Das Ökotourismusgebiet Thoi Son (Provinz Dong Thap) wird von internationalen Touristen besucht – Foto: HUU HANH
Dies erfordert die energische Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte, Investitionen in Luftfahrt, Infrastruktur und Beherbergungseinrichtungen, verbunden mit geeigneten Markt- und Kommunikationsstrategien… und verändert schrittweise die Art und Weise, wie die Tourismusbranche Mehrwert generiert.
Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse, um kaufkräftige Kunden anzuziehen.
Vor dem weiten Himmel bietet sich ein Panoramablick auf die moderne Stadtlandschaft von Ho-Chi-Minh-Stadt, durchsetzt mit friedlichen Grünflächen, der von Touristen bei Helikopterrundflügen eingefangen wird.
Aus Hunderten von Metern Höhe eröffnen sich völlig neue Perspektiven auf die kurvenreiche Küstenstraße von Vung Tau, die pulsierende Metropole Ho-Chi-Minh-Stadt und das majestätische Biosphärenreservat Can Gio. Mit Flugzeiten zwischen 15 und 60 Minuten und Ticketpreisen von 2,9 bis 19 Millionen VND pro Person zieht dieses Angebot schnell eine Gruppe von Touristen an, die bereit sind, für außergewöhnliche Erlebnisse zu zahlen.
Herr Nguyen Minh Man, stellvertretender Generaldirektor der Vina Group International Tourism Joint Stock Company, sagte, dass das Kombinationsprodukt aus Hubschrauber und Yacht nicht nur den Auftakt für die touristische Hochsaison im Sommer 2026 darstelle, sondern auch zeige, dass sich der Markt in Richtung hochwertiger Produkte entwickle.
Viele Unternehmen begnügen sich nicht damit, Hubschrauber mit Yachten zu kombinieren, sondern erwägen auch, Golf in diese einzigartigen Reiserouten zu integrieren und so ein vielschichtiges Erlebnis zu schaffen.
In Nha Trang werden Dienstleistungen wie Tauchen, Unterwasserspaziergänge, private Schnellbootvermietung oder Resort-Pakete umfassend angeboten, wobei jedes Erlebnis mehrere Millionen Dong oder mehr kostet.
In Da Nang beschränkt sich eine Reise nicht nur auf den Besuch der Ba Na Hills; sie erstreckt sich auch auf Ausgaben für Essen , Kunstausstellungen und Flusskreuzfahrten, was die Kosten einer einzigen Reise weiter erhöht.
Hanoi konzentriert sich derweil auf das kaufkräftige Segment und bietet Erlebnisse wie gehobene Gastronomie, private Touren und Aufenthalte in Luxushotels. Jede dieser Leistungen bietet einen hohen Mehrwert und trägt so zu höheren Ausgaben bei, anstatt lediglich die Touristenzahlen zu erhöhen.
Touristen genießen einen Parasailing-Ausflug über dem Meer bei Nha Trang - Foto: HUU HANH
Touristen sind bereit, viel Geld auszugeben.
Vietnams Tourismusbranche verzeichnete im vergangenen Jahr ein beeindruckendes Wachstum mit 21,5 Millionen internationalen und 135,5 Millionen inländischen Besuchern, was zu Gesamteinnahmen von über einer Billion VND führte. Für 2026 wird ein Ziel von 25 Millionen internationalen und 150 Millionen inländischen Besuchern sowie Einnahmen von rund 1,125 Billionen VND angestrebt.
Vertreter von Fairmont Hanoi, einer Luxushotelmarke von Accor (einer weltweit führenden Hotelmanagementgruppe), erklärten, die zukünftige Herausforderung für den vietnamesischen Tourismus bestehe darin, die passenden Produkte und Erlebnisse für jedes Segment zu entwickeln. Sind die Erlebnisse ansprechend und tiefgründig genug, folgen die Ausgaben von selbst.
Die Interessen der Touristen gehen über die reine Unterkunft hinaus; sie suchen auch vielfältige kulinarische Erlebnisse der Spitzenklasse, umfassende Einrichtungen für körperliches und geistiges Wohlbefinden sowie einen bequemen Zugang zur tiefgründigen lokalen Kultur, was längere Aufenthalte und mehr Erkundungen anstelle von Kurzurlauben begünstigt.
In einigen Segmenten des Massentourismus gilt Vietnam nach wie vor als kostengünstiges Reiseziel, geeignet für Kurztrips oder Rundreisen durch mehrere Länder. In anderen Segmenten, insbesondere im Luxussegment mit Geschäftsreisenden und treuen Kunden, die an internationalen Treueprogrammen teilnehmen, sieht die Lage jedoch ganz anders aus.
Vietnam ist derzeit ein Ziel für viele multinationale Konzerne, große Unternehmen und internationale Fachkräfte, die dort langfristig leben und arbeiten.
Diese Kundengruppe stellt hohe Ansprüche an Unterkunft, Gastronomie, Gesundheitsversorgung, Tagungsräume und erstklassige Serviceleistungen und gibt dafür regelmäßig und nachhaltig Geld aus. Sie kehrt nicht nur mehrmals zurück, sondern ist auch bereit, für ein umfassendes Erlebnis inklusive Kulinarik, Spa-Behandlungen, Veranstaltungen und personalisierten Services zu investieren.
Touristen genießen Nachmittagstee, den Sonnenuntergang und ein Abendessen auf einem Kreuzfahrtschiff in Ho-Chi-Minh-Stadt. Dies ist eines der touristischen Angebote der Stadt, das zur Entwicklung des Nachtlebens beiträgt. – Foto: HUU HANH
Die Infrastruktur ebnet den Weg, der Markt öffnet seine Geldbörse.
Laut vielen Experten wird der Tourismus seit Langem anhand von Indikatoren wie Besucherzahlen, Fluganzahl oder Hotelauslastung gemessen. Dieser Ansatz stößt jedoch zunehmend an seine Grenzen; ein Reiseziel kann zwar von Besuchern überlaufen sein, diese geben aber wenig Geld aus, was zu einer geringen Kundenbindung führt.
In einem Interview mit der Zeitung Tuổi Trẻ wies ein Verantwortlicher für die Entwicklung des Einzelhandelsgeschäfts im vietnamesischen Flughafensystem darauf hin, dass der „natürliche“ Vorteil des Flughafeneinzelhandels nicht mehr so sicher sei wie früher: „Die Frage ist jetzt nicht mehr, was in die Regale kommt, sondern es geht darum, das Einkaufserlebnis neu zu gestalten, Technologie einzusetzen und die Kundenbedürfnisse zu verstehen, damit die Kunden bereit sind, Geld auszugeben.“
Ein Paradebeispiel ist der internationale Flughafen Phu Quoc, der sich in Richtung eines „Zielflughafen“-Modells entwickelt und ähnliche Standards wie Changi (Singapur) anwendet – durch die Integration von Handel, Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleistungen, um den Passagieren bereits beim ersten Kontaktpunkt ein vielfältiges Erlebnis zu bieten.
Aus einer breiteren Perspektive betrachtet, spielt die Luftfahrt auch eine Rolle bei der Neugestaltung der Tourismuslandschaft. Herr Vo Huy Cuong, stellvertretender Generaldirektor von Bamboo Airways, erklärte, dass die Entwicklung geeigneter Flugrouten große Chancen für Regionen eröffnen könne, die noch keine bedeutenden Touristenziele seien.
Hinter diesen Flugroutenplänen steht das Ziel, Reiseziele mit Potenzial, die bisher jedoch keine nennenswerten Touristen- und Investitionsströme angezogen haben, zu neuen Marktknotenpunkten zu entwickeln. Wenn Flugverbindungen an den richtigen Orten eingerichtet werden und gleichzeitig geeignete Unterkünfte und Produkte angeboten werden, können Reiseziele ihren Status als „schöne, aber ungenutzte Destinationen“ überwinden und gleichzeitig ihren wirtschaftlichen Wert steigern.
Experten zufolge hängt die Gewinnung kaufkräftiger Touristen neben einer schönen Landschaft auch von einem umfassenden Serviceangebot ab, beispielsweise Resorts, Golfplätze und eine gute Gastronomie. Jung Jinwoo, Vorsitzender von Rasko Holdings, nannte als Beispiel viele koreanische Touristen, die Quy Nhon noch nicht entdeckt hätten, obwohl dieses Reiseziel ähnliche Vorzüge wie Nha Trang, Phu Quoc oder Da Nang aufweise.
Neben der Infrastruktur („Hardware“) ist der Tourismusmarkt die „Software“, die die Qualität des Wachstums bestimmt. Der vietnamesische Tourismus verlagert seinen Fokus, reduziert die Abhängigkeit von wenigen traditionellen Touristenquellen und füllt die Lücken in der Nebensaison.
Der Luftfahrtexperte Luong Hoai Nam ist der Ansicht, dass es im aktuellen Kontext globaler Instabilität nicht nur darum gehen sollte, „den Sturm zu überstehen“, sondern auch darum, eine nachhaltigere Wachstumsgrundlage zu schaffen.
Eine Voraussetzung ist die Aufrechterhaltung der Betriebskapazität der Fluggesellschaften, denn wenn Flugrouten und -frequenzen sinken, verringert sich das Sitzplatzangebot und die Kosten steigen, was zu einem Rückgang des Passagieraufkommens führt. Gleichzeitig entscheidet die Auswahl und Entwicklung des richtigen Passagiermarktes darüber, ob sich das Passagieraufkommen in Wert umwandeln lässt.
Positiv zu vermerken ist, dass sich die Visapolitik verbessert hat, da Vietnam die Visabefreiungen auf mehr Länder als zuvor ausgeweitet hat.
Laut Herrn Nam sind jedoch weitere Schritte erforderlich, etwa die Entwicklung spezifischer Visatypen wie Investoren-, Fachkräfte-, Fernarbeits-, Rentner-, Medizin- oder Kurzzeitstudienvisa. Dies ist entscheidend, um hochwertige Touristen anzuziehen, die Ausgaben zu steigern und dem Tourismus in der kommenden Zeit weiteres Wachstumspotenzial zu eröffnen.
Ho-Chi-Minh-Stadt hat Helikopterrundflüge entwickelt, um kaufkräftige Touristen anzusprechen und den wirtschaftlichen Wert des Tourismus zu steigern – Foto von QUANG DINH
Wertsteigerung zur Anwerbung großer Investoren.
Herr Miquel Angel P. Martorell – Gründer von MQL Sustainable Tourism Services, Leiter Personal und Qualität beim Nationalen Tourismusbeirat Vietnams und Vertreter der International Alliance of Regenerative Tourism (IART) in Vietnam, Laos und Kambodscha – teilte der Zeitung Tuoi Tre Folgendes mit:
„Nach 27 Jahren Arbeit in Vietnam habe ich viele positive Entwicklungen im Tourismussektor miterlebt. Auch das Umweltbewusstsein junger Menschen und der neuen Generation nimmt deutlich zu, was ein positives Zeichen für die Zukunft ist. Der Wettbewerb zwischen Fluggesellschaften und Hotelketten trägt ebenfalls zur Preisstabilisierung bei und eröffnet gleichzeitig lokalen Eigentümern die Möglichkeit, sich stärker am Entwicklungsprozess zu beteiligen.“
Trotz der erzielten Erfolge muss man jedoch offen anerkennen, dass die Zahl der wiederkehrenden Besucher im Vergleich zu anderen ASEAN-Ländern weiterhin niedrig ist. Daher ist es unerlässlich, sich auf den Kernaspekt der Besucherqualität zu konzentrieren. Wenn sich Touristen gut betreut fühlen und positive Erfahrungen machen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie wiederkommen und künftig mehr Geld ausgeben.
Viele Reiseziele in Vietnam sind während der drei Hauptreisezeiten (Mondneujahr, 30. April und 2. September) überfüllt. Staus, Verspätungen und überhöhte Preise beeinträchtigen das Reiseerlebnis erheblich, doch weder im öffentlichen noch im privaten Sektor gibt es wirksame Lösungen oder Kontrollmechanismen.
Was den Umweltschutz betrifft, so mangelt es Vietnam an einem effektiven Abfallmanagementsystem. Der Großteil des Abfalls wird vergraben, verbrannt oder unsachgemäß entsorgt, was die größte Beschwerde von Touristen darstellt.
Wenn Vietnam nicht die von uns vorgeschlagenen regenerativen Tourismuslösungen umsetzt, werden viele Reiseziele stark überlaufen sein und möglicherweise nach und nach an Attraktivität verlieren. Auch die unzureichende Mülltrennung und -verwertung schadet dem Image des vietnamesischen Tourismus.
In Europa wurden Kulturreisen bereits vor 40 Jahren entwickelt, während dies in Vietnam noch nicht so weit verbreitet ist. Beispielsweise kann der Besuch von Tempeln interessant sein, doch wenn sich das Erlebnis überall wiederholt, verlieren die Touristen allmählich das Interesse. Kirchen und Kathedralen sind in Vietnam im Vergleich zu anderen Ländern nicht so zahlreich, dennoch bieten Reiseveranstalter aus Kostengründen kostenlose Sehenswürdigkeiten an.
Ein neuer Ansatz ist gefragt. Die vietnamesische Küche ist vielfältig und die Geschichten der Einheimischen allgegenwärtig, doch ihr Potenzial bleibt weitgehend ungenutzt. Personalisierte, einzigartige Touren, die über bekannte Erlebnisse hinausgehen, können entwickelt werden, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die zu wiederholten Besuchen anregen.
Es gibt nach wie vor einige „versteckte Aspekte“ und einen Mangel an genauen Informationen sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Ein klarer Rechtsrahmen und eine effektive Tourismuspolizei, die Touristen unterstützt und reale Probleme dokumentiert, werden dazu beitragen, geeignete Lösungen zu finden.
Grüne und nachhaltige Zertifizierungen werden zunehmend zu Pflichtanforderungen, da Märkte wie Europa, die USA und Australien von Reiseunternehmen, Hotels, Resorts, Privatunterkünften usw. wirklich geprüfte Zertifizierungen fordern. Sobald diese Elemente perfektioniert sind, kann Vietnam Reiseziele entwickeln und anerkennen, die Standards umfassend erfüllen, und so seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem internationalen Markt stärken.
Professionelles Marketing, das das Reiseziel in eine Ikone verwandelt.
Die Dokumentation über die Son-Doong-Höhle, die in der CBS-Sendung 60 Minutes ausgestrahlt wurde, erreichte schnell Millionen von Zuschauern und verbreitete sich weiterhin rasant. Dies verdeutlicht die Wirksamkeit einer gut geplanten internationalen Medienkampagne.
Die Auswirkungen beschränkten sich nicht auf die Medienberichterstattung. Innerhalb von nur 24 Stunden stieg der Website-Traffic des Reiseveranstalters um das Zwanzigfache. Unseren Recherchen zufolge sind die Reisen für den Zeitraum 2026/27 bereits ausgebucht, während die Vorbuchungen für 2028 langsam ansteigen.
Nach zwölf Jahren Betrieb hat die Son-Doong-Höhle Einnahmen von rund 25,5 Millionen US-Dollar erwirtschaftet. Es handelt sich um eine exklusive Abenteuertour mit begrenzter Teilnehmerzahl pro Jahr. Die Preise beginnen bei 70 Millionen VND pro Person für eine viertägige Reise mit drei Übernachtungen.
Son Doong ist daher nicht nur eine Geschichte über natürliche Ressourcen, sondern eine Kombination aus Erfahrung, Erzählkunst und Kommunikationsstrategie. In Vietnam wurden viele Reiseziele wie die Halong-Bucht, Phong Nha-Ke Bang und die Altstadt von Hoi An ebenfalls in nationalen und internationalen Medien vorgestellt, was zu einer gesteigerten Bekanntheit beitrug.
Um Touristen anzulocken und die Einnahmen der Tourismuswirtschaft zu steigern, benötigt Vietnam eine nationale Kommunikationsstrategie, in der beeindruckende Reiseziele nicht isoliert beworben, sondern in eine zusammenhängende Erzählung eingebettet werden, die stark genug ist, um international wettbewerbsfähig zu sein und zur Markenpositionierung beizutragen.
BONG MAI - CONG TRUNG
Quelle: https://tuoitre.vn/du-lich-viet-hut-dong-tien-trieu-ti-20260426153305984.htm
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