FPT setzt KI ein, um eine schnelle Entwicklung von Einzelhandelsketten zu fördern.

FPT Retail befindet sich in einer wichtigen Transformationsphase und setzt KI als strategische Säule ein, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu optimieren. Mit Unterstützung der digitalen Transformationsberatung der FPT Corporation wird das Programm zur KI-zentrierten Denkweise und Anwendung implementiert, um eine solide Grundlage zu schaffen und die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten für Führung und Management zu vermitteln. So nutzt FPT Retail das Potenzial von KI effektiv und entwickelt sich zu einem führenden KI-orientierten Unternehmen im vietnamesischen Einzelhandel.

Die Führungskräfte und Manager von FPT Retail sind bereit für den Wandel im Denken und in der Anwendung von KI, um das Unternehmen zu einem führenden KI-orientierten Unternehmen im vietnamesischen Einzelhandel zu machen.

Der Einzelhandel befindet sich im rasanten Wandel, angetrieben durch E-Commerce und KI-Technologien. FPT Shop steht im Wettbewerb mit Online-Plattformen, während FPT Long Chau seine Expansion beschleunigt, um seine Marktführerschaft in der Pharmabranche zu behaupten. KI ist für Unternehmen nicht länger optional, sondern eine Grundvoraussetzung für Überleben und Weiterentwicklung. Mithilfe von KI kann FPT Shop die Bestandsverwaltung optimieren und die Marktnachfrageprognosen verbessern, während FPT Long Chau KI zur Unterstützung der Arzneimittelberatung, zur Steigerung der Servicequalität und zur Personalisierung des Kundenerlebnisses einsetzen kann.

Die Vorsitzende von FPT Retail, Frau Nguyen Bach Diep, betonte die Bedeutung von KI in der Entwicklungsstrategie: „Alle Mitarbeiter können KI so schnell wie möglich nutzen, sie umfassend und kontinuierlich einsetzen. Der Einsatz von KI hilft uns nicht nur, die Leistung zu optimieren, sondern schafft auch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.“

Der Chief Technology Officer von FPT Retail, Herr Pham Dang Khoi, teilt seine Ideen zur Anwendung von KI im Arbeitsalltag jedes Einzelnen und schlägt strategische Lösungen für eine Ausweitung auf das gesamte Unternehmen vor.

Als Vorreiter in der KI-Anwendung bietet das KI-zentrierte Transformationsprogramm einen systematischen Ansatz, der Führungskräfte und Manager von FPT Retail dabei unterstützt, KI nicht nur zu verstehen, sondern sie auch strategisch einzusetzen. Das Programm wird im Unternehmen über einen Zeitraum von etwa sechs Wochen in drei Hauptphasen durchgeführt: Basisschulung, praktische Implementierung von KI-Anwendungen und Ergebnisevaluierung.

„Unser Ziel ist es, das Denken im Bereich KI für Unternehmen aller Ebenen zu revolutionieren und sie dabei zu unterstützen, KI als strategisches Werkzeug zur Optimierung ihrer Abläufe und zur Förderung von Innovationen einzusetzen. KI hilft Unternehmen nicht nur, ihre Leistung zu verbessern, sondern ist auch der Schlüssel zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle“, sagte Herr Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, FPT Corporation.

In der ersten Woche konzentrierte sich das Programm auf KI-Schulungen für Führungskräfte und Schlüsselabteilungen nach dem „Train-the-Trainer“-Prinzip. Die Hauptinhalte umfassten einen Überblick über KI, praktische Übungen zur Anwendung von KI im Management und das Sammeln von KI-Anwendungsideen aus den Abteilungen. Ziel dieser Phase war es, ein Kernteam mit fundierten KI-Kenntnissen zu bilden und eine Liste potenzieller Implementierungsideen zu erstellen.

Von der zweiten bis zur vierten Woche wird die Methode zur Transformation des KI-orientierten Denkens auf weitere Mitarbeiter im Unternehmen ausgeweitet. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Standardisierung des KI-Anwendungsprozesses in einem KI-Leitfaden, der dem gesamten System eine einheitliche Vorgehensweise bei der KI-Implementierung ermöglicht. Führungskräfte und Mitarbeiter beteiligen sich, indem sie ihre Wünsche und Ideen für KI-Anwendungen mithilfe des von FPT für jedes Unternehmen entwickelten Tools „Top5Things AI“ austauschen. So entsteht eine Datenbank mit Innovationsmöglichkeiten im Unternehmen. Parallel dazu werden interne Kommunikationsmaßnahmen durchgeführt, um die Anwendung von KI im Arbeitsalltag zu fördern.

In den Wochen vier bis sechs wird FPT die gesammelten KI-Anwendungsideen mithilfe des KI-Tools Top5Things zusammenfassen und bewerten. Anschließend organisiert FPT Retail eine Fragerunde, um Ideen zu Implementierungsmethoden zu sammeln und die KI-Prozesse zu optimieren. Die Ideen werden danach bewertet, zusammengeführt und in der Version 1.0 des KI-Anwendungsprozesses standardisiert, die dann systemweit eingesetzt werden kann.

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