Personalisierungsstrategie bringt TPBank-Karten zu Millionen von Kunden

Die Zahl der bei der TPBank neu eröffneten Kreditkarten ist im Laufe der Jahre rasant gestiegen. Diese Zahl wird bis 2023 um fast 140 % steigen, wodurch der Umsatz mit Kartentransaktionen 29.000 Milliarden VND erreichen wird. Der Gesamtumsatz aus Kartentransaktionen stieg um 190 %. Allein mit den Visa-Karten der TPBank hat der Wert der Kartenausgabentransaktionen im Jahr 2023 1 Milliarde USD/Jahr überschritten.

TPBank wurde von Partnern für sein starkes Wachstum im Kartenverkauf geehrt.

In Anerkennung der herausragenden Leistungen der TPBank würdigte der Visa-Partner die Aufnahme der TPBank in die Top 3 der Banken mit dem höchsten Wachstum bei Kartenverkaufstransaktionen. Die Premium-Karte TPBank Visa Signature ist das einzige Produkt, das den Card Award mit dem höchsten Wachstum bei den Auslandstransaktionsumsätzen auf dem Markt gewonnen hat, mit einem Wachstum von 340 % im Vergleich zu 2022.

JCB zeichnete TPBank außerdem in drei wichtigen Kategorien aus, darunter: Führende Bank bei der Ausgabe neuer Karten 2023; Führende Bank beim Wachstum aktivierter Kundenkarten 2023; Die Bank ist im Jahr 2023 führend beim Wachstum der Einnahmen aus Kartentransaktionen. Dies ist das dritte Jahr in Folge, dass TPBank an der jährlichen Preisverleihung von JCB teilnimmt, um führende strategische Partner auf dem vietnamesischen Markt zu ehren.

Ein Bankvertreter nahm die Auszeichnung von der JCB Card Organization entgegen.

Ein Vertreter der Bank sagte: „Um der Zeit voraus zu sein, hat die TPBank ihre Denkweise geändert und sich von der Produktorientierung auf die Kundenorientierung konzentriert. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, jeden Kunden zufriedenzustellen und eine gezielte Personalisierungsstrategie für Produkte zu entwickeln und umzusetzen, die auf jedes Kundensegment zugeschnitten ist. Bisher verfügt die TPBank über ein vielfältiges Kartenproduktportfolio, um die Bedürfnisse wichtiger Kundensegmente zu erfüllen.“

Kartenprivilegien werden nach Kundenporträts gestaltet

TPBank versteht die Kunden und entwirft entsprechende Vorzugsrechte basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben jedes Kundensegments. „Wir hoffen, dass die Kreditkarten der TPBank zu einem verständnisvollen und zufrieden stellenden Begleiter für unsere Kunden auf jeder Reise werden“, erklärte ein Vertreter der TPBank.

Frau Dang Thanh (35 Jahre, Hanoi ) ist eine langjährige Kundin und seit fünf Jahren Besitzerin einer TPBank Visa Signature-Karte. Sie erklärte: „Aufgrund der Art meiner Arbeit muss ich oft zwischen Ländern reisen und lange Flüge zurücklegen. Das Privileg, Flughafenlounges nutzen zu können und die niedrigen Gebühren für den Währungsumtausch sind für mich neben den Inlandsanreizprogrammen ein großes Plus.“

Reihe von Einkaufs-, Restaurant-, Cashback- und Prämienpunkten, Geschenkeinlösung von der TPBank-Karte.

Ha My (27 Jahre, Da Nang ) ist mit den Angeboten der TPBank JCB-Karte zum Einkaufen, Essengehen, Cashback, Prämienpunkten und Geschenketauschen sehr zufrieden: „Ich gehe jeden Monat oft auswärts essen, einkaufen oder treffe mich mit Freunden, deshalb ist dieses Angebot der TPBank-Karte sehr gut.“

Zusätzlich zu den lebenslangen Anreizen für jede Karte führt die TPBank kontinuierlich zum richtigen Zeitpunkt attraktive Anreize ein, die für jedes Kundensegment geeignet sind. Die richtige Person zur richtigen Zeit und eine vollständige Nachrichtenübermittlung sind die konsequenten Ziele der Kommunikationsstrategie dieser dynamischen Bank.

Darüber hinaus haben Kunden auch die Chance, bei Gewinnspielaktionen, die kontinuierlich in der TPBank-App stattfinden, große Gewinne zu erzielen. Von jetzt an bis zum 31. Dezember werden jede Woche Tausende von Geschenken verlost, um ihren Besitzer zu finden, und der Hauptpreis des gesamten Programms ist ein Elektroauto vom Typ VF3.

Verbessern Sie das Erlebnis der Kartenpersonalisierung durch Technologie

Um Kunden den Kartenbesitz zu erleichtern, entwickelt TPBank Lösungen, die das Eröffnen von Karten rund um die Uhr über die TPBank-App, die Website und TPBank LiveBank ermöglichen und den Benutzern so mehr Optionen für geeignete Methoden zum Eröffnen von Karten bieten.

Bequemes Bezahlen mit der TPBank Kreditkarte.

Durch die kontinuierliche Führung in Zusammenarbeit mit den „Großen“ Apple, Google, Samsung und TPBank werden Kreditkartenzahlungen auf ein neues Niveau gehoben, wenn Karteninhaber der „Purple Bank“ Apple-, Google- oder Samsung-Wallets für kontaktlose Zahlungen verwenden.

Inhabern einer TPBank-Kreditkarte kann außerdem automatisch ein Limit auf Grundlage des vom Kunden während der Nutzung des Dienstes aufgebauten Kredits gewährt werden. Diese Funktion ist auf einigen Kreditkarten und TPBank Visa Flash 2in1-Karten verfügbar – einer Multifunktionskartenreihe, die Kreditkarten und internationale Geldautomatenkarten im selben Chip integriert.

Kreative Kommunikation

TPBank haucht der Finanzbranche mit einem kreativen, farbenfrohen und benutzerfreundlichen Bankimage neues Leben ein. Die groß angelegten Kommunikationskampagnen der TPBank erscheinen immer wieder in renommierten Rankings der sozialen Netzwerke. Durch die kreative Kombination eindrucksvoller Werbebilder und Produkteinführungsaktivitäten, insbesondere von Kartenprodukten, sowie der Multi-Channel-Integration hat sich die Marke „Purple Bank“ in allen Teilen des Landes verbreitet.

TPBank verfügt derzeit über ein kreatives, farbenfrohes und benutzerfreundliches Bankimage.

„Mit der Unterstützung ihrer Nutzer strebt die TPBank nach noch höheren Meilensteinen. ‚Weil wir Sie verstehen‘, möchte die TPBank, dass ihre Kunden bei der Nutzung aller Bankprodukte stets die Wahl zwischen verschiedenen Erfahrungen haben und jede ihrer ‚Eigenschaften‘ erleben“, sagte ein Vertreter der Bank.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm