Hanoi Electricity führt zusätzlichen Stromdienst ein

DNVN – Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) veranstaltete eine Eröffnungszeremonie für die Einführung von Mehrwertdienstleistungen im Bereich Elektrizität. Dies ist ein strategischer Schritt und markiert eine tiefgreifende Transformation von EVNHANOI hin zur Entwicklung umfassender, moderner und professioneller Energiedienstleistungen.

Einführungszeremonie für die Einführung eines Mehrwertstromdienstes

In seiner Rede im Rahmen des Programms betonte Herr Hoang Minh Giang, stellvertretender Generaldirektor von EVNHANOI: „Mehrwertstromdienstleistungen stellen den Übergang von der einfachen Stromversorgung zu umfassenden Dienstleistungen dar. EVNHANOI gewährleistet nicht nur eine stabile Stromversorgung, sondern begleitet die Kunden auch dabei, Strom sicherer, effizienter und intelligenter zu nutzen.“

Mit der vorhandenen Technologieplattform und dem professionellen technischen Team ist EVNHANOI bereit, Stromdienstleistungen nach dem Zähler nach einem synchronen, transparenten und modernen Modell anzubieten – mit dem Ziel, ein urbanes Energieökosystem aufzubauen, das rund um die Uhr in Betrieb ist.

In seiner Rede bei der Zeremonie erklärte Herr Nguyen Danh Duyen, Vorsitzender des Verwaltungsrats von EVNHANOI: „EVNHANOI setzt sich mit konkreten und praktischen Maßnahmen für die Stärkung des Vertrauens ein. Die Einführung des Mehrwert-Stromdienstes erweitert nicht nur den Serviceumfang, sondern ist auch ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu unserem Ziel, der führende Stromversorger in der ASEAN-Region zu werden.“

Dem Plan zufolge wird der Mehrwertdienst für Strom von EVNHANOI nach einem klaren Fahrplan umgesetzt. Phase 1 (vom 15. September bis zum 31. Dezember 2025) konzentriert sich auf die Beratung zu Stromdienstleistungen, die Überprüfung elektrischer Geräte und Systeme, die Fehlersuche in elektrischen Systemen, die Installation/den Austausch elektrischer Geräte sowie die Wartung von Photovoltaikanlagen auf Dächern. Phase 2 (ab Januar 2026) konzentriert sich auf die Beratung zu Stromdienstleistungen, die Überprüfung elektrischer Geräte und Systeme, die Fehlersuche in elektrischen Systemen, die Installation/den Austausch elektrischer Geräte sowie die Wartung.

EVNHANOI hat alle notwendigen Ressourcen – von Personal über Ausrüstung bis hin zu Technologieplattformen – bereitgestellt, um sicherzustellen, dass die Registrierung, Bearbeitung und Überwachung der Dienstleistungen transparent, professionell und termingerecht erfolgen.

Um den Kunden maximalen Komfort zu bieten, hat EVNHANOI ein Verfahren zur Beantragung zusätzlicher Stromdienstleistungen über digitale Plattformen und traditionelle Kanäle eingerichtet. Kunden können sich über die EVNHANOI-App oder -Website für zusätzliche Stromdienstleistungen registrieren, den Bereich „Zusätzliche Stromdienstleistungen“ aufrufen, die gewünschte Dienstleistung auswählen und die erforderlichen Informationen gemäß den Anweisungen eingeben. Alternativ können Kunden auch das Kundenservicecenter unter der Nummer 19001288, per E-Mail oder Chatbot kontaktieren oder direkt die Kundenzentren der Stromversorger aufsuchen.

Die erfolgreiche Implementierung des 24/7-Stromversorgungssystems wird EVNHANOI zu einem Vorreiter innerhalb der Vietnam Electricity Group machen, indem es die Stromdienstleistungen nach der Zählerinstallation systematisch, synchron und standardisiert anbietet. Dies gilt als wichtiger Schritt zur Verbesserung der Servicequalität und ermöglicht den Kunden ein sichereres, wirtschaftlicheres und effizienteres Stromnutzungserlebnis angesichts steigender Energienachfrage.

Die zusätzliche Stromversorgung schafft nicht nur Mehrwert für die Kunden, sondern eröffnet der Energiewirtschaft der Hauptstadt auch neue Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei werden technische Infrastruktur, digitale Technologien und das Verständnis der tatsächlichen Bedürfnisse der Bevölkerung miteinander verknüpft. Ausgehend von einem Pilotprojekt in Gebieten wie Hoan Kiem, Viet Hung, Ba Dinh, Tu Liem und Soc Son plant EVNHANOI, die Stromversorgung ab 2026 schrittweise auf das gesamte System auszuweiten und so zur Vervollständigung einer modernen, kundenorientierten Energieversorgungskette in Städten beizutragen.

Nguyen An

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773