„KI-Polizei“ und KI-Chatbot als „Operatoren“ der Hanoi-Polizei

Die Polizei von Hanoi hat vier Produkte zur digitalen Transformation auf den Markt gebracht, die den Menschen und professionellen Aufgaben dienen sollen, insbesondere die KI-Telefonzentrale (1900 0113) und den KI-Chatbot.

Die Polizei von Hanoi hat gerade vier Produkte zur digitalen Transformation auf den Markt gebracht, die den Menschen und beruflichen Aufgaben dienen.

KI-Operator (1900 0113) und KI-Chatbot

Insbesondere werden KI-Operatoren (1900 0113) und KI-Chatbots den Menschen Informationen bereitstellen, wobei der Schwerpunkt auf Anweisungen zu Verwaltungsverfahren, zur Meldung von Straftaten, zur Verbrechensverhütung, zur Brandverhütung und -bekämpfung sowie zur Bereitstellung nützlicher Informationen im Zusammenhang mit der Polizei liegt.

Nach Erhalt werden die Informationen zur Strafanzeige zur Überprüfung, Klassifizierung, Verifizierung und Bearbeitung an das Büro der Ermittlungsbehörde der Stadtpolizei von Hanoi weitergeleitet.

Informationen zu Verkehrsverstößen werden zur Prüfung und Bearbeitung an die Verkehrspolizei weitergeleitet. Vorschläge und Rückmeldungen zu Beamten und Soldaten werden zur Prüfung und Lösung an die städtische Polizeiinspektion weitergeleitet. Weitere Informationen zu Sicherheit und Ordnung werden zur Prüfung und Bearbeitung entsprechend ihrer Funktionen, Aufgaben und Befugnisse an andere Einheiten weitergeleitet.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie man mit dem „Virtuellen Assistenten“ und dem Callcenter 1900.0113 in Kontakt treten kann.

Stellen Sie über die Digital Capital Citizen-Anwendung – iHanoi des City People's Committee eine Verbindung zum Chatbot her.

Der virtuelle Assistent der Polizei von Hanoi ist in die iHaNoi-Anwendung integriert – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Die Verbindung zum Chatbot erfolgt über einen QR-Code (siehe Abbildung unten). Darüber hinaus hat die Polizei 8.000 Blätter mit QR-Codes in Polizeipräsidien, Wohngebieten und an öffentlichen Plätzen ausgehängt, damit sich die Menschen einfach mit dem Chatbot verbinden können. Nach der Verbindung mit dem Chatbot können die Nutzer Nachrichten (Zeichen oder Sprache) verwenden, um Informationen abzurufen. Das System antwortet automatisch.

Menschen scannen diesen QR-Code, um sich mit KI zu verbinden – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Unter der gebührenfreien Nummer 1900 0113 können Sie Fragen stellen und erhalten automatische Antworten in den folgenden Bereichen: Fragen und Antworten zu Verwaltungsverfahren, Entgegennahme von Kriminalitätsanzeigen und Reflexion von Verstößen gegen Sicherheit und Ordnung.

Drei weitere Produkte zur digitalen Transformation im Dienste der Menschen:

Darüber hinaus hat die Polizei von Hanoi drei weitere Produkte zur digitalen Transformation eingesetzt, um der Bevölkerung zu helfen.

Intelligentes 113- und 114-Telefonzentralensystem: Das System filtert Anrufe automatisch, um Spam- und unangemessene Anrufe zu erkennen und zu eliminieren und so in Notsituationen eine Netzwerküberlastung zu vermeiden. Das System nutzt Sprach-zu-Text-Technologie, um Anrufinhalte schnell aufzuzeichnen und zu analysieren. Dies ermöglicht eine sofortige und präzise Antwort, ohne dass etwas übersehen wird.

- Digitales Museum: Hier wird die Geschichte der Branche vollständig digitalisiert und direkt auf einer digitalen Technologieplattform angezeigt, sodass die Besucher sie auf anschauliche und bequeme Weise nachschlagen, erkunden und interagieren können.

Mit nur einem Klick auf baotangcahn.hanoi.gov.vn können Menschen Informationen über die Polizeibranche, wie etwa Artefakte, Persönlichkeiten und historische Ereignisse, besuchen, recherchieren und erhalten.

Bild des Polizeimuseums Hanoi – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Benutzer können einen virtuellen 360-Grad-Rundgang erleben und sich dabei flexibel bewegen, als wären sie in einem echten Museum mit detaillierten Raumbildern bis in jede Ecke.

- Intelligentes Digitalisierungs- und elektronisches Speichersystem: Mit vielen modernen Funktionen trägt das System zur Erstellung einer zentralen Datenbank der Polizei von Hanoi bei, die alle Aspekte der Arbeit effektiv unterstützt.

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Quelle: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm