Seit fast 30 Jahren der „stille Architekt“ für intelligente Städte

Bildunterschrift — Die für die digitale Transformation in Ho-Chi-Minh -Stadt zuständige „Generalin“ Vo Thi Trung Trinh leitet den Pilotbetrieb des zweistufigen lokalen Regierungsmodells.

Mit fast 30 Jahren Erfahrung, Leidenschaft und einer tiefen Verbundenheit zur „Karriere“ der Anwendung von Technologie zur Modernisierung des Verwaltungssystems ist Frau Vo Thi Trung Trinh eines von 278 herausragenden Vorbildern, die auf dem 1. Ho-Chi-Minh-Stadt-Patriotischen Nachahmungskongress geehrt wurden.

Von der administrativen "Karriere" zur digitalen "Karriere"

Frau Vo Thi Trung Trinh begann ihre Karriere als Spezialistin im Planungs- und Investitionsamt von Ho-Chi-Minh-Stadt (ehemals) und stieg im Laufe der Zeit zur stellvertretenden Direktorin des Informations- und Kommunikationsamtes auf. Derzeit leitet sie das Zentrum für digitale Transformation von Ho-Chi-Minh-Stadt – eine Einrichtung, die eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung von Programmen und Projekten zur digitalen Transformation sowie bei der Entwicklung intelligenter Stadtgebiete spielt.

In ihren fast drei Jahrzehnten im öffentlichen Dienst, sowohl in der Verwaltung als auch im digitalen Bereich, wurde Frau Trinh zweimal als „Kämpferin für Basisinitiativen“ und einmal als „Kämpferin für Stadtinitiativen“ ausgezeichnet. Sie erhielt fünfmal Verdiensturkunden des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt und zweimal Verdiensturkunden des Premierministers (2010 und 2025). Ihr Ziel, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, verfolgt sie stets konsequent. Im Fokus ihrer Arbeit stehen nicht ausgefeilte Technologien, sondern Anwendungen, die im Alltag praktisch anwendbar sind.

„Man kann dies als Beruf oder ‚Karriere‘ bezeichnen, denn während dieser Zeit hatte ich nur eines im Sinn: die Anwendung von Technologie zur Modernisierung des Verwaltungssystems, damit die Menschen auf einfachste Weise interagieren und auf öffentliche Dienstleistungen zugreifen können“, vertraute Frau Vo Thi Trung Trinh an.

Frau Trinh und ihr Team haben unermüdlich Tag und Nacht daran gearbeitet, jede Funktion und jede Technologieanwendung zu optimieren, um der Verwaltung ein reibungsloses und nahtloses Arbeiten im digitalen Raum zu ermöglichen. Von „Digital Citizen“ bis hin zu „Digital Government“ tragen diese Anwendungen zu einer transparenten und nachvollziehbaren Regierungsführung und -verwaltung bei und ermöglichen den Bürgern gleichzeitig einen einfachen und schnellen Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen und Verwaltungsverfahren.

Frau Vo Thi Trung Trinh erklärte: „Meine Arbeit bereitet mir viel Freude. Denn die Bemühungen, Technologie in den Alltag zu integrieren, tragen dazu bei, dass die Stadtverwaltung moderner, offener und transparenter wird. Vor allem aber wird den Bürgern der Zugang zu öffentlichen und administrativen Dienstleistungen erleichtert.“

Darüber hinaus hat das Zentrum für digitale Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt zahlreiche Anwendungen entwickelt, die den grundlegenden Bedürfnissen der Bevölkerung in verschiedenen Lebensbereichen dienen, beispielsweise im Gesundheitswesen (Notfallversorgungssystem außerhalb von Krankenhäusern in Kombination mit digitalen Karten) und im öffentlichen Nahverkehr (App für vergünstigte U-Bahn-Tickets, Befreiungsregelung für besonders Begabte). Das Zentrum wurde vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt für seinen bedeutenden Beitrag zur digitalen Transformation und Verwaltungsreform mit einer Verdiensturkunde ausgezeichnet. Zudem erhielt es vom ehemaligen Ministerium für Information und Kommunikation die Auszeichnung „Emulation Flag“ und wurde als landesweit führendes Zentrum für digitale Transformation gewürdigt.

Frau Vo Thi Trung Trinh wird von ihren Kollegen und Mitarbeitern für ihre Professionalität, Dynamik, Kreativität, Weitsicht und ihr Engagement für die Gemeinschaft stets sehr geschätzt. Herr Nguyen Thanh Hoa, stellvertretender Direktor des Zentrums für digitale Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt, würdigte, dass das Zentrum unter der Leitung von Frau Vo Thi Trung Trinh zu einer starken Einheit geworden ist, den Innovationsgeist gefördert und sich zur treibenden Kraft der digitalen Transformation der Stadt entwickelt hat. Es dient dem Ausbau der digitalen Infrastruktur, gewährleistet Informationssicherheit und -schutz, entwickelt digitale Plattformen für die Bevölkerung und baut gleichzeitig das Datensystem der Stadt auf und entwickelt es weiter.

„In Direktorin Vo Thi Trung Trinh sehen wir Begeisterung für ihre Arbeit, insbesondere die Vision, die die Rolle und Mission im Hinblick auf das Ziel, der Gemeinschaft zu dienen und den Menschen in den Mittelpunkt des Dienstes zu stellen, verdeutlicht“, teilte Herr Nguyen Thanh Hoa mit.

