Personalisierungsstrategie bringt TPBank-Karten zu Millionen von Kunden

Die Anzahl der bei der TPBank neu eröffneten Kreditkarten ist im Laufe der Jahre rasant gestiegen. Diese Zahl stieg 2023 um fast 140 %, wodurch sich der Kartentransaktionsumsatz auf 29.000 Milliarden VND belief. Der Gesamtumsatz stieg um 190 %. Allein bei den TPBank Visa-Karten überstieg der Wert der Kartenausgaben im Jahr 2023 eine Milliarde USD pro Jahr.

TPBank wurde von Partnern für sein starkes Wachstum im Kartenverkauf geehrt.

In Anerkennung der herausragenden Leistungen der TPBank wurde die TPBank vom Visa-Partner unter die Top 3 der führenden Banken im Kartentransaktionswachstum gewählt. Die TPBank Visa Signature Premium-Karte ist das einzige Produkt, das den Card Award mit dem höchsten Wachstum bei Auslandstransaktionen auf dem Markt gewonnen hat – mit einem Wachstum von 340 % im Vergleich zu 2022.

JCB zeichnete TPBank außerdem in drei wichtigen Kategorien aus: Führende Bank bei der Ausgabe neuer Karten 2023; Führende Bank beim Wachstum aktivierter Sammelkarten 2023; Führende Bank beim Wachstum der Kartentransaktionsumsätze 2023. Dies ist das dritte Jahr in Folge, dass TPBank an der jährlichen Preisverleihung von JCB teilnimmt, um führende strategische Partner auf dem vietnamesischen Markt zu ehren.

Ein Bankvertreter nahm die Auszeichnung von der JCB Card Organization entgegen.

Ein Vertreter der Bank sagte: „Um der Zeit voraus zu sein, hat die TPBank ihre Denkweise geändert und sich von der Produktorientierung auf die Kundenorientierung konzentriert. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, jeden Kunden zufriedenzustellen und eine gezielte Personalisierungsstrategie für Produkte zu entwickeln und umzusetzen, die auf jedes Kundensegment zugeschnitten ist. Bisher verfügt die TPBank über ein vielfältiges Kartenproduktportfolio, um die Bedürfnisse wichtiger Kundensegmente zu erfüllen.“

Kartenprivilegien werden nach Kundenporträts gestaltet

TPBank versteht seine Kunden und entwickelt passende Vorzugsrechte, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kundensegments zugeschnitten sind. „Wir hoffen, dass die Kreditkarten von TPBank zu einem verständnisvollen und zufriedenen Begleiter für unsere Kunden auf jeder Reise werden“, erklärte ein Vertreter von TPBank.

Frau Dang Thanh (35 Jahre, Hanoi ) ist eine langjährige Kundin und seit fünf Jahren Besitzerin einer TPBank Visa Signature-Karte. Sie erklärte: „Aufgrund der Art meiner Arbeit muss ich oft zwischen Ländern reisen und lange Flüge zurücklegen. Das Privileg, Flughafenlounges nutzen zu können und die niedrigen Gebühren für den Währungsumtausch sind für mich neben den Inlandsanreizprogrammen ein großes Plus.“

Eine Reihe von Einkaufs-, Restaurant-, Cashback-, Bonuspunkte- und Geschenkeinlösungsangeboten von TPBank-Karten.

Ha My (27 Jahre, Da Nang ) ist mit den Angeboten der TPBank JCB-Karte zum Einkaufen, Essengehen, Cashback, Prämienpunkten und Geschenketauschen sehr zufrieden: „Ich gehe jeden Monat oft auswärts essen, einkaufen oder treffe mich mit Freunden, deshalb ist dieses Angebot der TPBank-Karte sehr gut.“

Zusätzlich zu den lebenslangen Prämien für jede Karte bietet die TPBank kontinuierlich attraktive Anreize für jedes Kundensegment zum richtigen Zeitpunkt. Die richtige Person – zur richtigen Zeit und die vollständige Botschaft sind die konsequenten Ziele der Kommunikationsstrategie dieser dynamischen Bank.

Darüber hinaus haben Kunden die Chance, bei den Gewinnspielen, die kontinuierlich über die TPBank-App laufen, große Gewinne zu erzielen. Bis zum 31. Dezember werden jede Woche Tausende von Geschenken verlost, die ihren Besitzer finden. Der Hauptpreis des gesamten Programms ist ein VF3-Elektroauto.

Verbessern Sie das Erlebnis der Kartenpersonalisierung durch Technologie

Um Kunden den Kartenbesitz zu erleichtern, entwickelt TPBank Lösungen, die das Eröffnen von Karten rund um die Uhr über die TPBank-App, die Website und TPBank LiveBank ermöglichen und den Benutzern so mehr Optionen für geeignete Methoden zum Eröffnen von Karten bieten.

Bequemes Bezahlen mit der TPBank Kreditkarte.

Durch die kontinuierliche Führung in Zusammenarbeit mit den „Großen“ Apple, Google, Samsung und TPBank werden Kreditkartenzahlungen auf ein neues Niveau gehoben, wenn Karteninhaber der „Purple Bank“ Apple-, Google- oder Samsung-Wallets für kontaktlose Zahlungen verwenden.

Inhabern von TPBank-Kreditkarten kann außerdem ein automatisches Limit gewährt werden, das auf dem während der Nutzung des Dienstes aufgebauten Guthaben basiert. Diese Funktion ist bei einigen Kreditkartenlinien und der TPBank Visa Flash 2in1-Karte verfügbar – einer Multifunktionskarte, die Kreditkarten und internationale Bankkarten im selben Chip integriert.

Kreative Kommunikation

TPBank haucht der Finanzbranche mit einem kreativen, farbenfrohen und benutzerfreundlichen Bankimage neues Leben ein. Die groß angelegte Kommunikationskampagne von TPBank erscheint regelmäßig in renommierten Rankings sozialer Netzwerke. Die kreative Kombination aus beeindruckenden Werbebildern und Produkteinführungsaktivitäten, insbesondere von Kartenprodukten, die über mehrere Kanäle integriert wurden, hat die Marke „Purple Bank“ landesweit bekannt gemacht.

TPBank verfügt derzeit über ein kreatives, farbenfrohes und benutzerfreundliches Bankimage.

„Mit der Unterstützung ihrer Nutzer strebt die TPBank nach noch höheren Meilensteinen. ‚Weil wir Sie verstehen‘, möchte die TPBank, dass ihre Kunden bei der Nutzung aller Bankprodukte stets die Wahl zwischen verschiedenen Erfahrungen haben und jede ihrer ‚Eigenschaften‘ erleben“, sagte ein Vertreter der Bank.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm