Chagee entfernt stillschweigend die „Neun-Strich-Linie“ aus seiner App.

Im Zuge des Halbjahresupdates am 16. März verschwanden die Kartendarstellung und die Details der „Neun-Striche-Linie“ aus der Chagee-App.

Chagee hat stillschweigend die von vietnamesischen Nutzern entdeckte „Neun-Striche-Linie“ von der entsprechenden Stelle entfernt.

Einen Tag nachdem vietnamesische Nutzer die illegale Neun-Striche-Linie in der mobilen App des Bubble-Tea-Anbieters Chagee kritisiert hatten, veröffentlichte dieser stillschweigend ein Update für iOS, um die Linie zu entfernen. Die Android-App enthält das Bild jedoch weiterhin und verstößt damit gegen Vietnams territoriale Souveränität . Auch die offizielle Website des Unternehmens verwendet eine Karte eines chinesischen Anbieters, die die Neun-Striche-Linie sowie ungenaue Informationen über die Hoang-Sa- und Truong-Sa-Inseln enthält.

Am 15. März entdeckten Nutzer in Vietnam, dass die App der Bubble-Tea-Kette Chagee ein Bild der illegalen „Neun-Striche-Linie“ anzeigte und damit die territoriale Souveränität Vietnams verletzte. Das Unternehmen sah sich daraufhin Kritik und Protesten in den sozialen Medien ausgesetzt. Auf der Facebook-Seite der chinesischen Bubble-Tea-Kette äußerten sich zahlreiche Nutzer empört und riefen zum Boykott auf.

Die Anmeldeoberfläche der Chagee-App in Südostasien vor und nach der Fehlerbehebung.

Chagee hat auf die Beschwerden der Nutzer nicht reagiert. Das Unternehmen hat die zuvor beworbenen Download-Links für die App stillschweigend entfernt und vietnamesischen Kunden den direkten Download über Google Play und den App Store untersagt. Diese Maßnahmen haben Chagee jedoch nicht geholfen, die Krise zu bewältigen. Die App hat derzeit nur einen Stern auf den Online-Marktplätzen, und die meisten Bewertungen sind negativ.

Die am 16. März für iOS veröffentlichte App wurde lediglich kurz als „Fehlerbehebung“ bezeichnet. Der einzige Unterschied bestand im Anmeldebildschirm, der zuvor eine Karte und die illegale „Neun-Striche-Linie“ anzeigte. Der Kern der App blieb jedoch unverändert. Die Karte mit den Chagee-Filialen leitet weiterhin auf die Website der Bubble-Tea-Kette weiter, die irreführende Informationen zur territorialen Souveränität Vietnams enthält.

Im Gespräch mit Tri Thức - Znews erklärte HL, ein Entwickler mobiler Apps, dass Apple Apps für den Store schneller prüft. Android hingegen veröffentlicht Updates nur an einem festen Wochentag. Dies könnte der Grund dafür sein, dass die Google Play-Version von Chagee noch nicht aktualisiert wurde. Das letzte Update der genannten App-Reihe erschien am 13. März.

Chagee, auf Chinesisch Ba Wang Cha Ji, ist eine Premium-Bubble-Tea-Kette, die 2017 in Shanghai von Gründer Zhang Junjie ins Leben gerufen wurde. Die Marke expandierte schnell und betrieb bis 2024 über 5.000 Filialen in ganz Ostasien.

Zuvor hatten auch viele andere Unternehmen die Produktqualität nicht ausreichend kontrolliert, wodurch die sogenannte Neun-Striche-Linie entstanden sein konnte, die daraufhin von Verbrauchern entdeckt und boykottiert wurde. Kürzlich sorgte das mutmaßliche Neun-Striche-Muster auf Baby-Three-Puppen auch in Vietnam für Diskussionen.