Auf falsches Konto überwiesen, wie bekomme ich Geld zurück?

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Ein Berater der Military Commercial Joint Stock Bank ( MBbank ) antwortete gegenüber VTC News zu diesem Thema, dass Kunden in vielen Fällen das Geld zurückerhalten können, das sie auf das falsche Konto überwiesen haben, wenn sie die richtigen Anweisungen befolgen.

Kunden müssen die Bank umgehend benachrichtigen, wenn sie feststellen, dass sie Geld auf die falsche Kontonummer überwiesen haben. Befinden sich die Konten im selben System, kann die Bank den Betrag auf dem Empfängerkonto sperren. Befindet sich das Konto in einem anderen System, kann der Bankmitarbeiter, der die Meldung erhält, dem Kunden helfen, das Empfängerkonto zu kontaktieren und zu verifizieren.

Sollte es jedoch einmal nicht reibungslos laufen, insbesondere bei großen Geldbeträgen, und das Empfängerkonto die Auszahlung verweigert, ist eine Anzeige bei der Polizei erforderlich, um Hilfe zu erhalten“, so die Mitarbeiterin.

Derzeit ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Geld, das auf ein falsches Konto überwiesen wurde, ordnungsgemäß zurückgezahlt werden muss. Wer das Geld, das jemand anderes versehentlich auf sein Konto überwiesen hat, willkürlich verwendet, muss mit einer Geldstrafe von 3 bis 5 Millionen VND rechnen. In schweren Fällen droht eine Freiheitsstrafe von 1 bis 5 Jahren.

Kunden können das Geld, das sie auf das falsche Konto überwiesen haben, zurückerhalten, wenn sie die Anweisungen der Bank korrekt befolgen. (Illustration: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

So erhalten Sie Geld zurück, das auf das falsche Bankkonto überwiesen wurde

Dies ist der Fall, wenn der Empfänger fälschlicherweise derselben Bank angehört wie der Absender. Die Schritte sind wie folgt:

Schritt 1: Gehen Sie zur nächsten Bankfiliale/zum nächsten Bankschalter, legen Sie den Transaktionsbeleg vor, der die Überweisung auf das falsche Konto belegt, und bitten Sie den Bankmitarbeiter um Hilfe bei der Bearbeitung.

Schritt 2: Kunden müssen der Bank ihren Personalausweis, ihre Bankkarte sowie Dokumente wie den Überweisungsbeleg, den Überweisungszeitpunkt, die Kontonummer und den Überweisungsinhalt vorlegen, damit diese die Transaktion prüfen und bestätigen können.

Schritt 3: Die Bank prüft die Transaktion anhand Ihrer Angaben. Sind die Angaben korrekt, nimmt das Bankpersonal Kontakt mit dem Empfänger auf und fordert die Rückerstattung des Überweisungsbetrags an.

Die Bank benachrichtigt den Kontoinhaber über die versehentliche Überweisung. Anschließend kann die Bank das Konto des Kontoinhabers sperren und das Geld zurückzahlen, sofern noch Guthaben auf dem Konto vorhanden ist.

Falls der irrtümlich eingezahlte Betrag vom Kontoinhaber abgehoben und ausgegeben wurde, fordert die Bank den Kontoinhaber zur Rückzahlung auf. Weigert sich der Kontoinhaber, das irrtümlich eingezahlte Geld zurückzuzahlen, benachrichtigt die Bank den Kunden, der die irrtümliche Überweisung getätigt hat, und leitet rechtliche Schritte ein.

So erhalten Sie auf ein anderes Bankkonto überwiesenes Geld zurück

Bei einer Überweisung auf das falsche Konto einer anderen Bank läuft der Vorgang ähnlich ab. Der Absender muss ebenfalls zur nächstgelegenen Transaktionsstelle der Bank gehen, bei der das Konto registriert ist, und Rechnungen und Überweisungsbelege vorlegen. Die Bankmitarbeiter kontaktieren im Namen des Kunden die Bank und den Empfänger des fehlerhaften Kontos. Die Wartezeit ist jedoch etwas länger als bei der Kontaktaufnahme mit einer Bank im selben System.

Wie lange dauert es, bis auf das falsche Konto überwiesenes Geld zurückerstattet wird?

Die Dauer der Rückerstattung des irrtümlich überwiesenen Geldes hängt von der Kontaktaufnahme und Kommunikation mit dem falschen Empfänger ab. Wurde Geld auf das falsche Konto überwiesen und ist der Empfänger zur Rückerstattung bereit, erhält der Kontoinhaber sein Geld in der Regel nach 5–7 Tagen zurück. Es besteht jedoch weiterhin eine maximale Frist von 10–15 Werktagen.

Falls der Empfänger das Geld absichtlich nicht zurückzahlt und gezwungen ist, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen, kann es mehrere Wochen bis mehrere Monate dauern, bis er das Geld zurückerhält.

Bei Überweisungen auf die falsche Kontonummer oder den falschen Empfängernamen dauert es in der Regel bis zu 7 Werktage, bis die Bank die Transaktion überprüft und das Geld an den Kontoinhaber zurücküberweist.

So vermeiden Sie die Überweisung auf das falsche Konto

Geld auf das falsche Konto zu überweisen, verursacht bei Kunden Angst und Frustration, und die Rückforderung des Geldes ist nicht einfach. Um solche Situationen zu vermeiden, sollten Kunden bei Geldtransfers Folgendes beachten:

Geben Sie die Kontonummer des Empfängers sorgfältig und genau ein, um Fehler zu vermeiden. Überprüfen Sie vor der Überweisung die Empfängerinformationen, einschließlich: vollständiger Name, Kontonummer, Name der Empfängerbank und zu überweisender Betrag.

Wenn Sie einen größeren Geldbetrag überweisen müssen, teilen Sie ihn in mehrere Transaktionen auf, um das Risiko zu minimieren. Darüber hinaus können Sie sich direkt an den Transaktionsschalter wenden, um Unterstützung bei der Geldüberweisung zu erhalten.

Speichern Sie den Empfängernamen nach der ersten erfolgreichen Transaktion im Konto. Wählen Sie beim nächsten Mal einfach aus der Liste aus, ohne ihn erneut eingeben zu müssen.

Wählen Sie seriöse Banken mit modernen Antragsverwaltungssystemen, die die Kontoinformationen des Empfängers vollständig anhand der Kontonummer abrufen. Dies minimiert mögliche Risiken. Gleichzeitig wird bei großen Banken auch der Kundensupport bei der Gefahr einer Geldüberweisung auf das falsche Konto professionell und schnell abgewickelt.

Tugend

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