Nha Trang - Khanh Hoa bietet nicht nur wunderschöne Natur und vielfältige Tourismusangebote , sondern auch freundliche und zuvorkommende Menschen. So lauten die Kommentare der meisten Touristen, die hierher kommen.
Mit kleinen Dingen einen guten Eindruck machen
Nha Trang wird in den Augen der Touristen immer schöner. Und wenn wir wollen, dass sich der Tourismus nachhaltig entwickelt, müssen wir vom ersten Moment an einen positiven Eindruck bei den Touristen hinterlassen. Vor diesem Hintergrund hat Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. in den letzten Monaten internationale Touristen beschenkt, wenn sie mit dem Unternehmen Touren zur Erkundung von Nha Trang - Khanh Hoa unternehmen. Die traditionellen vietnamesischen Kegelhüte mit dem Bild einer Kokospalme und der Aufschrift „Ich liebe Nhatrangtourist“, die das Unternehmen verschenkt, sind zu einem bedeutungsvollen Geschenk für Touristen geworden. Jedes Mal freuen sich die Touristen besonders über ein Geschenk, da ihre Namen auf den Kegelhüten geschrieben sind. „Wir schenken Touristen konische Hüte, um für unsere Marke zu werben und gleichzeitig die kulturellen Werte der vietnamesischen Nationalität an internationale Touristen weiterzugeben. Dafür bestellen wir hochwertige Hüte und beauftragen Mitarbeiter, zusätzliche Muster darauf zu malen – und die Namen der Gäste zu verewigen. Touristen fühlen sich durch solche Geschenke respektiert und erleben die beeindruckende Freundlichkeit der Vietnamesen. Und wenn sie nach Hause zurückkehren, werden sie das Souvenir in Ehren halten und so für ihr Heimatland Vietnam werben“, sagte Nguyen Thuy Lan Anh, Direktorin von Nhatrangtourist One Member Co., Ltd.
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Mitarbeiter der Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. (ao dai) verteilen Hüte an koreanische Touristen. Foto: Nhatrangtourist |
Ebenfalls im Wunsch, bei Touristen einen guten Eindruck zu hinterlassen, hat sich die Tourismusvereinigung Nha Trang – Khanh Hoa (der Kern ist die Reiseleitervereinigung) vor Kurzem mit der Cam Ranh International Terminal Joint Stock Company und einer Reihe von Einheiten zusammengeschlossen, um eine Müllsammelaktion entlang der Nguyen Tat Thanh Straße zu organisieren, dem Bereich vor dem Eingang zum Cam Ranh International Airport, an der sich über 150 Freiwillige beteiligten. „Die Nguyen Tat Thanh Straße, die den internationalen Flughafen Cam Ranh mit der Stadt Nha Trang verbindet, hinterlässt bei Touristen, die mit dem Flugzeug nach Nha Trang – Khanh Hoa kommen, den ersten Eindruck (sie ist auch der letzte Straßenabschnitt von Nha Trang zum Flughafen, um sich von Khanh Hoa zu verabschieden). Es handelt sich um eine schöne Straße, aber da viele Abschnitte nicht klar verwaltet werden, lag früher auf beiden Seiten der Straße viel nicht eingesammelter Haushaltsmüll herum, insbesondere Plastiktüten, Flaschen, Lunchboxen usw., vor allem im Abschnitt in der Nähe des internationalen Flughafens Cam Ranh. Daher haben sich der Tourismusverband Nha Trang – Khanh Hoa und andere Stellen dazu entschlossen, den Müll auf diesem Straßenabschnitt zu beseitigen, um bei Touristen einen guten Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig dazu beizutragen, das öffentliche Bewusstsein für die Erhaltung einer grünen, sauberen und schönen Lebensumgebung zu schärfen“, sagte Herr Bui Minh Thang, Vertreter des Tourismusverbands Nha Trang – Khanh Hoa.
Jeder Bürger muss ein Tourismusbotschafter sein.