Aufbau einer gemeinsam gestalteten digitalen Regierung

Die unermüdlichen Bemühungen von Frau Vo Thi Trung Trinh und des Digitalen Transformationszentrums Ho-Chi-Minh-Stadt haben zu vielen beachtlichen Erfolgen beigetragen. Die Stadt zählt landesweit kontinuierlich zu den Top 5 im Bereich der digitalen Transformation und erreichte 2022 laut Digital Transformation Index (DTI) den zweiten Platz. Die öffentlichen Dienstleistungen von Ho-Chi-Minh-Stadt belegten landesweit den vierten Platz.

Ho-Chi-Minh-Stadt ist zudem die einzige Stadt in Korea, die mit dem ASOCIO-Preis 2023 in der Kategorie „Exzellente digitale Verwaltung“ ausgezeichnet wurde. Diese internationale Auszeichnung würdigt die bahnbrechenden Leistungen, die Vision und die Fähigkeit der Stadt, digitale Verwaltung umzusetzen.

Dr. Tran Quy, Direktor des Vietnam Institute for Digital Economic Development, würdigte die führende Rolle von Frau Vo Thi Trung Trinh bei den Bemühungen, Ho-Chi-Minh-Stadt seine führende Position im Land bei der digitalen Transformation kontinuierlich zu sichern.

„Mit einer soliden akademischen Grundlage und fast 30 Jahren fundierter Erfahrung auf dem Gebiet der Managementinformationssysteme, der Datenanalyse und der Verwaltungsreform hat Frau Vo Thi Trung Trinh wichtige Beiträge dazu geleistet, dass die Stadt bahnbrechende Erfolge bei der digitalen Transformation erzielen konnte“, sagte Dr. Tran Quy.

Laut Dr. Tran Quy fördert Frau Vo Thi Trung Trinh in ihrer Position als Direktorin des Ho Chi Minh City Digital Transformation Center weiterhin ihre Erfahrung und Expertise und konzentriert sich auf die Umsetzung wichtiger Technologieprogramme und -projekte mit dem Ziel, Ho Chi Minh City zu einer intelligenten und nachhaltigen Stadt zu entwickeln, die den Menschen bestmöglich dient.

Im Zuge der schrittweisen Optimierung des zweistufigen Kommunalverwaltungssystems der Stadt leitete Frau Vo Thi Trung Trinh die Fertigstellung des zentralen Informationssystems für Verwaltungsverfahren. Dank dieses Systems wird Bürgern und Unternehmen die Bereitstellung qualifizierter Online-Dienstleistungen garantiert, was von den Kommunal- und Stadtteilverantwortlichen sehr geschätzt wird.

Herr Le Van Minh, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks Dien Hong, würdigte Frau Vo Thi Trung Trinh als eine der „stillen Architektinnen“, die grundlegende und strategische Beiträge zur digitalen Transformation der Stadt geleistet haben.

„Besonders bewundernswert ist, dass Frau Trinh sich stets auf die praktische Anwendung im Alltag konzentriert. Sie versteht und erfasst die Inhalte der digitalen Transformation, die zentralen Herausforderungen und geht alle Unzulänglichkeiten und Schwierigkeiten gründlich an. Ihr Engagement, ihre Verantwortungsbereitschaft und ihre Leidenschaft für ihre Arbeit haben das gesamte Team motiviert und die Mitarbeiter und Beamten an der Basis inspiriert“, betonte Herr Le Van Minh.

Besonders bemerkenswert ist, dass die vom städtischen Zentrum für digitale Transformation entwickelte Anwendung „Ho Chi Minh City Digital Citizen“ soeben vom Volkskomitee der Stadt mit dem Innovationspreis ausgezeichnet wurde.

Laut Nguyen Thanh Hoa, stellvertretender Direktor des Zentrums für digitale Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt, nutzen derzeit rund 620.000 Menschen die App auf ihren Mobilgeräten, und die Zahl der Interaktionen liegt bei über 6 Millionen. „Verglichen mit der Bevölkerung von über 14 Millionen Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt nach der Fusion ist diese Zahl noch recht gering, weshalb wir unsere Anstrengungen verstärken müssen. Insbesondere die Führungsrolle von Direktorin Vo Thi Trung Trinh ist dabei zentral; sie fördert schrittweise die digitale Vernetzung, schafft digitale Gemeinschaften und entwickelt in naher Zukunft eine digitale Gesellschaft“, erklärte Nguyen Thanh Hoa weiter.

Frau Vo Thi Trung Trinhs größter Wunsch ist die Einigkeit und Zusammenarbeit des gesamten politischen Systems, der Ministerien, Zweige und insbesondere die Beteiligung der Bevölkerung und der Unternehmen.

„Die digitale Transformation ist ein umfassender Veränderungsprozess, der das traditionelle Regierungsmodell in die digitale Welt überträgt; daher erfordert sie die Zusammenarbeit, den Konsens und die gemeinsamen Anstrengungen des gesamten politischen Systems. Regierung, Bevölkerung und Wirtschaft müssen gemeinsam eine moderne Verwaltung gestalten“, erklärte Frau Trinh.

Laut Frau Vo Thi Trung Trinh wird die Initiative „Digitale Bildung für die Bevölkerung“ parallel in Stadtvierteln, Stadtteilen und Gemeinden umgesetzt. Sie soll Menschen (auch älteren Menschen) dabei helfen, Anwendungen wie VNeID und „Digital Citizen“ kompetent zu nutzen, um mit der Regierung zu interagieren. Dadurch soll die Verbreitung digitaler Technologien gefördert und ein Konsens für den Aufbau einer digitalen Regierung von der Basis an geschaffen werden.

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