Zweistufige Kommunalverwaltung: Effektivität aus Sicht der Basis.

Nach einem Jahr der Umsetzung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells haben viele Ortschaften in der Stadt Dong Nai positive Veränderungen in den Bereichen Management, Verwaltung und Dienstleistungen für die Bevölkerung verzeichnet.

Laut den Einwohnern der Gemeinde Nha Bich ist es seit der Umstellung des Modells, bei der die Bezirksebene abgeschafft und die Dienstleistungen direkt auf Gemeindeebene erbracht wurden, für die Menschen viel bequemer geworden, für die Erledigung ihrer Angelegenheiten das öffentliche Verwaltungszentrum aufzusuchen.

Beobachtungen in der Gemeinde Nha Bich zeigen, dass sich die Erfolge nicht nur in Indikatoren der Verwaltungsreform widerspiegeln, sondern auch deutlich in der Zufriedenheit der Bevölkerung und der Effektivität bei der Mobilisierung von Ressourcen für die lokale Entwicklung zum Ausdruck kommen.

Die öffentliche Verwaltung ist bürgernäher und bietet effektivere Dienstleistungen.

Vor einem Jahr galt die Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells als bahnbrechender Schritt zur Verschlankung des Verwaltungsapparates, zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung und zur Stärkung der Bürgernähe der Regierung. Bis heute haben sich die Vorteile dieses Modells in der Praxis schrittweise bestätigt.

Im Bürgerservicezentrum der Gemeinde Nha Bich erhalten die Bürgerinnen und Bürger eine aufmerksame Beratung, und viele Angelegenheiten werden direkt im Zentrum erledigt, ohne wie früher Zwischenhändler. Nach knapp einem Jahr Betrieb hat das Zentrum fast 6.000 Anträge erhalten, die zu 99,9 % fristgerecht bearbeitet wurden. Die Bewertung der elektronischen Servicequalität für Bürger und Unternehmen ergab 97,72 Punkte und belegte damit den dritten Platz von 95 kommunalen Einrichtungen der Stadt. Diese Zahlen spiegeln nicht nur die Wirksamkeit der Verwaltungsreform wider, sondern zeigen auch einen deutlichen Wandel in der Wahrnehmung der Bevölkerung.

Als einer der Einwohner, die das Verwaltungszentrum der Gemeinde Nha Bich aufsuchten, um die Löschung ihrer Hypothek zu beantragen, war Herr Nguyen Thanh Nhat aus Weiler 3 der Gemeinde Nha Bich sehr überrascht, dass alles in weniger als fünf Minuten erledigt war. Die Mitarbeiter halfen freundlich und hilfsbereit, und die Dokumente wurden schnell und effizient bearbeitet, sodass keine weiteren Besuche wie zuvor nötig waren. „Ich finde die aktuelle Vorgehensweise sehr bürgerfreundlich und bin mit der Servicequalität hier vor Ort rundum zufrieden“, sagte Herr Nhat.

Herr Nguyen Dinh Thuong, wohnhaft in Weiler 3, Gemeinde Nha Bich, ist der Ansicht, dass die Abschaffung der Zwischenebenen den Menschen viele Vorteile bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gebracht hat.

Herr Nguyen Dinh Thuong, wohnhaft in Weiler 3 der Gemeinde Nha Bich, teilt diese Ansicht und ist überzeugt, dass der Wegfall der Zwischenebenen den Bürgern viele Vorteile bei der Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten gebracht hat. Seit der Umstellung auf das neue System, bei dem die Verwaltung auf Bezirksebene entfällt und die Bearbeitung direkt auf Gemeindeebene erfolgt, empfinden die Bürger die Abläufe als deutlich bequemer. Früher war der Gang zum Bezirk zur Erledigung von Formalitäten stets überfüllt, mit langen Wartezeiten, die mitunter einen halben oder sogar einen ganzen Tag in Anspruch nahmen. Jetzt geht alles auf Gemeindeebene viel schneller. Die Beamten bieten aufmerksame Beratung, die Verfahren sind optimiert und die Anliegen der Bürger werden umgehend bearbeitet.

„Ich bin älter und nicht technikaffin und kenne mich mit Online-Verfahren nicht aus, aber ich habe hier sehr aufmerksame Unterstützung erhalten. Am meisten freut mich, dass die Anfahrtswege kürzer sind, was den Menschen Zeit und Geld spart“, teilte Herr Thuong mit.

