Die Apax-Leitung in Ho-Chi-Minh-Stadt gab bekannt, dass zwei weitere Zentren wiedereröffnet wurden, das Bildungsministerium teilte jedoch mit, dass es die Genehmigung noch nicht erteilt habe.
Am Morgen des 13. Mai erklärte Herr Ho Tan Minh, Leiter des Bildungs- und Ausbildungsamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass derzeit nur ein Apax-Leaders-Zentrum in der Phan-Xich-Long-Straße im Bezirk Phu Nhuan geöffnet sein darf. Die übrigen 40 Einrichtungen dieses Systems sind seit Ende April vorübergehend geschlossen.
Herr Minh teilte außerdem mit, dass Apax Leaders kürzlich Anträge auf Wiedereröffnung seiner beiden Einrichtungen in Him Lam (Distrikt 6) und Le Duc Tho (Distrikt Go Vap) eingereicht hat. Die zuständige Behörde prüft derzeit die Gegebenheiten hinsichtlich der Einrichtungen und des Personals und hat die Genehmigung noch nicht erteilt.
Unterdessen informierte Apax Leaders gestern Abend Eltern und Schüler darüber, dass 33 Zentren landesweit wieder geöffnet sind. In Ho-Chi-Minh-Stadt gibt es neben dem Zentrum in der Phan-Xich-Long-Straße auch Einrichtungen in Him Lam und Le Duc Tho. Apax Leaders gab außerdem bekannt, dass während der Systemumstrukturierung keine individuellen Gebührenrückerstattungsanträge bearbeitet werden.
Im Februar besuchten Eltern von Apax Leaders-Schülern die Einrichtung in der Phan Xich Long Straße, um die Rückerstattung der Schulgebühren zu fordern. Foto: HN
Im Gespräch mit VnExpress am Morgen des 13. Mai erklärte Nguyen Anh Tuan, CEO von Apax Leaders, dass die drei Filialen in Ho-Chi-Minh-Stadt vorschriftsgemäß arbeiten und über alle erforderlichen Genehmigungen verfügen. Bezüglich der Filiale in der Le-Duc-Tho-Straße befinde sich das Unternehmen derzeit im Prozess der Beantragung eines Brandschutzzertifikats.
Bezüglich der fehlenden Bearbeitung individueller Gebührenrückerstattungen erklärte Herr Tuan, dass Apax den Eltern die Studiengebühren ab Juni gemäß der unterzeichneten Vereinbarung zurückerstatten werde.
„Viele Eltern kommen jedoch weiterhin in die Zentren und fordern die Zahlung der Schulgebühren, was den Unterricht beeinträchtigt. Einige geben sich als Mitarbeiter von Apax Leaders aus und schicken Eltern Nachrichten, in denen sie sie auffordern, für eine Rückerstattung ins Zentrum zu kommen. Das schädigt unseren Ruf, deshalb müssen wir dies klarstellen“, sagte Herr Tuan.
Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Sprachzentren für Kinder mit Lizenz aus dem Jahr 2016. Auf ihrer Website gibt die Kette an, landesweit 120 Zentren mit rund 120.000 Schülern zu betreiben. Allein in Ho-Chi-Minh-Stadt besuchen über 15.000 Schüler die Zentren.
Seit September 2022 sieht sich Apax Leaders zahlreichen Beschwerden von Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt, Dak Lak und Da Nang ausgesetzt. Diese bemängeln die mangelhafte Unterrichtsqualität, werfen Apax Leaders vor, Kunden mit ihrem Geld im Stich zu lassen, und fordern Rückerstattungen der Studiengebühren. In Ho-Chi-Minh-Stadt verliefen die Gespräche zwischen Apax Leaders und den Eltern äußerst angespannt.
Anfang des Monats kündigte Apax Leaders einen Plan zur Rückerstattung der Schulgebühren an, der von Juni 2023 bis April 2024 gilt und sich an Eltern richtet, deren Kinder nicht zur Schule zurückkehrten. Allerdings waren nicht alle damit einverstanden. Sie gaben an, Kredite aufnehmen und Zinsen zahlen zu müssen, um die Schulgebühren zu decken, ihre Kinder seien bereits fast zwei Jahre nicht in der Schule gewesen, und sie wollten nicht länger warten.
Le Nguyen
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