Die Lebensversicherungsgesellschaft der Techcombank verfügt über eine Betriebslizenz.

Techcom Insurance – eine Lebensversicherungsgesellschaft der Techcombank – hat vom Finanzministerium gerade die Lizenz zur Gründung und zum Betrieb erhalten. Zuvor hatte die Bank auch eine Nichtlebensversicherungsgesellschaft gegründet.

Bei richtiger und transparenter Beratung fördert die Lebensversicherung humanistische Werte und bietet viele Vorteile. Neben den traditionellen Vertriebskanälen wird dieses Produkt auch über Banken vertrieben – Foto: AI

Leitung des Versicherungsgeschäfts in der Bank

Laut einem Bericht der Boston Consulting Group, einer weltweit führenden Unternehmensberatungsgruppe, ist die Techcombank eine der führenden Banken bei der Umsetzung des Bancassurance-Modells in Vietnam und arbeitet seit über einem Jahrzehnt mit Versicherungsunternehmen zusammen.

Diese Bank war viele Jahre lang stets führend im Vertrieb und entwickelte sich zur erfolgreichsten Einheit des Blocks. Sie leistete einen wichtigen Beitrag zur Diversifizierung der Kanäle zur Gebührenerhebung.

Nach der Gründung der Sachversicherungsgesellschaft TCGI erhielt Techcombank kürzlich vom Finanzministerium die Lizenz zur Gründung einer Lebensversicherungsgesellschaft namens Techcom Insurance. Dies zeigt, dass die Bank expandiert und ein umfassenderes Finanzökosystem für ihre Kunden aufbauen möchte.

Als eine der größten Banken Vietnams ist Techcombank nach eigenen Angaben stets bestrebt, durch den Einsatz moderner Technologie optimale und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.

Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung sicherer und effektiver Finanzlösungen, um den Kunden Sicherheit und Vertrauen zu geben. Dadurch werden die Zufriedenheit und der Neukundenempfehlungsindex (NPS) der Bank kontinuierlich verbessert.

Das „Value“-Ökosystem hilft Banken, mit erstklassigen Finanzlösungen einen großen, hochwertigen Kundenstamm zu erreichen. So konnte die Techcombank beispielsweise im Jahr 2023 ein stabiles Wachstum verzeichnen und belegte beim Neuabschluss von Lebensversicherungen den zweiten Platz in der Branche.

Neben den Gebühreneinnahmen wird die Bank auf dem Markt auch für ihre im zweiten Jahr abgeschlossene Versicherungsvertragsbindungsrate geschätzt, die über dem Branchendurchschnitt liegt und etwa 50 % erreicht, während der Durchschnitt der Geschäftsbanken normalerweise bei 12–20 % liegt.

Massiv in die Digitalisierung investieren

Techcombank hat nicht nur große Summen in Technologie investiert (bis zu 500 Millionen US-Dollar), um die Digitalisierung voranzutreiben, sondern teilte auch mit, dass es eine solide Grundlage für das Versicherungsgeschäft geschaffen habe, das in den letzten zehn Jahren ein Schwerpunkt im strategischen Transformationsprozess der Bank war.

Die Bank leistete nicht nur Pionierarbeit bei der Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern zur Entwicklung der Bancassurance in Vietnam, sondern gründete auch eine separate Versicherungsabteilung, um diese systematisch und in großem Umfang im ganzen Land einzusetzen.

Die Führungskräfte von Techcombank teilten mit, dass die Bank zur Verwirklichung ihrer Vision „Transformation der Finanzbranche, Steigerung des Lebenswerts“ eine umfassende Datentransformation und umfassende Digitalisierung durchführe, wobei der Kunde immer im Mittelpunkt stehe.

„Angesichts der wachsenden und sich verändernden Nachfrage nach Versicherungen in der Welt nach der Pandemie hat es für uns höchste Priorität, unserem Vertriebsteam die Möglichkeit zu geben, mit jedem Kunden auf einer digitalen Plattform personalisierte Gespräche zu führen“, sagte ein Vertreter der Bank.

Um den richtigen Bedürfnissen gerecht zu werden, entwickelt die Bank ein Multi-Channel-Multi-Utility-Ökosystem. Das One-Stop-Shop-Modell erleichtert den Kunden den Zugriff auf Dienstleistungen – vom Bankgeschäft bis zur Versicherung.

Neben der Entwicklung des Systems arbeitete die Bank mit den großen Unternehmen der Datendigitalisierung (AWS, Salesforce usw.) zusammen, um ein Team und eine Technologieplattform aufzubauen. Gleichzeitig setzte sie Tools (Adobe, Personetics usw.) ein, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und die intelligente Interaktion mit ihnen zu verbessern.

Viele Experten sind der Meinung, dass Banken durch die proaktive Überprüfung ihrer Versicherungsgeschäftsstrategien ihre langfristige Vision unter Beweis stellen. Dies verbessert die Anpassungsfähigkeit an Marktschwankungen und diversifiziert die Optionen im Ökosystem.

Quelle: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm