Traditionelle Märkte "transformieren" sich im modernen Leben

Im vietnamesischen Wirtschafts- und Kulturgeschehen spielten traditionelle Märkte schon immer eine besondere Rolle. Doch im Zeitalter der Digitalisierung und globalen Integration, insbesondere seit der COVID-19-Pandemie, hat sich der E-Commerce rasant entwickelt und ist zu einem Konsumtrend für jedermann und jeden Haushalt geworden, während traditionelle Märkte zunehmend an Bedeutung verloren haben. Angesichts dieser neuen Anforderungen und Herausforderungen bemühen sich traditionelle Märkte, ihre Managementmechanismen und Organisationsstrukturen hin zu neuen Geschäftsformen und Kundenerlebnissen zu transformieren.

Alle Stände und Kioske auf dem Quang Thang Markt sind mit QR-Codes ausgestattet.

Der Tay-Thanh-Markt (Stadtteil Hac Thanh) war einst ein pulsierender Ort voller Leben, doch heute ist er zunehmend verlassen. Manchmal gelingt es den Händlern von morgens bis nachmittags nicht, ihre Waren zu verkaufen. Angesichts dieser Situation haben einige Händler des Tay-Thanh-Marktes mutige Innovationen entwickelt, Trends schnell erkannt, sich am Markt orientiert, sich weitergebildet und mutig investiert. Sie sind dem Online-Handel beigetreten und betreiben ihre Geschäfte auf E-Commerce-Plattformen.

Frau Le Thi Loan (47 Jahre), Inhaberin eines Handtaschen- und Geldbörsenstands auf dem Tay-Thanh-Markt, hat proaktiv begonnen, Waren über soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen zu verkaufen. Frau Loan verriet: „Ich habe 2024 angefangen, auf TikTok und Facebook zu verkaufen. Als langjährige traditionelle Verkäuferin bin ich auch schon etwas älter, daher war der Einstieg anfangs ziemlich schwierig.“

Die Neuheit und die Faszination des Online-Handels sowie der unbedingte Wille, es richtig zu machen, treiben Frau Loan an, täglich dazuzulernen. Sie scheut keine Mühen, Zeit und Geld in Online-Verkaufsschulungen zu investieren. Ein Zimmer in ihrem Elternhaus wurde umgebaut und als Livestream-Studio eingerichtet; ihr Handy ist voll mit Fotos, Videos und Produktbildern. Sie hat außerdem nach und nach ihr selbstbewusstes Auftreten geübt und gelernt, charmant und ansprechend mit Kunden zu interagieren.

Selbst scheinbar kleine Dinge sind für eine Anfängerin wie sie nicht einfach. Frau Loan sagte: „Online-Verkauf ist nicht so einfach, wie viele denken. Um eine Bestellung erfolgreich an den Kunden zu liefern, muss man viele Schritte durchlaufen, viel Mühe investieren und diverse Kosten tragen… Wenn man nicht wirklich entschlossen und lernwillig ist, gibt man schnell auf.“

Nach viel Mühe, angefangen mit Livestreams vor nur wenigen Dutzend Zuschauern, besitzt Frau Loan nun einen TikTok-Account mit über 20.000 Followern. Nach mehr als einem Jahr fleißigen Aufbaus ihres Kanals schloss Frau Loan in ihrer erfolgreichsten Live-Session mehrere Dutzend Bestellungen ab.

„Diese Zahl ist zwar immer noch sehr bescheiden, aber ich bin glücklich, weil ich es gewagt habe, über mich hinauszuwachsen, ein neues Gebiet zu betreten und mir neue Möglichkeiten zu eröffnen“, sagte Frau Loan.

