„KI-Polizei“ und KI-Chatbot als „Operatoren“ der Polizei von Hanoi

Die Polizei von Hanoi hat vier digitale Transformationsprodukte für die Bürger und die Erfüllung beruflicher Aufgaben eingeführt, insbesondere die KI-Telefonzentrale (1900 0113) und den KI-Chatbot.

Die Polizei von Hanoi hat soeben vier Produkte zur digitalen Transformation auf den Markt gebracht, die der Bevölkerung und der beruflichen Arbeit dienen sollen.

KI-Operator (1900 0113) und KI-Chatbot

Insbesondere werden KI-Operatoren (1900 0113) und KI-Chatbots den Menschen Informationen bereitstellen, wobei der Schwerpunkt auf Anweisungen zu Verwaltungsverfahren, Kriminalitätsmeldung, Kriminalprävention, Brandverhütung und -bekämpfung sowie der Bereitstellung nützlicher Informationen im Zusammenhang mit der Polizei liegt.

Nach Eingang der Strafanzeige werden die Strafanzeigen zur Überprüfung, Klassifizierung, Verifizierung und Bearbeitung an das Büro der Kriminalpolizei von Hanoi weitergeleitet.

Informationen zu Verkehrsverstößen werden zur Prüfung und Bearbeitung an die Verkehrspolizei weitergeleitet. Anregungen und Rückmeldungen zu Beamten und Soldaten werden zur Prüfung und Entscheidung an die städtische Polizeiinspektion übermittelt. Weitere Informationen zu Sicherheits- und Ordnungsangelegenheiten werden gemäß den jeweiligen Funktionen, Aufgaben und Befugnissen an andere Einheiten zur Überprüfung und Bearbeitung weitergeleitet.

Es gibt drei Möglichkeiten, mit dem „Virtuellen Assistenten“ und dem Callcenter 1900.0113 in Kontakt zu treten.

Verbinden Sie sich mit dem Chatbot über die Anwendung „Digital Capital Citizen“ – iHanoi des Stadtvolkskomitees.

Der virtuelle Assistent der Polizei von Hanoi ist in die iHaNoi-App integriert – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Verbinden Sie sich über den QR-Code (siehe Abbildung unten) mit dem Chatbot. Zusätzlich hat die Polizei 8.000 Schilder mit QR-Codes in Polizeipräsidien, Wohngebieten und an öffentlichen Plätzen angebracht, um die Kontaktaufnahme zu vereinfachen. Nach der Verbindung mit dem Chatbot können Nutzer per Text- oder Sprachnachricht Informationen abrufen; das System antwortet automatisch.

Menschen scannen diesen QR-Code, um sich mit der KI zu verbinden – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Unter der Rufnummer 1900 0113 (kostenlos) können Fragen gestellt und automatische Antworten über die folgenden Bereiche erhalten: Fragen und Antworten zu Verwaltungsverfahren sowie Entgegennahme von Kriminalitätsberichten und Meldungen zu Verstößen gegen die öffentliche Sicherheit und Ordnung.

Drei weitere Produkte zur digitalen Transformation für die Menschen:

Darüber hinaus setzte die Polizei von Hanoi drei weitere Produkte zur digitalen Transformation ein, um den Bürgern zu dienen.

Intelligentes 113/114-Telefonsystem: Das System filtert Anrufe automatisch, um Spam- und unangebrachte Anrufe zu erkennen und zu blockieren und so Netzüberlastungen in Notfällen zu vermeiden. Es nutzt Spracherkennungstechnologie, um Gesprächsinhalte schnell aufzuzeichnen und zu analysieren und so eine sofortige und präzise Reaktion zu ermöglichen, ohne etwas zu verpassen.

- Digitales Museum: Hier wird die Geschichte der Branche vollständig digitalisiert und direkt auf einer digitalen Technologieplattform präsentiert, die es den Betrachtern ermöglicht, auf anschauliche und bequeme Weise nachzuschauen, zu erkunden und mit ihr zu interagieren.

Mit nur einem Klick auf baotangcahn.hanoi.gov.vn können Besucher Informationen über die Polizeiarbeit abrufen, recherchieren und mehr darüber erfahren, beispielsweise über Artefakte, Persönlichkeiten und historische Ereignisse.

Abbildung des Polizeimuseums Hanoi – Foto: Zur Verfügung gestellt von der Polizei

Die Nutzer können eine virtuelle 360-Grad-Tour erleben und sich flexibel bewegen, als wären sie in einem echten Museum, mit detaillierten räumlichen Darstellungen bis in jede Ecke.

- Intelligentes Digitalisierungs- und elektronisches Speichersystem: Mit vielen modernen Funktionen trägt das System zur Schaffung einer zentralen Datenbank der Polizei von Hanoi bei und dient effektiv allen Arbeitsbereichen.

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Quelle: https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm