am 8. November traten bei ChatGPT-Nutzern Probleme auf. Sie erhielten Fehlermeldungen wie „Etwas ist schiefgelaufen“ und „Beim Generieren einer Antwort ist ein Fehler aufgetreten“, wenn sie mit dem Dienst interagieren wollten. Zusätzlich zeigte die ChatGPT-Oberfläche eine Warnung vor „ungewöhnlich hoher Nachfrage“ an und riet den Nutzern, zu warten, während OpenAI das System skalierte.
Am 7. November beeinträchtigte ein technisches Problem auch die API und ChatGPT und führte zu einem mehrstündigen Ausfall. Bereits am 6. November kam es bei Nutzern des Bildgenerierungsdienstes Dal-E von OpenAI zu einer erhöhten Fehlerrate.
Um das technische Problem zu beheben, veröffentlichte OpenAI einen Vorfallsbericht auf seiner offiziellen Statusseite, in dem es heißt, dass sein Ingenieurteam die Ursache des Problems untersucht.
Ein Unternehmenssprecher erklärte: „Wir haben die Ursache für die hohe Fehlerrate in der API und ChatGPT identifiziert und arbeiten an einer Lösung.“
Am frühen Morgen des 9. November meldete OpenAI, dass die betroffenen Dienste wiederhergestellt seien. „Wir haben den Fehler, der alle Dienste betraf, festgestellt, die Ursache identifiziert und an einer Lösung gearbeitet. Unsere Dienste funktionieren nun wieder normal“, so das Unternehmen.
Bereits im Februar und Mai 2023 kam es beim Chatbot ChatGPT zu Problemen, die zu einer Nichtverfügbarkeit des Dienstes führten und eine weltweite Abschaltung erforderlich machten.
(laut The Verge)
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