Hanoi: Beschwerden und Anzeigen beziehen sich hauptsächlich auf die Landverwaltung und die Bauordnung.

Am 20. August veröffentlichte das Volkskomitee von Hanoi den Bericht Nr. 320/BC-UBND über die Ergebnisse der Bürgeraufnahme und der Beschwerde- und Anzeigeabwicklung im Jahr 2025. Der Berichtszeitraum erstreckt sich vom 1. August 2024 bis zum 31. Juli 2025.

Im Berichtszeitraum empfingen die Verwaltungsbehörden der Stadt Hanoi 31.826/37.879 Bürger mit Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen. Davon wurden 21.507/24.559 Bürger regelmäßig empfangen; die Leiter der Verwaltungsbehörden empfingen regelmäßig 10.319/13.320 Bürger. Es gab insgesamt 24.001 Fälle, davon 16.612 Erstfälle und 7.389 Mehrfachfälle. Große Gruppen wurden von 354 Gruppen/4.093 Bürgern empfangen, davon 386 Erstfälle und 314 Mehrfachfälle.

Die Verantwortlichen des Bezirks Hoai Duc empfingen bereits im Mai 2025 regelmäßig Bürger. Foto: Phuong Nguyen

Was die Ergebnisse des Empfangs und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen betrifft, so betrug die Gesamtzahl der eingegangenen Beschwerden 50.520, wobei die Anzahl der bearbeiteten Beschwerden/Gesamtzahl der eingegangenen Beschwerden 47.710/50.520 betrug.

Was die Ergebnisse der Beschwerdebeilegung betrifft, so betrug die Gesamtzahl der Beschwerden 6.627, davon betrug die Gesamtzahl der der Behörde unterliegenden Beschwerden 3.911/2.389 Fälle; die Gesamtzahl der gelösten Beschwerden betrug 2.260 Fälle, was 94,6 % entspricht; die Gesamtzahl der gelösten Fälle betrug 129 Fälle.

In dem Bericht wurde betont, dass sich das Parteikomitee und die Behörden auf allen Ebenen der Stadt in jüngster Zeit auf die Leitung der Arbeit zur Aufnahme von Bürgern, zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen in Verbindung mit der Lösung komplizierter Fragen der politischen Sicherheit und der sozialen Ordnung und Sicherheit in der Stadt gemäß der Resolution Nr. 15-NQ/TU vom 4. Juli 2017 des Ständigen Ausschusses des Stadtparteikomitees konzentriert haben.

Die Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen erfolgte mit synchronen Lösungen. Durch die Förderung der vereinten Stärke des gesamten politischen Systems, der Führungsrolle der Parteikomitees auf allen Ebenen und der Verantwortung der Behörden auf allen Ebenen wurden weiterhin viele positive Veränderungen erzielt. Zahlreiche anhängige, komplizierte und langwierige Fälle wurden vollständig gelöst.

Obwohl die Situation im Zusammenhang mit Beschwerden und Anzeigen noch immer mit potenziellen Komplikationen verbunden ist, haben die Einheiten den Apparat zur Aufnahme von Bürgern und zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen gestärkt und perfektioniert.

Gleichzeitig hat die Stadt die Stärke und Beteiligung des gesamten politischen Systems von der Stadt bis zur Basis mobilisiert. Dadurch wurde die Effektivität der Koordinierung zwischen Sektoren und Ebenen verbessert, wodurch die Aufnahme der Bürger sichergestellt, Beschwerden und Anzeigen bearbeitet, die politische Sicherheit und die soziale Ordnung in der Region aufrechterhalten und komplizierte Situationen sowie die Bildung von „Hotspots“ in der Region verhindert wurden.

Trotz der in der Vergangenheit erzielten Vorteile und Ergebnisse weist die Arbeit des Bürgerempfangs sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der Stadt noch immer einige Mängel, Schwierigkeiten und Hindernisse auf. Insbesondere haben einige Leiter der angeschlossenen Einheiten der Bearbeitung von Petitionen und Briefen nicht wirklich Aufmerksamkeit geschenkt. Die Bereitstellung von Personal und Beamten für die Arbeit des Bürgerempfangs sowie der Bearbeitung von Petitionen und Briefen ist von geringer Qualität und entspricht nicht den Anforderungen und Aufgaben dieser Arbeit.

Es gibt noch immer zahlreiche Beschwerden und Anzeigen auf Stadt- und Bezirksebene, die noch nicht vollständig geklärt sind. Die wichtigsten Probleme betreffen die Landverwaltung, die Baugenehmigung, die Erteilung von Nutzungsrechten und die Baugenehmigung für Projekte in der Region.

Darüber hinaus gibt es nach der Einführung des zweistufigen Modells der lokalen Verwaltung keine Abteilungs- und Bezirksinspektion mehr. Derzeit handelt es sich bei den Mitarbeitern, die in Abteilungen, Zweigstellen und 126 Gemeinden und Bezirken Bürger empfangen und bei der Lösung von Beschwerden und Anzeigen beraten, größtenteils um neue Mitarbeiter, die bei der Anwendung der entsprechenden Vorschriften noch immer auf große Schwierigkeiten stoßen.

Angesichts der Notwendigkeit, sich an den neuen Verwaltungsapparat anzupassen und die Effizienz der staatlichen Verwaltung sicherzustellen, müssen sich alle städtischen Behörden in der kommenden Zeit auf die Umsetzung von sechs zentralen Aufgabengruppen konzentrieren. Insbesondere wird die Stadt im Zuge der Umsetzung des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung die Ausbildung und Förderung verstärken und professionelle Schulungen zum Thema Bürgerempfang sowie zur Beilegung von Beschwerden und Anzeigen organisieren.

Gleichzeitig setzen die Behörden und Einheiten die diesbezüglichen Richtlinien, Beschlüsse, Pläne und Vorschriften der Zentrale und der Stadt weiterhin wirksam um. Dabei liegt der Schwerpunkt insbesondere auf der Lösung von Beschwerden und Anzeigen, wobei eine Lösungsquote von über 85 % für neu auftretende Fälle angestrebt wird. Zudem wird eine Umsetzungsquote von über 90 % für rechtswirksame Entscheidungen zur Lösung von Beschwerden und zur Bearbeitung von Anzeigen angestrebt.

Insbesondere ist es notwendig, die Aufsicht über die Delegation der Nationalversammlung und den Volksrat der Stadt zu verstärken und die Aktivitäten der Arbeitsgruppen zu intensivieren, um die Untersuchung, Überprüfung und Lösung komplexer und komplizierter Fälle fortzusetzen und so das Ziel zu erreichen, die Zahl der Beschwerden und Anzeigen zu verringern und die Entstehung von „Hotspots“ zu verhindern.

Quelle: https://hanoimoi.vn/ha-noi-cac-vu-khieu-nai-to-cao-chu-yeu-lien-quan-den-cong-tac-quan-ly-dat-dai-trat-tu-xay-dung-713401.html