Auf falsches Konto überwiesen, wie bekomme ich Geld zurück?

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Ein Berater der Military Commercial Joint Stock Bank ( MBbank ) antwortete gegenüber VTC News zu diesem Thema, dass Kunden in vielen Fällen das Geld zurückerhalten können, das sie auf das falsche Konto überwiesen haben, wenn sie die richtigen Anweisungen befolgen.

Kunden müssen die Bank umgehend benachrichtigen, wenn sie feststellen, dass sie Geld auf die falsche Kontonummer überwiesen haben. Befinden sich die Konten im selben System, kann die Bank den Betrag auf dem Empfängerkonto sperren. Befindet sich das Konto in einem anderen System, kann der Bankmitarbeiter, der die Meldung erhält, dem Kunden helfen, das Empfängerkonto zu kontaktieren und zu verifizieren.

Sollte es jedoch einmal nicht reibungslos laufen, insbesondere bei großen Geldbeträgen, und das Empfängerkonto die Auszahlung verweigert, ist eine Anzeige bei der Polizei erforderlich, um Hilfe zu erhalten“, so die Mitarbeiterin.

Derzeit ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass auf ein falsches Konto überwiesenes Geld ordnungsgemäß zurückgezahlt werden muss. Wenn Sie willkürlich Geld verwenden, das jemand anderes versehentlich auf Ihr Konto überwiesen hat, wird Ihnen eine Geldstrafe von 3 bis 5 Millionen VND auferlegt oder Sie werden zu einer Gefängnisstrafe von 1 bis 5 Jahren verurteilt.

Kunden können das auf das falsche Konto überwiesene Geld zurückerhalten, wenn sie die Anweisungen der Bank korrekt befolgen. (Illustration: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

So erhalten Sie Geld zurück, das auf das falsche Bankkonto überwiesen wurde

Dies ist der Fall, wenn der Empfänger irrtümlicherweise von derselben Bank ist wie der Absender. Die Schritte sind wie folgt:

Schritt 1: Gehen Sie zur nächsten Bankfiliale/zum nächsten Bankschalter, legen Sie den Transaktionsbeleg vor, der die Überweisung auf das falsche Konto belegt, und bitten Sie den Bankmitarbeiter um Hilfe bei der Bearbeitung.

Schritt 2: Kunden müssen der Bank ihren Personalausweis, ihre Bankkarte sowie Dokumente wie den Überweisungsbeleg, den Überweisungszeitpunkt, die Kontonummer und den Überweisungsinhalt vorlegen, damit diese die Transaktion prüfen und bestätigen können.

Schritt 3: Die Bank verwendet die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Transaktion zu prüfen und zu überprüfen. Sind die Angaben korrekt, nimmt der Bankmitarbeiter Kontakt mit dem Empfänger auf und fordert die Rückerstattung des zu überweisenden Betrages an.

Die Bank wird den Kontoinhaber über die Information des Kunden zu der irrtümlichen Überweisung auf das Konto informieren. Anschließend kann die Bank das Konto des Kontoinhabers, der die irrtümliche Überweisung erhalten hat, sperren und das Geld zurückerstatten, sofern sich noch Geld auf dem Konto befindet.

Falls der irrtümlich eingezahlte Betrag vom Kontoinhaber abgehoben und ausgegeben wurde, wird die Bank den Kontoinhaber auffordern, ihn zurückzuzahlen. Wenn der Kontoinhaber, der die irrtümliche Einzahlung erhalten hat, die Rückerstattung verweigert, benachrichtigt die Bank den Kunden, der die irrtümliche Überweisung getätigt hat, um rechtliche Schritte einzuleiten.

So erhalten Sie auf ein anderes Bankkonto überwiesenes Geld zurück

Bei Überweisungen auf das falsche Bankkonto läuft der Vorgang ähnlich ab. Der Absender muss außerdem zum nächstgelegenen Transaktionspunkt der Bank gehen, bei der er/sie das Konto registriert hat, und Rechnungen und Überweisungsbelege vorlegen. Ein Bankmitarbeiter wird im Namen des Kunden Kontakt mit der Bank und dem Begünstigten des irrtümlich übertragenen Kontos aufnehmen. Allerdings ist die Wartezeit etwas länger als bei der Kontaktaufnahme mit einer Bank im gleichen System.

Wie lange dauert es, bis auf das falsche Konto überwiesenes Geld zurückerstattet wird?

Die Dauer bis zur Rückerstattung Ihres Geldes hängt von der Art der Kontaktaufnahme und Kommunikation mit dem falschen Empfänger ab. Wenn Geld auf das falsche Konto überwiesen wurde und der Empfänger bereit ist, das Geld zurückzuüberweisen, kann der Kontoinhaber sein Geld normalerweise nach 5–7 Tagen zurückerhalten. Allerdings besteht weiterhin eine maximale Frist von 10 – 15 Werktagen.

Falls der Empfänger das Geld absichtlich nicht zurückzahlt und gezwungen ist, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen, kann es mehrere Wochen bis mehrere Monate dauern, bis er das Geld zurückerhält.

Bei Überweisungen auf die falsche Kontonummer oder den falschen Empfängernamen dauert es in der Regel bis zu 7 Werktage, bis die Bank die Transaktion überprüft und das Geld an den Kontoinhaber zurücküberweist.

So vermeiden Sie die Überweisung auf das falsche Konto

Das Überweisen von Geld auf das falsche Konto löst bei den Kunden Angst und Frustration aus und die Kontaktaufnahme zur Rückerstattung des Geldes ist nicht einfach. Um diese Situation zu vermeiden, müssen Kunden bei Geldtransfertransaktionen Folgendes beachten:

Geben Sie die Kontonummer des Empfängers genau und sorgfältig ein, um Fehler zu vermeiden. Bevor Sie Geld überweisen, müssen Sie die Informationen des Empfängers überprüfen, einschließlich: vollständiger Name, Kontonummer, Name der Empfängerbank und zu überweisender Betrag.

Wenn Sie einen großen Geldbetrag überweisen müssen, teilen Sie ihn in mehrere Transaktionen auf, um das Risiko zu begrenzen. Alternativ können Sie sich für die Unterstützung bei der Geldüberweisung direkt an den Transaktionsschalter wenden.

Speichern Sie den Begünstigtennamen nach der ersten erfolgreichen Transaktion auf dem Konto. Wählen Sie das nächste Mal einfach aus der Liste aus, ohne von vorne beginnen zu müssen.

Wählen Sie seriöse Banken mit modernen Anwendungsverwaltungssystemen, die alle Kontoinformationen des Begünstigten nur anhand der Kontonummer abrufen. Dadurch werden die Risiken begrenzt. Gleichzeitig wird bei großen Banken auch der Kundensupport-Prozess bei der Gefahr einer Falschüberweisung professionell und schnell abgewickelt.

Tugend

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