Es ist schwierig, alle positiven Taten der Regierung, der Unternehmen und der Bevölkerung von Nha Trang - Khanh Hoa gegenüber Touristen aufzuzählen. Das heißt aber nicht, dass wir subjektiv sein sollten, denn manchmal gibt es auch „faule Äpfel, die den Laden verderben“. In letzter Zeit wurde das berühmte Banh Can-Restaurant in der To Hien Thanh Straße (Nha Trang) im Internet immer wieder wegen seines schlechten Umgangs mit Kunden angeprangert. Laut Aussagen vieler Touristen und Einheimischer reagiert das Personal des Banh Can-Restaurants stets verärgert , wenn Kunden eine Portion Banh Can bestellen, und verweigert sogar den Service. Bei Beschwerden von Kunden schreit das Personal an und zeigt sich mit unhöflicher Sprache verächtlich. Auf der Reisewebsite Tripadvisor bewerteten viele Touristen den Besuch dieses Restaurants als „schlechte Erfahrung“ während ihrer Reise nach Nha Trang. Obwohl es sich nur um eine Privatangelegenheit zwischen Restaurant und Touristen handelt, beeinflusst es den guten Eindruck, den die Touristen bei den Einwohnern von Nha Trang - Khanh Hoa hinterlassen haben.
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Ein Kunsthandwerker zeigt Touristen im Cham Oasis Craft Village auf der Insel Champa, wie man konische Hüte herstellt. |
Im Gespräch mit einer Reporterin der Khanh Hoa Zeitung erklärte Frau Nguyen Thi Le Thanh, Direktorin des Tourismusministeriums, dass sowohl die Tourismusbranche als auch die lokale Regierung stets bestrebt seien, ein zivilisiertes und freundliches Tourismusumfeld zu schaffen. In den letzten Jahren sei Nha Trang sehr konsequent gegen die Situation von Restaurants vorgegangen, die Touristen abzocken, und Straßenhändlern, die Touristen anwerben. Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen und Einwohner von Nha Trang achtet sehr auf einen guten Umgang mit Touristen. Dadurch habe sich das Tourismusumfeld in Nha Trang verbessert. Nha Trang-Khanh Hoa gewinnt in den Augen der Touristen zunehmend an Ansehen. In der Realität sei es jedoch sehr schwierig, das schlechte Image und Verhalten der Tourismusbranche vollständig zu kontrollieren. Restaurants und Geschäftsleute seien gegenüber Touristen immer noch unterdurchschnittlich. In Zeiten der starken Informationsverbreitung in sozialen Netzwerken habe jeder Vorfall erhebliche Folgen und schädige das Image des Reiseziels und das Tourismusumfeld im Adlerholzland. Um dieses Problem zu lösen, müssen die Tourismusbranche und die lokalen Behörden ihre Zusammenarbeit bei der Inspektion und Kontrolle der Geschäftsaktivitäten im Bereich der touristischen Güter verstärken. Gleichzeitig müssen sie über Hotlines und soziale Netzwerkforen stets Informationen zu Vorfällen überwachen, um Verstöße, die das Image des Tourismus in Nha Trang – Khanh Hoa beeinträchtigen, proaktiv zu erkennen, zu überprüfen, zu verhindern und umgehend zu behandeln.
Touristen, die nach Nha Trang kommen, nutzen nicht nur die Resort-, Sightseeing- und kulinarischen Angebote der Unternehmen, sondern interagieren auch mit der lokalen Bevölkerung und nutzen viele weitere kleine Dienstleistungen. Schon eine schlechte Erfahrung kann bei Touristen einen schlechten Eindruck vom Tourismus in Nha Trang und Khanh Hoa hinterlassen. Daher muss jeder Bürger und Tourismusmitarbeiter neben den Bemühungen der lokalen Behörden, der Funktionsbereiche und Unternehmen als Tourismusbotschafter auftreten und den Touristen die Botschaft eines freundlichen, sicheren und attraktiven Tourismusumfelds in Nha Trang und Khanh Hoa vermitteln.
THANH NGUYEN
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Quelle: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202408/de-nha-trang-ngay-cang-dep-hon-trong-mat-du-khach-5a472c5/
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