Die Kunden bestellten Hühnchenreis nach Hoi-An-Art, aber als sie ankamen, war dieser nicht verfügbar, und der Besitzer beschimpfte sie sogar.

Bild eines Verkäufers von Hühnchenreis, der Touristen mit Schimpfwörtern beleidigt – Foto: FB Quynh Anh Pham

Der Leiter des Bezirks Son Phong ( Hoi An) bestätigte gegenüber Tuoi Tre Online , dass der Besitzer des AH-Hühnchenreis-Restaurants in der Ly Thuong Kiet Straße am 13. Juni um 10:30 Uhr erschienen sei, um die Situation zu erklären, die zuvor durch einen Streit mit einem Touristen entstanden war.

Beschimpfungen von Touristen.

Laut der Inhaberin hatte ihr Restaurant zuvor eine Bestellung für Hühnchenreis für eine Touristengruppe erhalten, die Hoi An besuchte. Der Verantwortliche der Gruppe rief jedoch ihren Mann an, ohne sie darüber zu informieren, sodass sie das Essen nicht zubereiten konnte.

Gegen Mittag traf der Reiseleiter im Restaurant ein. Als er feststellte, dass die bestellten Speisen nicht verfügbar waren, geriet er mit der Besitzerin in einen heftigen Wortwechsel.

Während des Streits erhob die Inhaberin des AH-Hühnchenreis-Restaurants ihre Stimme und benutzte vulgäre und beleidigende Ausdrücke.

„Na und? Ist das hier eine Touristenstadt? Soll das etwa gastfreundlich sein?“, sagte die Person, die das Video aufnahm, verärgert. Die Frau, vermutlich die Besitzerin des Hühnchenreis-Restaurants, schnitt mit einem Messer auf einem Schneidebrett herum und fluchte zurück: „Gastfreundschaft, von wegen!“

Diese Auseinandersetzung wurde aufgezeichnet und anschließend am 11. Juni auf Facebook verbreitet, was bei den Internetnutzern für große Empörung sorgte.

„Ich bin zum ersten Mal in Hoi An und habe das Hühnchenreis-Restaurant AH ausprobiert. Ich weiß nicht, wie gut es ist, aber der Besitzer ist so arrogant; sobald ein Kunde kommt, beschimpft er ihn“ – ein Clip, der auf der Facebook-Seite von Quynh Anh Pham veröffentlicht wurde.

Der Clip wurde veröffentlicht und löste in den sozialen Medien Empörung aus – Foto: FB Quynh Anh Pham

Am Morgen des 13. Juni hatte dieser Clip über 500 Kommentare und Tausende von Interaktionen erhalten. Die meisten Nutzer äußerten sich unzufrieden über die Einstellung und die unhöfliche Ausdrucksweise des Verkäufers von Hühnchenreis.

Viele Menschen haben zum Ausdruck gebracht, dass das Verhalten eines einzelnen Verkäufers die Gesamtbemühungen einer Touristenstadt wie Hoi An, die Sicherheit und Freundlichkeit als Markenzeichen priorisiert, unbeabsichtigt untergraben hat.

Nur ein Missverständnis?

Reporter haben die Person kontaktiert, die das Video veröffentlicht hat, aber noch keine Antwort erhalten. Derweil erklärte der Bezirksvorsteher von Son Phong – wo sich der Vorfall ereignete –, dass die gesammelten Informationen einseitig seien und lediglich auf der Aussage der Ladenbesitzerin beruhten.

„Wir haben die Aufnahmen der Überwachungskamera von dem Vorfall gesichert. Der Clip enthält jedoch nur Bilder und keinen Ton.“

Das Team wird den Vorfall untersuchen, andere Gäste, die sich zum Zeitpunkt des Streits im Restaurant befanden, kontaktieren und versuchen, die Person zu erreichen, die den Vorfall gemeldet hat, um die Details zu klären.

Die genauen Details sind noch unklar, aber im Moment erscheint das Verhalten des Besitzers des Hühnchenreis-Restaurants unangemessen.

„Diese Person räumte ihren Fehler ein und sagte, es habe ein kleines Missverständnis zwischen den beiden Seiten gegeben. Sie bat darum, aus der Erfahrung zu lernen“, informierte der Leiter des Bezirks Son Phong.

Viele Einwohner und Touristen von Hoi An berichteten Reportern, dass das Verhalten des Besitzers des AH-Hühnchenreis-Restaurants nicht spontan gewesen sei, sondern eine übliche Reaktion auf Reaktionen oder Vorschläge von Kunden.

Auf Plattformen, die dieses Hühnchenreis-Restaurant empfehlen, haben Kunden Rezensionen verfasst und diesem relativ unbekannten Lokal am Rande der Altstadt von Hoi An sehr niedrige Bewertungen gegeben.

Herr Nguyen Van Lanh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Hoi An, sagte, er fordere den Bezirk Son Phong auf, einen detaillierten Bericht über den Vorfall vorzulegen, um über das weitere Vorgehen entscheiden zu können.

Quelle: https://tuoitre.vn/dat-com-ga-hoi-an-khach-toi-khong-co-con-bi-chu-quan-chui-tuc-20240613121830194.htm