Can Tho fördert die Digitalisierung von Dokumenten und vernetzt öffentliche Online-Dienste

(Chinhphu.vn) – Am 26. August arbeitete die Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie mit der Abteilung für Wissenschaft und Technologie und dem Zentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho an der Funktionsweise der Regierungen auf Gemeinde- und Bezirksebene in der Stadt Can Tho.

Eine Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie arbeitet im Wissenschafts- und Technologieamt der Stadt Can Tho – Foto: VGP/LS

Beitrag zum reibungslosen Funktionieren der Zwei-Ebenen-Regierung

Herr Ho Hong Hai, Leiter der Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, arbeitet im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho und würdigte die Initiative und Koordination des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho bei der Entgegennahme, Leitung und Kontrolle der Aktivitäten der Servicezentren für öffentliche Verwaltung der Gemeinden und Bezirke in der Region. Dies trug erheblich zum reibungslosen Funktionieren der zweistufigen Kommunalverwaltung nach der Fusion bei.

Laut Frau Le Xuan Hoa, Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho, haben 102/103 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene nach fast zwei Monaten Betrieb des zweistufigen Regierungsapparats gerade einen Probebetrieb für vier Verwaltungsverfahren (TTHC) durchgeführt. Dazu gehören die Ausfüllung der Haushaltsregistrierung, die Korrektur fehlerhafter Grundstückszertifikate, die Bereitstellung von Informationen zur Bauplanung unter der Autorität der Bezirksebene und die Registrierung der Gründung von Gewerbehaushalten.

Der Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho erklärte: „Die meisten Gemeinden und Bezirke bieten Kopierdienste an und stellen Privatpersonen und Organisationen kostenlos Wasser zur Verfügung, damit sie ihre Verwaltungsvorgänge durchführen können. Gleichzeitig sind sie mit Überwachungskamerasystemen ausgestattet . Der Bereich für den Empfang und die Digitalisierung von Dokumenten für Verwaltungsverfahren ist in Schalter unterteilt. Es gibt Servicebereiche, in denen Privatpersonen und Organisationen proaktiv Dokumente digitalisieren oder öffentliche Dienste online nutzen können. Privatpersonen und Unternehmen können kostenloses WLAN zur Durchführung von Verwaltungsvorgängen nutzen.“

Derzeit verfügen die Servicezentren für öffentliche Verwaltungen der Gemeinden und Bezirke im Probebetrieb über Funktionsbereiche, in denen Verwaltungsverfahren und andere Informationen gemäß den Vorschriften veröffentlicht werden. Sie dienen Einzelpersonen und Organisationen dazu, Informationen im Zusammenhang mit der Durchführung von Verwaltungsverfahren nachzuschlagen und zu recherchieren sowie Dokumente zu Verwaltungsverfahren vor der Einreichung vorzubereiten und auszufüllen.

Kontrolle des Automaten zur Erfassung der Auftragsnummer zur Erledigung von Verwaltungsvorgängen im Servicezentrum der Öffentlichen Verwaltung - Foto: VGP/LS

Unfähigkeit, administrative „nicht-territoriale“ Verfahren durchzuführen

In Bezug auf Schwierigkeiten und Mängel erklärte das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Can Tho, dass die Einrichtungen, Ausrüstung und Informationsinfrastruktur noch nicht ausreichten, um den Bedarf der Bevölkerung zu decken, und dass die Computer größtenteils alt und schlecht konfiguriert seien.

Die Ergebnisse des Index für die Leitung, Durchführung und Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten in Echtzeit in der elektronischen Umgebung (Index gemäß Beschluss Nr. 766) der Stadt schnitten mit 74,48 % gut ab, und 27 von 34 Provinzen und Städten erreichten eine gute Quote. Davon erreichte die Indexgruppe für Öffentlichkeitsarbeit und Transparenz 77,22 %, die Indexgruppe für öffentliche Online-Dienste 40 %, die Indexgruppe für Online-Zahlungen 42 % und die Indexgruppe für Digitalisierung 53,18 %.

Darüber hinaus stoßen Privatpersonen und Unternehmen häufig auf Schwierigkeiten und Fehler bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Online-Diensten im Zusammenhang mit Steuern, der Unternehmensregistrierung, der Registrierung von Gewerbehaushalten und anderen Verfahren, bei denen Daten mit Steuern, Unternehmen und Gewerbehaushalten verbunden sind und ausgetauscht werden.

Die Personenstands-Software weist weiterhin instabile Verbindungsfehler auf, die manchmal zu Fehlern bei der Synchronisierung der Ergebnisse der Personenstands-Software mit dem Verwaltungsverfahrens-Informationssystem der Stadt führen.

