Die Stadt Da Nang möchte sich das Image einer freundlichen und gastfreundlichen Touristenstadt aufbauen, in der die Zusammenarbeit und der Beitrag jedes einzelnen Bürgers, der zuständigen Abteilungen, Behörden und in- und ausländischen Touristen der beste Maßstab sind.
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| Die Tourismusbranche von Da Nang begrüßt Flüge ausländischer Fluggesellschaften, die direkt nach Da Nang operieren, mit großer Begeisterung. (Foto: ANH DAO) |
Das Volkskomitee der Stadt Da Nang hat gerade eine Reihe von Kriterien für die Tourismuskultur in Da Nang herausgegeben. Dementsprechend ist das städtische Tourismusamt die zentrale Stelle, die den Kriterienkatalog flächendeckend an Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen sowie in- und ausländische Touristen in der Region weitergibt.
Der Kriterienkatalog für die Tourismuskultur in Da Nang gilt für zwei Personengruppen: Eine Gruppe von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Reiseziel, darunter: Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismussektor in der Stadt Da Nang tätig sind; Staatliche Tourismusverwaltungsagenturen in der Stadt, Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus, Stadtbewohner.
Gruppen von einheimischen und internationalen Touristen in der Stadt Da Nang.
Im Hinblick auf die Kriterien der Verkehrskultur weisen Sie Touristen darauf hin, dass sie bei der Teilnahme am Straßenverkehr Dienste, Rettungsmittel und Fluchtwege in Fahrzeugen nutzen müssen. Informieren Sie Touristen und weisen Sie sie darauf hin, dass sie bei der Teilnahme am Straßenverkehr die vietnamesischen Gesetze einhalten müssen. Leiten und unterstützen Sie Verkehrsteilnehmer, insbesondere Behinderte, ältere Menschen, Kinder und Frauen. Geben Sie Fußgängern und Behinderten beim Überqueren der Straße Vorrang.
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Die Freiwilligen sind Tourismusbotschafter von Da Nang bei den 13. Südostasiatischen Schulspielen im Jahr 2024, die von Vietnam in der Stadt Da Nang ausgerichtet werden. (Foto: ANH DAO) |
Unter Berücksichtigung kultureller und verhaltensbezogener Kriterien fördern wir Patriotismus und gute Traditionen der Nation und sind uns der Wahrung der nationalen Sicherheit und Souveränität bewusst. Erhöhen Sie die Wachsamkeit und decken Sie Handlungen auf, die die nationale Souveränität und Sicherheit sowie die soziale Ordnung und Sicherheit gefährden könnten. Begrüßen Sie Gäste mit einem freundlichen Lächeln und sagen Sie oft „Hallo“, „Danke“ oder „Entschuldigen Sie“.
Verhalten Sie sich gegenüber Kunden aufrichtig, korrekt und respektvoll. Erheben Sie nicht Ihre Stimme und streiten Sie nicht mit Kunden. Begeisterte Hilfe, Beratung und Unterstützung für Kunden. Werben Sie nicht um Kunden, verfolgen Sie sie nicht und diskriminieren Sie sie nicht. Halten Sie die Ordnung aufrecht und verhalten Sie sich nicht unzivilisiert an öffentlichen Orten. Stellen Sie sich in der richtigen Reihenfolge an, wenn Sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder an Aktivitäten an öffentlichen Orten teilnehmen ...
Hinsichtlich der Kriterien für die Unternehmenskultur gelten diese für Organisationen und Einzelpersonen, die in der Stadt touristische Dienstleistungsunternehmen betreiben. Sorgen Sie für die vollständige Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen bei der Geschäftstätigkeit mit touristischen Produkten und Dienstleistungen. Listen Sie Produkte und Dienstleistungen öffentlich auf und verkaufen Sie sie zum richtigen Preis. Geben Sie Ihren Kunden klare und transparente Geschäftsrichtlinien bekannt …
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Touristen informieren sich in einem Restaurant in der Vo Nguyen Giap Straße im Bezirk Son Tra in der Stadt Da Nang über Spezialitäten und wählen diese aus. (Foto: ANH DAO) |
Im Hinblick auf die Kriterien der Servicekultur sind die Uniformen der Mitarbeiter höflich, ordentlich, angemessen und identitätsstiftend; Behalten Sie stets Ihren professionellen Servicestil und Ihre professionelle Art bei. Seien Sie aufgeschlossen, hören Sie auf Feedback, bedienen Sie Kunden aufrichtig, nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und bearbeiten Sie es schnell, verbessern Sie regelmäßig Ihre Fähigkeiten, Prozesse und Fachkenntnisse im Kundenservice.
Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur sind Umweltschutzvorschriften strikt umzusetzen und touristische Ziele zu nutzen. Sorgen Sie für allgemeine Hygiene und eine grüne, saubere und schöne Umgebung an Touristenattraktionen, öffentlichen Plätzen und touristischen Serviceeinrichtungen und fördern Sie eine nachhaltige Tourismusentwicklung. Beuten Sie keine wildlebenden Tiere und Pflanzen aus, nutzen Sie sie nicht und verzehren Sie sie nicht.
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Tafel, die Menschen und Touristen rät, bei Touristenattraktionen im National Special Scenic Area von Ngu Hanh Son keinen Müll zu hinterlassen. (Foto: ANH DAO) |
Zu den 5 Kulturkriterien für Touristen, die die Stadt besuchen und sich dort aufhalten, zählen insbesondere: Kriterien der Verkehrskultur, freiwillige Einhaltung der Verkehrsregeln. Verstoßen Sie nicht gegen die Verkehrsregeln und die Verkehrssicherheit und unterstützen Sie diese auch nicht.
Zu den Kriterien des kulturellen Verhaltens gehören die Aufrechterhaltung der Ordnung, das Vermeiden unzivilisierten Verhaltens an öffentlichen Orten, der Respekt vor der Kultur und ein höflicher Umgang mit der örtlichen Gemeinschaft. Benehmen Sie sich im Internet höflich und tragen Sie beim Besuch historischer und kultureller Relikte sowie spiritueller Orte höfliche und diskrete Kleidung.
Im Hinblick auf die kulturellen Kriterien der Förderung der lokalen Wirtschaftsentwicklung ist es notwendig, Unternehmen zu fördern und zu unterstützen, die Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft übernehmen.
Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur ist es notwendig, die allgemeine Hygiene an öffentlichen Orten aufrechtzuerhalten – Energie zu sparen – die Umwelt und das Ökosystem zu schützen.
Nguyen Thi Anh Dao
Quelle: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html
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