Angesichts der Situation, dass die Online-Zahlungsrate bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren noch nicht den Erwartungen entspricht und zwischen den Gemeinden und Einheiten keine Einheitlichkeit herrscht, konzentriert sich Ha Tinh auf viele Lösungen, um die Rate der Online-öffentlichen Dienste und Online-Zahlungen zu erhöhen.
Die Bewerber können ihre Anträge direkt beim Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz einreichen.
In letzter Zeit wurden auf allen Ebenen und in allen Sektoren von Ha Tinh zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, um die Online-Zahlungsrate bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erhöhen. Die Ergebnisse haben jedoch nicht den Erwartungen entsprochen und es besteht keine Einheitlichkeit zwischen den einzelnen Orten und Einheiten.
Auf Bezirksebene ist Hong Linh Town bislang der Ort mit der höchsten Online-Zahlungsrate bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Laut dem National Public Service Portal lag die Online-Zahlungsrate von Hong Linh Town am 7. August bei 46,2 %.
Herr Hoang The Hung, Büroleiter des Volksrats und Volkskomitees der Stadt Hong Linh, sagte: „Seit Jahresbeginn hat die Stadt für jede Abteilung, jedes Amt, jede Gemeinde und jeden Bezirk Ziele für die Propaganda, Anleitung und Umsetzung von Online-Zahlungen geplant und festgelegt. Insbesondere hat die Stadt das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz gebeten, den Mitarbeitern und Beamten der Abteilungen für Verwaltungstransaktionen Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Online-Zahlungen zu vermitteln. Dadurch hat sich die Online-Zahlungsrate bislang deutlich verbessert.“
Neben der Stadt Hong Linh haben auch einige andere Orte eine recht hohe Online-Zahlungsrate, beispielsweise Huong Khe mit 23,02 % und Ha Tinh mit über 22,35 %. Was die Abteilungen und Sektoren betrifft, so haben laut der Aktualisierung des National Public Service Portals vom 7. August viele Einheiten eine sehr hohe Online-Zahlungsrate erreicht, beispielsweise: das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt mit einer Rate von 90,09 %, das Justizministerium mit 90,09 %, das Verkehrsministerium mit 85,75 %, das Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung mit 61,9 % und das Ministerium für Information und Kommunikation mit 61,54 % …
Die Rate der auf dem Nationalen Öffentlichen Dienstportal von Ha Tinh aktualisierten Online-Zahlungsaufzeichnungen erreichte 13,88 %. Screenshot.
Allerdings gibt es neben Orten und Abteilungen mit hohen Online-Zahlungsraten auch viele Einheiten mit niedrigen Online-Zahlungsergebnissen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, wie beispielsweise: Der Bezirk Thach Ha erreichte nur 0,44 %, der Bezirk Huong Son 0,66 %, der Bezirk Cam Xuyen 2,03 %, der Bezirk Ky Anh 2,39 %, der Bezirk Nghi Xuan 3,23 %, der Bezirk Can Loc 7,97 %, der Bezirk Loc Ha 8,28 %, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus 7,41 %, die Abteilung für Bauwesen 15,91 %.
Die weiterhin starke Förderung von Teams für die digitale Transformation in der Community ist eine wichtige Lösung, um die Anzahl der Online-Aufzeichnungen öffentlicher Dienste und Online-Zahlungen zu erhöhen.
Die Tatsache, dass viele Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren nur geringe Online-Zahlungsquoten aufweisen, hat dazu geführt, dass die Quote in der gesamten Provinz nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hat. Bislang liegt die Online-Zahlungsquote in der gesamten Provinz bei lediglich 13,88 %, während gemäß dem Verwaltungsreformplan 2023, der am 23. Dezember 2022 vom Volkskomitee der Provinz veröffentlicht wurde, mindestens 50 % der Verwaltungsverfahren, die finanzielle Verpflichtungen erfordern, per Online-Zahlung abgewickelt werden müssen, wobei die Quote der Online-Zahlungstransaktionen 40 % oder mehr erreicht.
Laut den Leitern der öffentlichen Verwaltungszentren auf Bezirksebene liegt die geringe Online-Zahlungsquote bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren daran, dass sich das Bewusstsein eines Teils der Bevölkerung nicht geändert hat. Sie pflegen weiterhin die Gewohnheit, Verwaltungstransaktionen durchzuführen und Gebühren direkt zu bezahlen. Zudem sind die technischen Voraussetzungen und IT-Kenntnisse für die Online-Zahlung bei einem Teil der Bevölkerung noch immer unzureichend und uneinheitlich.
Um die Menschen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste und zur Durchführung von Online-Zahlungen zu ermutigen, verabschiedete der Volksrat der Provinz auf seiner 14. Tagung die Resolution 101/2023/NQ-HDND zur Änderung und Ergänzung zahlreicher Gebühren und Abgaben in der Provinz Ha Tinh. Demnach werden bei vielen Arten von Verwaltungsverfahren, die online eingereicht werden, die Gebühren und Abgaben um 50 % reduziert.
Darüber hinaus müssen die lokalen Parteikomitees und Behörden die Rolle der Teams für die digitale Transformation in der Gemeinschaft weiterhin stark fördern, um die Menschen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren mithilfe von Online-Behördendiensten und Online-Zahlungen zu unterstützen und ihnen Anleitung zu geben.
Herr Duong Van Tuan
Stellvertretender Direktor der Abteilung für Information und Kommunikation in Ha Tinh
Phuc Quang
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