EVN ist Vorreiter bei der digitalen Transformation und der Anwendung von Wissenschaft und Technologie

(Dan Tri) – Die digitale Transformation und die Anwendung von Wissenschaft und Technologie sind nicht nur unvermeidliche Trends, sondern auch die zentrale Antriebskraft und der Schlüssel für den Durchbruch und die nachhaltige Entwicklung von Unternehmen, insbesondere staatlichen Wirtschaftskonzernen.

Die Vietnam Electricity Group (EVN) hat diese strategische Bedeutung schon früh erkannt und die digitale Transformation (DCT) sowie die Anwendung von Wissenschaft und Technologie (S&T) als einen der wichtigsten Durchbrüche identifiziert, die eine neue Ära für die vietnamesische Elektrizitätswirtschaft einläuten.

Der politische Bericht des EVN-Parteivorstands für die Amtszeit 2020–2025, der dem 4. Parteitag für die Amtszeit 2025–2030 vorgelegt wurde, betonte das Motto „Innovation, Beschleunigung, Durchbruch, den Konzern in der neuen Ära zu einer umfassenden Entwicklung führen“ und demonstrierte damit deutlich die politische Entschlossenheit, den Konzern auf diesem Weg zu führen.

EVN-Mitarbeiter prüfen den Strombetrieb (Foto: EVN).

Fördern Sie die Anwendung der Informationstechnologie und perfektionieren Sie die Datenbank

EVN fördert den Einsatz von Informationstechnologie (IT) in allen Geschäftsbereichen, insbesondere im Kundenservice. Das Parteikomitee hat die Vervollständigung der Kundendatenbank konsequent vorangetrieben und betrachtet sie als zentrale Grundlage für einen besseren, professionelleren und effektiveren Service.

Die Digitalisierung der Strombereitstellung – von der Neuanmeldung über Informationsänderungen bis hin zur Fehlerbehebung – erfolgt vollständig über digitale Plattformen. Ziel ist es, Kunden jederzeit und überall einen einfachen Zugang zu Stromdienstleistungen zu ermöglichen und umständliche Verwaltungsverfahren zu minimieren. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Steigerung des direkten Stromverkaufs über digitale Kanäle, um die Distanz zwischen EVN und Kunden zu verkürzen und so Transparenz und Komfort zu erhöhen.

Die Gruppe hat proaktiv einen effektiven und nachhaltigen Stromversorgungsplan umgesetzt, der nicht nur wirtschaftliche Vorteile bietet, sondern auch die Servicequalität für die Kunden verbessert. Das bedeutet, dass die IT-Anwendung nicht nur beim Informationsmanagement endet, sondern auch in die Datenanalyse einfließt, um den Bedarf zu prognostizieren, die Stromverteilung zu optimieren, Störungen zu minimieren und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern. Dies zeigt, dass die digitale Transformation bei der EVN nicht nur ein Trend ist, sondern konkrete Maßnahmen mit praktischen Ergebnissen umgesetzt hat.

Bargeldloses Bezahlen und bundesweite Anbindung an das öffentliche Versorgungsnetz

Ein Höhepunkt der digitalen Transformation der EVN ist die Förderung fortschrittlicher und moderner Zahlungsmethoden für Strom. Der Konzern hat die bargeldlose Einziehung von Stromrechnungen über Banken, E-Wallets, mobile Anwendungen usw. eingeführt, sodass Kunden jederzeit und überall schnell, sicher und bequem für Stromdienstleistungen bezahlen können.

Die Anbindung an nationale Datenbankplattformen über das National Public Service Portal reduziert den Verwaltungsaufwand und digitalisiert die Stromversorgung der Kunden. Dies unterstreicht das Engagement der EVN für die Reform der Verwaltungsverfahren und bietet Bürgern und Unternehmen maximalen Komfort. Wenn Kunden online Informationen abrufen, Dokumente einreichen und den Fortschritt verfolgen können, reduziert sich der Verwaltungsaufwand und der Zeitaufwand erheblich. Dies schafft ein transparenteres und effizienteres Geschäftsumfeld.

EVN-Mitarbeiter führen Arbeiten im Wasserkraftwerk Song Tranh durch (Foto: EVN).

Erstellen Sie Customer Experience Journeys und optimieren Sie das Management

Um sich zu einem echten „Digital Power Corporation“ zu entwickeln, entwickelt EVN kontinuierlich eine Customer Experience Journey und etabliert Kriterien und Instrumente zur wissenschaftlichen und quantitativen Bewertung der Qualität des Kundenerlebnisses. Dies bedeutet einen Wandel im Denken von der Stromversorgung hin zur Dienstleistungserbringung mit Fokus auf den Kunden. Alle Aktivitäten zur digitalen Transformation sowie wissenschaftliche und technologische Anwendungen zielen auf die größtmögliche Zufriedenheit der Stromverbraucher ab.

Darüber hinaus verlangt EVN von seinen Mitgliedseinheiten im internen Management, Wissenschaft und Technologie intensiv in den Bereichen Stromnetzmanagement und -betrieb, Anlagenverwaltung, Produktions- und Geschäftsprozessoptimierung, Verlustreduzierung und Verbesserung der Betriebseffizienz einzusetzen. Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Big Data und das Internet der Dinge (IoT) werden sukzessive erforscht und angewendet und versprechen Durchbrüche im Stromnetzmanagement und -betrieb.

Der 4. Kongress des Parteikomitees der Gruppe (Legislaturperiode 2025–2030) wird ein wichtiger Meilenstein sein und der Gruppe dabei helfen, ihre gesetzten Ziele und Aufgaben erfolgreich zu erfüllen: Aufbau eines sauberen und starken Parteikomitees, Innovation, Beschleunigung, Durchbrüche, umfassende Entwicklung der Gruppe in der neuen Ära, fest auf dem Weg zur Schaffung eines modernen, intelligenten und nachhaltigen Stromsystems, das einen wesentlichen Beitrag zur Industrialisierung und Modernisierung des Landes leistet.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/evn-tien-phong-chuyen-doi-so-va-ung-dung-khoa-hoc-cong-nghe-20250729144816321.htm