Hanoi führt die Online-Sammlung administrativer Warteschlangennummern über die iHanoi-Anwendung ein

Seit dem 21. Juli bietet das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung Hanoi die Online-Erfassung von Wartelistennummern über die iHanoi-App an. Diese Lösung hilft Bürgern und Unternehmen, proaktiv zu handeln, Zeit zu sparen und stellt einen konkreten Schritt zur Verwaltungsreform dar.

Nach der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells setzt Hanoi weiterhin verstärkt auf den Einsatz digitaler Technologien im Rahmen der Verwaltungsreform, um die Servicequalität zu verbessern. Laut einer Ankündigung des Hanoi Public Administration Service Center ist eine der neuesten Lösungen die Einführung der Funktion zur Erfassung von Wartenummern und zur Online-Terminvereinbarung über die iHanoi-App ab dem 21. Juli 2025 in allen Zweigstellen des Zentrums.

An der Servicestelle der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde O Dien ( Hanoi ) erhalten die Menschen eine Wartenummer. (Foto: Nhan Dan Zeitung)

Diese Lösung ermöglicht es den Menschen, sich von zu Hause aus für eine Wartenummer zu registrieren. Das spart Wartezeit und ermöglicht es ihnen, ihre persönlichen Termine proaktiv zu planen. Um die Lösung zu nutzen, befolgen Sie die Anweisungen des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi:

Schritt 1: Laden Sie die iHanoi-App herunter und melden Sie sich mit Ihrem VNeID-Konto an.

Schritt 2: Wählen Sie das Dienstprogramm „Öffentliche Dienste“ → Wählen Sie die Funktion „Ausführung öffentlicher Dienste planen“ → „Zum Planen auswählen“ → „Zweigstelle auswählen“ → „Auswählen, um Antrag einzureichen oder Ergebnisse zurückzugeben“ → „Feld auswählen“ → „Zum Planen auswählen“ zur Ausführung.

Schritt 3: Das System weist dem Bürger automatisch eine Online-Warteschlangennummer zu.

Bürger können täglich ab 20:00 Uhr eine Nummer in der App erhalten, bis die Nummer aufgebraucht ist. Nach erfolgreicher Registrierung zeigt die App die Warteschlangennummer des Bürgers sowie die Warteschlangennummer am Schalter an. So können Bürger ihre Wartezeit besser einschätzen und sich frühzeitig auf den Vorgang vorbereiten.

Das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi betonte, dass die Implementierung dieser Funktion ein konkreter Schritt zur Modernisierung des Verwaltungssystems hin zu einem professionellen, freundlichen und papierlosen Servicezentrum für die öffentliche Verwaltung sei. Dies zeige auch die Entschlossenheit der Stadt Hanoi, Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen zu stellen.

Ausführliche Anweisungen zum Erhalt einer Wartenummer auf iHanoi finden Sie HIER.

Quelle: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html