Das positive Feedback aus der Bevölkerung beweist die eindeutige Wirksamkeit der Dezentralisierung und Machtdelegation, die die Regierung näher an die Bevölkerung bringt und gleichzeitig die Rechenschaftspflicht der Beamten an der Basis bei der Erfüllung ihrer Aufgaben stärkt.

Starke Dezentralisierung erschließt Entwicklungsressourcen.

Neben der Erleichterung administrativer Abläufe eröffnet das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell den Gemeinden auch neue Entwicklungsmöglichkeiten, indem es ihnen zusätzliche Befugnisse, Ressourcen und Verantwortlichkeiten einräumt.

Laut dem mittelfristigen öffentlichen Investitionsplan für den Zeitraum 2026–2030 sollen der Gemeinde Nha Bich über 504 Milliarden VND für die Umsetzung von 35 Infrastruktur- und Sozialprojekten zugewiesen werden. Bislang wurden 16 Projekte mit einem Gesamtinvestitionsvolumen von über 120 Milliarden VND genehmigt. Viele laufende Projekte, darunter die Umwandlung einer seit Jahren leerstehenden Schule in ein Gemeindezentrum, erfreuen sich großer Beliebtheit in der Bevölkerung.

Die Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen im elektronischen Umfeld ergab eine Punktzahl von 97,72 Punkten und belegte damit den 3. Platz von 95 kommunalen Einheiten in der Stadt.

Laut Herrn Thai Thanh Hai, Sekretär des Parteiverbandes von Weiler 1 in der Gemeinde Nha Bich, sind die Einheimischen besonders erfreut über die Projekte, die direkt den Bedürfnissen der Gemeinschaft dienen.

Laut Herrn Hai hat sich das politische System nach einem Jahr Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells deutlich verbessert und arbeitet nun reibungsloser und effizienter. Anweisungen des Parteikomitees und des Volkskomitees der Gemeinde an die Dörfer werden schneller umgesetzt, da eine Zwischenebene weggefallen ist. Die Verwaltung ist bürgernäher, versteht die Anliegen und Wünsche der Bevölkerung besser und genießt dadurch breite Unterstützung. Besonders erfreut ist die Bevölkerung über das Projekt zur Umwandlung der verlassenen Schule in ein Gemeindezentrum, da es in dieser Gegend lange an einem Ort für kulturelle und sportliche Aktivitäten gefehlt hat. Die Gemeinde hofft, dass das Projekt planmäßig und in der geforderten Qualität abgeschlossen wird, damit das Zentrum bald der Bevölkerung zur Verfügung stehen kann.

Das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell ist eine wichtige und richtige Maßnahme der Zentralregierung, die auf eine serviceorientierte Verwaltung abzielt, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt stellt. In der Gemeinde Nha Bich ist nach fast einem Jahr der Umsetzung das größte Ergebnis die Zufriedenheit der Bevölkerung und der Unternehmen.

„Wir sind überzeugt, dass alle staatlichen Aktivitäten mit einer effektiven Leistungserbringung verknüpft sein müssen. Von der Vereinfachung von Verwaltungsverfahren und der Verbesserung des Investitionsklimas bis hin zur Umsetzung lokaler Entwicklungsprojekte – alles ist darauf ausgerichtet, den Bürgern besser zu dienen. Die Gemeinde Nha Bich zählt derzeit zu den führenden Gemeinden hinsichtlich der Servicequalität und der Bürgerzufriedenheit. Dies ist das Ergebnis der enormen Anstrengungen der lokalen Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst, eine bürgernahe, bedarfsorientierte und dem Gemeinwohl verpflichtete Verwaltung aufzubauen“, erklärte Herr Thai.

Gemäß dem mittelfristigen öffentlichen Investitionsplan für den Zeitraum 2026-2030 sollen der Gemeinde Nha Bich mehr als 504 Milliarden VND für die Umsetzung von 35 Infrastrukturentwicklungs- und Sozialprojekten zugewiesen werden.

Die Erfahrungen in Nha Bich zeigen, dass Kommunalverwaltungen, wenn sie stark dezentralisiert, umfassend befugt und mit den notwendigen personellen, finanziellen und technologischen Ressourcen ausgestattet sind, ihre Management- und operativen Aufgaben effektiv erfüllen und gleichzeitig Potenziale und Vorteile proaktiv nutzen können, um die lokale Entwicklung zu fördern. Nach einem Jahr hat das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell nicht nur zur Straffung der Strukturen und zur Verbesserung der Effektivität der staatlichen Verwaltung beigetragen, sondern auch eine bürgernahe Verwaltung geschaffen, die die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für operative Effizienz nutzt.

Quelle: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm