Warnung vor Anrufen, bei denen sich Mitarbeiter der Strombranche als Kunden ausgeben und ihnen die Stromrechnung erstatten.

In letzter Zeit gingen beim Northern Power Customer Care Center (Northern Power Corporation – EVNNPC) zahlreiche Beschwerden darüber ein, dass Kunden Anrufe erhielten, bei denen sich Mitarbeiter des Elektrizitätsunternehmens ausgaben.

Die kontaktierten Personen wurden mit folgender Begründung kontaktiert: Electricity hat die Stromrechnung während der Umstellung des Zählerablesungsplans auf die letzten Tage des Monats falsch berechnet. Sie sollten sich daher mit Electricity in Verbindung setzen, um den Prozentsatz gemäß der Rechnung erstatten zu lassen oder die zu viel berechnete Stromrechnung an den Kunden zu zahlen.

Konkret erhielten Kunden in Hai Duong Anrufe von der Telefonnummer 02207779998, in denen sie sich als Mitarbeiter des Elektrizitätsunternehmens vorstellten und darum baten, ihnen ihre Stromrechnungen zuzusenden, um die Informationen zur Überweisung der Stromzahlung zu bestätigen. Die Begründung lautete, dass das Elektrizitätsunternehmen die Stromrechnung während der Umstellung des Zählerablesungsplans auf die letzten Tage des Monats falsch berechnet habe.

Warnung vor Anrufern, bei denen vorgetäuscht wird, dass sie als Mitarbeiter der Stromgesellschaft auftreten und Kunden Stromrechnungen erstatten.

Einige Kunden in Bac Ninh erhielten Anrufe von der Telefonnummer 02227779923 mit der Aufforderung, ihre Stromrechnungen für Januar, Februar und März vorzulegen, um eine Rückerstattung von 10–15 % der Rechnung auf den Gesamtverbrauch in den Jahren 2023 und 2024 zu erhalten. Der Grund für die Rückerstattung liegt darin, dass das Stromunternehmen ein Programm zur Unterstützung der Kunden bei der Bezahlung ihrer Stromrechnungen anbietet.

Nach Erhalt des Anrufs senden die oben genannten Kunden eine Freundschaftsanfrage über Zalo und bitten den Kunden, die Informationen zur Stromrechnung zum Vergleich zu senden. Anschließend weisen sie den Kunden an, sein Profil über die Informationen des Stromanbieters zu aktualisieren, um über einen seltsamen Link oder eine seltsame Website eine Rückerstattung zu erhalten, oder sie weisen den Kunden an, eine Anwendung (App) auf seinem Telefon zu installieren, um sein Profil zu aktualisieren.

Als Reaktion auf die Informationen bestätigt EVNNPC, dass sich die oben genannten Personen als Mitarbeiter der Strombranche ausgeben und völlig unwahre Informationen bereitstellen. Um Identitätsbetrug und betrügerische Handlungen zu verhindern, die den Ruf der Strombranche schädigen, bittet EVNNPC die Kunden höflichst, wachsam zu sein, keine persönlichen Daten preiszugeben und keine seltsamen Links aufzurufen, wenn sie Nachrichten per SMS, Zalo, Telegram, Messenger, Viber usw. erhalten, in denen sich Personen als Mitarbeiter der Strombranche ausgeben. Bei verdächtigen oder zu überprüfenden Informationen sollten sich die Kunden an die Hotline des Kundendienstes unter 19006769 (rund um die Uhr verfügbar) wenden, um Antworten zu erhalten.

Laut der Zeitung der Volksarmee

Quelle: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202404/canh-bao-cuoc-goi-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-hoan-tien-dien-cho-khach-hang-2217648/