Yen Bai – Die Yen Bai Power Company (PC Yen Bai) hat gerade eine Konferenz abgehalten, um Geschäfts- und Kundendienst (KD&DVKH), Produktion und Handel mit Stromdienstleistungen zusammenzufassen. Unternehmenskultur 2024 und Umsetzungsrichtungen und Aufgaben 2025.
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Die Abteilungen und Einheiten von PC Yen Bai haben eine Verpflichtung unterzeichnet, bis 2025 eine Unternehmenskultur umzusetzen. |
PC Yen Bai verwaltet den Stromverkauf an 255.923 Kunden. Obwohl die Geschäfts- und Kundendienstaktivitäten im Jahr 2024 mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert waren, übertraf das Unternehmen dank der synchronen Umsetzung von Zielen und Lösungen seine Geschäftsziele im Strombereich.
Im Jahr 2024 wird die kommerzielle Stromproduktion des Unternehmens fast 1.336,85 Millionen kWh erreichen, was einer Steigerung von 6,89 % gegenüber 2023 entspricht; Stromeinnahmen über 2.689 Milliarden VND; Der Leistungsverlust beträgt 4,97 %, ein Rückgang von 0,4 % im Vergleich zu 2023.
Die Arbeit zur digitalen Transformation im Bereich Geschäft und Kundenservice des Unternehmens erzielte gute Ergebnisse bei 5 grundlegenden Aufgaben, darunter: Online-Dienste; Kundendienstanwendung; Feldanwendung für Außendienstmitarbeiter der Abteilung Vertrieb und Kundendienst; Die Verwendung der Kundenservice-App ... trägt dazu bei, das Kundenservice-Ökosystem zu perfektionieren und die Qualität des Kundenservice zu verbessern. Im Jahr 2024 wird das Unternehmen 100 % der Stromkauf- und -verkaufsverträge digitalisieren und elektronisch speichern. Der Anteil der Kunden, die ihre Stromrechnungen bargeldlos bezahlen, wird dann 85 % erreichen …
Das Unternehmen ist weiterhin bestrebt, die Qualität seiner Unternehmenskulturarbeit aufrechtzuerhalten und zu verbessern, um den Produktions- und Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf der Entwicklung eines professionellen und effektiven Arbeitsstils, der Schaffung einer hochwertigen Arbeitsumgebung und der Stärkung des Vertrauensverhältnisses der Mitarbeiter der Elektrizitätsbranche gegenüber Kunden und Partnern.
Um die erzielten Ergebnisse zu fördern, strebt PC Yen Bai im Jahr 2025 eine kommerzielle Stromproduktion von 1.361 Millionen kWh an, was einer Steigerung von 5,24 % gegenüber 2024 entspricht. Der durchschnittliche Strompreis steigt um 3,73 VND/kWh und die Einzugsquote für Stromrechnungen erreicht 99,8 % oder mehr. Der Anteil der Kunden, die bargeldlos bezahlen, soll 90 % erreichen. Gleichzeitig soll ein freundliches Arbeitsumfeld geschaffen, Fairness und Transparenz gewährleistet und dazu beigetragen werden, dass die Kultur der Elektrizitätsbranche tief in die Arbeit und den Alltag der Führungskräfte und Mitarbeiter des Unternehmens eindringt.
Auf der Konferenz startete PC Yen Bai die Emulation Movement, um Geschäftsziele zu erreichen und den Stromeinkauf und -verkauf im Jahr 2025 zu prüfen und zu überwachen, und organisierte die Unterzeichnung einer Verpflichtung zur Umsetzung einer Unternehmenskultur zwischen Abteilungen und Einheiten im Jahr 2025. Dadurch wird die Implementierung der Unternehmenskultur im gesamten Unternehmen gefördert, mit dem Ziel, die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir sind entschlossen, die Produktions- und Geschäftsaufgaben im Jahr 2025 abzuschließen.
Aus diesem Anlass zeichnete PC Yen Bai im Jahr 2024 Kollektive mit herausragenden Leistungen in den Bereichen Wirtschaft und Kundenservice aus (Foto oben) .
Bui Minh
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Quelle: http://baoyenbai.com.vn/12/346712/Cong-ty-Dien-luc-Yen-Bai-phan-dau-tang-truong-524-san-luong-dien-thuong-pham.aspx
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