Digitale Transformation im Personenverkehr

Im Zuge der fortschreitenden digitalen Transformation in allen Sektoren konzentriert sich das Bauministerium auf die Innovation des Managements und Betriebs des Personenverkehrs mithilfe digitaler Technologien. Von der Online-Ticketbuchung und bargeldlosen Zahlungen bis hin zur Fahrtenüberwachung und Fahrzeugsteuerung durch intelligente Software trägt dies zur Verbesserung der Servicequalität, zur Gewährleistung der Verkehrssicherheit und zur besseren Erfüllung der Reisebedürfnisse der Bevölkerung bei.

Beamte der Son La Passenger Transport Joint Stock Company überwachen die Routen der Personentransportfahrzeuge.

Die Provinz verfügt derzeit über 140 feste interprovinzielle Personenverkehrsrouten, die 18 Provinzen und Städte verbinden. Mehr als 70 Transportunternehmen aus der Provinz und von außerhalb sind am Betrieb beteiligt, zusammen mit Tausenden von Fahrzeugen, die in verschiedenen Formen des Personen- und Güterverkehrs, als Taxis, Busse und Mietwagen eingesetzt werden. Frau Nguyen Thi Thanh Huyen, Leiterin der Abteilung für Transportmanagement, Fahrzeuge und Fahrer im Bauministerium, erklärte: „Das Ministerium hat die Digitalisierung der Daten im Transportmanagement beschleunigt und die Datenbank für Fahrzeuge, Transportunternehmen, Verkehrsrouten, Busbahnhöfe und Fahrer im Straßenverkehrsmanagementsystem standardisiert. Gleichzeitig wurden IT-Anwendungen für den Betrieb von Busbahnhöfen, den elektronischen Dokumentenaustausch und die Fahrzeugüberwachung eingeführt. Bislang sind alle Fahrzeuge im Zuständigkeitsbereich mit Ortungsgeräten ausgestattet, und viele Fahrzeuge verfügen, wie vorgeschrieben, über Kameras. Das Ministerium fördert zudem die Nutzung von E-Ticketing, Online-Fahrdiensten und bargeldlosen Zahlungsmethoden, um die Managementeffizienz zu steigern, die Verwaltungsverfahren zu reformieren und ein modernes, transparentes und sicheres Verkehrsumfeld zu schaffen.“

Angesichts der Innovationsanforderungen und der Entwicklungstrends des digitalen Zeitalters haben viele Transportunternehmen in der Provinz Informationstechnologie proaktiv in ihr Management und ihre Geschäftsprozesse integriert. Herr Hoang Van Thai, stellvertretender Direktor der Son La Passenger Transport Joint Stock Company, erklärte: „Das Unternehmen hat in eine umfassende Softwarelösung für die Verwaltung von Transportaufträgen, Fahrzeugbetrieb, Routenüberwachung und Busbahnhofsmanagement investiert. Dies trägt dazu bei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, den Papieraufwand zu reduzieren und die Fahrgastsicherheit zu erhöhen. Darüber hinaus hat das Unternehmen eine App für die Online-Ticketbuchung und -zahlung eingeführt, mit der Kunden ihre Fahrten und Sitzplätze bequem auswählen und schnell bargeldlos bezahlen können. Die Kundenservicekanäle wurden außerdem über Fanpage und Zalo synchronisiert, um die Ticketbuchung zu unterstützen, Feedback zu erhalten und die Servicequalität zu verbessern. Der Einsatz von Technologie hat dem Unternehmen geholfen, Kosten zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und ein modernes und komfortables Transportumfeld zu schaffen.“

Verkehrspolizisten sichten die Aufnahmen der Dashcam in einem Reisebus.

Früher buchte man Bustickets hauptsächlich telefonisch beim Busunternehmen oder persönlich am Busbahnhof. Heute kann man Tickets bequem von überall aus mit dem Smartphone buchen. Frau Nguyen Thuy Linh aus Gruppe 3, Stadtteil To Hieu, erzählt: „Früher musste ich, um einen Bus zu buchen oder ein Ticket zu kaufen, beim Busunternehmen anrufen und manchmal sogar zum Busbahnhof fahren. Jetzt kann ich mit nur wenigen Klicks auf meinem Smartphone den Bus, den Sitzplatz und die Reisezeit auswählen, und der Ticketpreis wird mir direkt angezeigt. Das ist sehr praktisch und gibt mir ein sicheres Gefühl.“

Der Fahrdienstvermittlungssektor verzeichnet ebenfalls ein starkes Wachstum. Herr Duong Tat Thang, Direktor der Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, erklärte: „Unser Unternehmen betreibt derzeit fast 600 Fahrzeuge in der Provinz. Alle Fahrzeuge sind mit Dashcams ausgestattet, und wir nutzen die Apps Green SM und Tay Bac Green zur mobilen Arbeitsorganisation. Bei einer Fahranfrage sucht das System automatisch ein passendes Fahrzeug anhand der Entfernung und leitet die Anfrage an den Fahrer weiter. Gleichzeitig kooperiert das Unternehmen mit Geschäftsbanken, um Online-Buchungen und bargeldloses Bezahlen zu ermöglichen und unseren Kunden so einen bequemen, transparenten und unkomplizierten Service zu bieten.“

Die digitale Transformation bewirkt schrittweise positive Veränderungen im Personenverkehrssektor der Provinz und trägt dazu bei, ein zunehmend sicheres, zivilisiertes und modernes Verkehrssystem aufzubauen, das den Erfordernissen der sozioökonomischen Entwicklung gerecht wird und den Reisebedürfnissen der Bevölkerung besser entspricht.

Quelle: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html