Frau Le Thi Lai (71 Jahre), die auf dem Markt in Hom Sung (Gemeinde Hoang Hoa) Gemüse und Knollen verkauft, hält noch immer an der traditionellen Verkaufsmethode fest. Ihr Stand ist jedoch stets gut besucht. Auf die Frage nach ihrem Geheimnis antwortete sie fröhlich: „Ich bin alt, ich verstehe nichts von Technik oder Geldtransfers. Aber wie immer bin ich der Ansicht, dass Verkaufen von Herzen kommen muss. Beim Großhandel auf dem Dorfmarkt sind die Kunden Verwandte, Bekannte, Nachbarn – da können wir auf Gewinn nicht verzichten, das wäre eine Sünde.“

So dachte Frau Lai schon bei der Suche nach Importeuren und wählte die Waren sorgfältig aus, recherchierte gründlich und war bereit, für qualitativ hochwertige Produkte etwas höhere Preise zu zahlen. Gemüse und Knollen werden täglich importiert, um Frische und Geschmack zu garantieren und nicht wahllos nach billigen Produkten zu suchen. Sie ist beim Verkauf ihrer Waren nicht wählerisch und kauft ihren Kunden oft großzügig ein paar Zwiebeln oder manchmal ein paar Zweige vietnamesischen Korianders dazu. Ihre herzliche und offene Art hat das Vertrauen und die Zuneigung ihrer Kunden gestärkt und sie dazu eingeladen, beim nächsten Einkauf wiederzukommen.

Oder wie zum Beispiel Frau Duong Thi Xinh (63 Jahre), die einen Fischstand auf dem Quang-Thang-Markt (Stadtteil Dong Quang) besitzt. Sie hilft ihren Kunden stets mit Begeisterung beim Reinigen und liefert die Ware nach Hause, wenn diese es wünschen. Manchmal, wenn die Lieferadresse einige Kilometer vom Markt entfernt liegt, vertrauen ihr die Kunden und geben die Bestellung telefonisch auf. Dann liefert sie kostenlos. Wie viele andere Stände und Kioske auf dem Quang-Thang-Markt ist auch Frau Xinhs Stand mit QR-Codes ausgestattet, um den Kunden das Bezahlen zu erleichtern. Während sie Fisch für ihre Kunden schuppt, sagt sie: „Beim Verkauf richten wir uns nach dem Kundenaufkommen. Es ist etwas hektischer, aber solange wir etwas verkaufen können, sind wir zufrieden.“ So einfach ist das. Doch diese Handlungen spiegeln auch die positiven, proaktiven Anpassungsbemühungen älterer Händler auf traditionellen Märkten wider, sich den veränderten Einkaufs- und Konsumgewohnheiten anzupassen.

Bei den Bemühungen um die „Transformation“ traditioneller Märkte spielen neben der Entschlossenheit und Agilität der Händler auch die Investitionen der Unternehmen sowie die Begleitung und Unterstützung durch Managementbehörden eine wichtige Rolle, insbesondere in den Bereichen Planung, Infrastruktur, digitale Transformation, Transformation von Managementmodellen, Betriebsmethoden, Lebensmittelsicherheit und -hygiene, Umwelthygiene, Kommunikationskultur, Verhalten usw.

Auf Grundlage seiner Aufgaben und Funktionen hat das Ministerium für Industrie und Handel das Provinzvolkskomitee aktiv bei der Planung und Entwicklung des Marktsystems in der Region beraten. Es förderte gesellschaftliche Marktinvestitionen und die Beteiligung von Unternehmen und Genossenschaften an der Verwaltung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Marktinfrastruktur. Viele Märkte in der Provinz wurden durch den Bau von festen bzw. halbfesten Markthallen und geräumigen Kiosken deutlich verbessert. Dabei wurden Kriterien und Vorschriften zu Umwelthygiene, Lebensmittelsicherheit, Brandschutz und -bekämpfung sowie Sicherheit und Ordnung eingehalten. Parallel dazu wurden zahlreiche Maßnahmen zur Verbesserung des Geschäftsumfelds auf den Märkten umgesetzt. Dazu gehören der Einsatz von Technologien im Marktmanagement und -betrieb, wie beispielsweise die Einführung bargeldloser Zahlungssysteme und die Digitalisierung von Geschäftsinformationen, sowie die Unterstützung kleiner Händler bei der Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit und der Anpassung an neue Konsumtrends.

Artikel und Fotos: Thao Linh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/cho-truyen-thong-chuyen-minh-trong-nhip-song-hien-dai-270309.htm