Die Tuyen Quang Electricity Company ist entschlossen, die Stromversorgung für die wirtschaftliche und soziale Entwicklung und das Leben der Menschen sicherzustellen.

Im Jahr 2023 wird der Wert der kommerziellen Stromproduktion der Tuyen Quang Power Company 1.260,02 Millionen kWh erreichen, was einem Anstieg von 5,04 % gegenüber 2022 entspricht und 101,12 % gegenüber dem von der Northern Power Corporation festgelegten Plan entspricht; die gesamten Stromeinnahmen werden 100 % des Plans erreichen.

Konferenzteilnehmer.

Im Jahr 2023 betrug die Gesamtzahl der Kundenanfragen an das Customer Care Center (CSCC) 63.499, ein Rückgang von 2,63 % gegenüber 2022. Davon erhielt und bearbeitete das CSCC 17.687 Anfragen, was 27,85 % entspricht, das Unternehmen erhielt und bearbeitete 45.812 Kundenanfragen, was 72,15 % entspricht...

Bis 2024 strebt die Tuyen Quang Power Company eine Verbesserung der Kundenservicequalität an und will positive Veränderungen herbeiführen, um die Kundenzufriedenheit mit dem Unternehmen zu steigern. Alle vom Unternehmen gesetzten Ziele sollen erreicht und übertroffen werden, darunter eine kommerzielle Stromproduktion von über 1,3 Milliarden kWh, eine Senkung der Verlustrate auf unter 4,81 %, eine 100 %ige planmäßige Einziehung und Bezahlung der Stromrechnungen, eine 100 %ige Installationsrate elektronischer Zähler mit Ferndatenerfassung und der regelmäßige Austausch von 100 % der abgelaufenen Messgeräte.

Gleichzeitig ist Tuyen Quang Electricity bestrebt, die digitale Transformation im Geschäfts- und Kundendienst – Produktion und Geschäftsdienstleistungen – gemäß dem Zeitplan und den Anforderungen des Konzerns und der Vietnam Electricity Group abzuschließen.

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-quyet-tam-dam-bao-cung-ung-dien-cho-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-va-doi-song-nhan-dan-189303.html