Laut einem Bericht des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho hatte das Wissenschafts- und Technologieministerium der Stadt Can Tho bei der Ausstellung von Registrierungszertifikaten für Konformitätsbewertungstätigkeiten Schwierigkeiten, die zuständige Behörde für die Ausstellung von Zertifikaten für sektorübergreifende Konformitätsbewertungsthemen zu ermitteln. Neben dem vom Ministerium für Wissenschaft und Technologie dezentralisierten Bereich Wissenschaft und Technologie haben derzeit auch andere Ministerien und Sektoren (wie das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt, das Gesundheitsministerium usw.) ihre Zuständigkeiten noch nicht auf lokale Behörden umgeleitet oder ihre Verwaltungsverfahren noch nicht bekannt gegeben, was zu Verwirrung bei Unternehmen und lokalen Behörden führt und sich auf die Geschäftstätigkeit auswirkt.

Es ist erwähnenswert, dass die Provinzen im Mekong-Delta zwar „nicht-territoriale“ Aufzeichnungen auf Gemeinde- und Bezirksebene erhalten haben, dies in Can Tho jedoch noch nicht umgesetzt wurde.

Die Bearbeitung von Unterlagen und Verwaltungsverfahren außerhalb der Stadtgrenzen in Gemeinden und Bezirken ist derzeit aufgrund mangelnder Konnektivität nicht möglich. Wenn die zentrale Anlaufstelle Unterlagen empfängt, ist es nicht möglich, der für die Bearbeitung zuständigen Person weitere Befugnisse zu übertragen. Die Bearbeitungszeit verlängert sich und ist nicht gemäß den Vorschriften garantiert (der empfangende Sachbearbeiter muss einen Screenshot anfertigen, um nachzuweisen, warum die Unterlagen nicht übermittelt wurden).

Am Morgen des 26. August kommen Menschen, um Verwaltungsangelegenheiten im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Can Tho zu erledigen – Foto: VGP/LS

Bei dem Treffen ging die Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie auf Empfehlungen, Bedenken und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Zwei-Ebenen-Regierung in Can Tho ein. Empfehlungen zur Technologieinfrastruktur und Informationsanbindung werden den zuständigen Behörden zur Prüfung und Entscheidung vorgelegt, um Schwierigkeiten zu beseitigen, einen effektiven Betrieb der lokalen Regierung zu fördern und den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.

Herr Nguyen Huu Thanh Binh, stellvertretender Direktor des Wissenschafts- und Technologieministeriums der Stadt Can Tho, sagte: „Die Stadt hat einen Plan herausgegeben und konzentriert sich auf die Umsetzung, um während der Umsetzung des Projekts Informationssysteme, gemeinsame Plattformen und technische Infrastruktur sicherzustellen und den Apparat, die Verwaltungseinheiten und die Organisation der zweistufigen Kommunalverwaltungen neu zu ordnen.“

Gleichzeitig müssen alle gemeinsam genutzten Informationssysteme der Stadt in Betrieb genommen, stabil, reibungslos und kontinuierlich betrieben und die Informationssicherheit gewährleistet werden, wie z. B.: Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren; Dokumentenverwaltungs- und Betriebssystem; integrierte Plattform, gemeinsamer Datenaustausch (LGSP Axis); zentralisierte Authentifizierungsplattform (SSO); städtisches Datenportal; mobile Anwendung der Stadt Can Tho; E-Mail-System; Videokonferenzsystem; spezialisiertes Datenübertragungsnetz, und alle Aufgaben gemäß dem Inhalt des Plans Nr. 141/KH-UBND vom 15. Juni 2025 zur Gewährleistung gemeinsam genutzter Informationssysteme, Plattformen und technischer Infrastruktur im Prozess der Umsetzung des Projekts zur Anordnung und Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten auf Provinzebene.

Herr Nguyen Huu Thanh Binh sagte, er habe die Sekretäre und Vorsitzenden der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke beauftragt, über den Fortschritt der Umsetzungsaufgaben des Überwachungs- und Bewertungssystems für die Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW unter https://nq57.vn zu berichten.

Insbesondere wurde das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren von der Stadt Can Tho synchron in 120 Einheiten eingeführt, darunter im Servicezentrum der Stadtverwaltung und zwei Empfangs- und Ergebnisrückgabestellen in den Bezirken Vi Thanh und Phu Loi, in 14 städtischen Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren sowie in 103 Gemeinden und Bezirken, wobei 8.851 Konten erstellt wurden.

Das System wird ab dem 30. Juni 2025 fertiggestellt, mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste verbunden und offiziell in Betrieb genommen. Damit wird ein reibungsloser Betrieb nach der Umstrukturierung des Apparats, der Verwaltungseinheiten und der Organisation der zweistufigen Kommunalverwaltungen sowie der Umstrukturierung der Verwaltungseinheiten auf Provinzebene gewährleistet.

Bisher wurden mit dem System 2.169 Verwaltungsverfahren synchronisiert, die Verbindung mit anderen Systemen wie dem öffentlichen Serviceportal des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, der Landverwaltungssoftware VBDLIS und dem System zur Überwachung und Messung des Bereitstellungs- und Nutzungsniveaus digitaler Behördendienste (EMC-System) hergestellt und die Verbindung zur Ausstellung von Strafregisterauszügen über VNeID getestet.

Le Son

Quelle: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm