Konkret lautet die Hotline-Nummer: 0369118118, die vom Eisenbahnverkehrsbetriebszentrum des Konzerns verwaltet wird. Ab dem 25. Mai 2024 ist die Hotline offiziell in Betrieb.
Die Bahnen bieten eine Hotline zur Information über Zwischenfälle und Unfälle an.
Die Bahnbetriebszentrale verwaltet die Hotline-Rufnummer und stellt dabei folgende Funktionen sicher: Gesprächsaufzeichnung, Speicherung der Rufnummer des Anrufers. Informationen zeitnah empfangen und verarbeiten, die zuständige Stelle und Stelle umgehend benachrichtigen, um sie gemäß den geltenden VNR -Vorschriften zur Gewährleistung der Sicherheit im Eisenbahnverkehr zu bearbeiten.
Die Mitgliedseinheiten des VNR weisen ihre Mitarbeiter eingehend in die strikte Umsetzung der Meldungen und der Bearbeitung von Berichten gemäß den „Vorschriften über die Verantwortlichkeiten von Organisationen und Einzelpersonen, die an Aktivitäten auf den nationalen Eisenbahnen beteiligt sind, bei der Bearbeitung von Zwischenfällen und Unfällen im Eisenbahnverkehr“ des VNR ein.
Zweigstellen von Lokomotivunternehmen, Eisenbahnbetreibern und der Bahnhof Dong Dang veröffentlichen Hotline-Nummern in den Hauptquartieren der Einheiten, in den Bahnhofsbereichen, an Lokomotivbahnhöfen usw. Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit den Orten, durch die die Eisenbahnlinie führt, und führen Sie Kommunikations- und Propagandaarbeit durch. Über die Hotline zur Sicherheit im Eisenbahnverkehr werden Meldungen an die Bevölkerung in großem Umfang weitergeleitet, damit sie informiert und zum Nachdenken anregt werden kann.
VNR verlangt von Eisenbahnwartungsunternehmen außerdem, Hotline-Telefonnummern an Eisenbahnknotenpunkten wie bewachten Bahnübergängen, automatischen Warnbahnübergängen, automatischen Schranken, selbstöffnenden Gehwegen, Brücken, Straßen usw. anzubringen.
Die Eisenbahnverkehrsunternehmen hängen an ihren Arbeitsplätzen und in den Zügen Hotline-Telefonnummern aus.
„Die Eisenbahn wird Kollektive und Einzelpersonen innerhalb und außerhalb der Branche belohnen, die sich durch die Bereitstellung und Wiedergabe von Informationen hervortun, die dazu beitragen, Risiken einer Beeinträchtigung der Sicherheit im Eisenbahnverkehr rechtzeitig zu verhindern“, sagte VNR.
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