Produktfälschungen sind weit verbreitet: Große Risiken bei Transaktionen in sozialen Netzwerken und auf unkontrollierten Websites.

Gefälschte Waren, Produktpiraterie, Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, usw. sind in sozialen Netzwerken und auf Websites, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, weit verbreitet und stellen ein großes Risiko für die Verbraucher dar.

Livestream-Verkauf von gefälschten und nachgemachten Waren

Derzeit findet der Kauf und Verkauf von Waren im elektronischen Umfeld statt, beispielsweise über Verkaufswebseiten. soziales Netzwerk zunehmend wachsend und zieht eine große Anzahl von Kunden zur Teilnahme an.

Darüber hinaus nutzen auch viele Organisationen und Einzelpersonen diese Möglichkeit. E-Commerce zum Handel mit Schmuggelware, gefälschten Waren, Waren unbekannter Herkunft, Waren, die Markenrechte verletzen... was sich unmittelbar auf Verbraucher und legitime Unternehmen auswirkt.

Im E-Commerce-Bereich sind gefälschte und nachgemachte Waren weit verbreitet. (Illustrationsfoto, Quelle: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Ein typisches Beispiel: Anfang Oktober war das Inspektionsteam des E-Commerce-Teams der Abteilung Marktmanagement (Generalabteilung Marktmanagement) im Eco Green Building, Nr. 286 Nguyen Xien Straße ( Hanoi ), anwesend, um eine Überraschungsinspektion durchzuführen und beschlagnahmte vorübergehend über 10.000 Flaschen Parfüm.

Erwähnenswert ist, dass die Parfümflakons von Marken wie True Love, First Love, Mon Paris, Maiden und Karri unbekannter Herkunft sind und Spuren von Schmuggel aufweisen. Diese Produkte werden hauptsächlich über Livestreams auf Social-Media-Plattformen verkauft, unter anderem über den Account der TikTokerin Phan Thuy Tien.

Dies ist nicht der erste aufgedeckte Fall. Laut Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement wurden in den ersten neun Monaten des Jahres landesweit 2.207 Fälle im Bereich E-Commerce überprüft, 2.014 Verstöße aufgedeckt und geahndet, drei Fälle mit Verdacht auf Straftaten an die Ermittlungsbehörden übergeben und Bußgelder in Höhe von fast 35,5 Milliarden VND verhängt. Der Wert der beanstandeten Waren belief sich auf über 29,4 Milliarden VND. Bemerkenswert ist, dass in allen 63 Provinzen und Städten des Landes Verstöße im Online-Handel festgestellt wurden.

Die wichtigsten Verstöße im E-Commerce sind: Die fehlende Meldung der E-Commerce-Website an die zuständige staatliche Verwaltungsbehörde vor dem Warenverkauf; die Verwendung des Meldesymbols auf der E-Commerce-Website ohne Genehmigung oder Bestätigung der Meldung durch die zuständige staatliche Behörde; die fehlende öffentliche Darstellung der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher auf der Startseite der E-Commerce-Website; die fehlende Veröffentlichung von Informationen über den Website-Betreiber auf der E-Commerce-Website.

Herr Nguyen Duc Le, stellvertretender Direktor der Abteilung für Marktmanagement, sagte, dass die Akteure Schlupflöcher im E-Commerce-Markt ausnutzten, um durch den Handel mit minderwertigen Waren zu verhindern, die gegen die Vorschriften verstoßen.

„Straffung“ elektronischer Transaktionen durch elektronische Verträge

Zum Schutz der Verbraucherinteressen haben lizenzierte E-Commerce-Plattformen zahlreiche Lösungen implementiert. Im Gespräch mit Laut der Zeitung Cong Thuong und Herrn Nguyen Lam Thanh, dem Vertreter von TikTok in Vietnam, verfügen alle beim Ministerium für Industrie und Handel registrierten E-Commerce-Plattformen über strenge Managementprozesse für Organisationen und Einzelpersonen, die auf der Plattform Geschäfte tätigen, sowie für Waren, sodass im Grunde gefälschte Waren, Plagiate und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, kontrolliert werden können.

Andererseits haben Verbraucher das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn sie feststellen, dass die Ware nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht oder dass es sich um Fälschungen oder minderwertige Ware handelt. Die E-Commerce-Plattform ist verpflichtet, dem Kunden schnellstmöglich eine Entschädigung in Höhe von 100 bis 200 % des Warenwertes zu zahlen. Anschließend wird die Plattform erneut mit dem Verkäufer zusammenarbeiten und gegebenenfalls empfindliche Strafen gegen ihn und alle Beteiligten (z. B. Zwischenhändler wie den Versanddienstleister) verhängen.

„Dies ist der Prozess, mit dem TikTok herausfinden will, welche Abteilung und welche Phase dazu führt, dass minderwertige Waren die Verbraucher erreichen. Im Grunde genommen werden die Waren auf der Plattform also im Hinblick auf gefälschte und nachgemachte Produkte kontrolliert“, bestätigte Herr Nguyen Lam Thanh.

Die Marktüberwachungsbehörden im ganzen Land bearbeiteten in den ersten neun Monaten des Jahres 2.014 Verstöße im E-Commerce. (Foto: Quyen Luu)

Herr Nguyen Lam Thanh sagte, dass der Warenhandel derzeit nicht nur auf registrierten E-Commerce-Plattformen stattfindet, sondern auch häufig in sozialen Netzwerken wie Facebook, Zalo und Telegram. Diese Handelsaktivitäten werden von keiner Partei garantiert, und die Menge an gefälschten Waren, die gegen geistiges Eigentum verstoßen, tritt hauptsächlich in diesem Bereich auf.

„Meiner Beobachtung nach ist dieser unkontrollierte Markt genauso groß wie der beim Ministerium für Industrie und Handel registrierte E-Commerce-Markt, was dazu führt, dass seriöse Händler, die auf registrierten E-Commerce-Plattformen Geschäfte tätigen, von solchen Händlern beeinträchtigt werden, die nicht auf registrierten Plattformen Geschäfte tätigen“, sagte Herr Nguyen Lam Thanh.

Der TikTok-Vertreter in Vietnam schlug außerdem vor Ministerium für Industrie und Handel Die Zusammenarbeit mit den Steuerbehörden, der Polizei und der Marktverwaltung wird fortgesetzt, um gefälschte und nachgeahmte Waren zu überprüfen, zu kontrollieren und streng zu regulieren und so einen gesunden Wettbewerb beim Kauf und Verkauf von Waren zu gewährleisten.

Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), kaufen Verbraucher in der Realität immer noch Waren auf Websites oder Apps, die nicht vom Ministerium für Industrie und Handel zugelassen sind, und wickeln Verträge hauptsächlich per SMS ab. Obwohl dies gesetzlich nicht verboten ist, werden die meisten Fälle von Kauf und Verkauf von gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Waren über solche Vertragsabwicklungen abgewickelt.

Frau Le Hoang Oanh erklärte, dass es in diesem Fall für Verbraucher sehr schwierig sei, online nachzusehen und das damit verbundene Risiko zu akzeptieren. Andererseits sei es auch sehr schwierig, Verbraucher zu schützen, wenn Empfehlungen an das Ministerium für Industrie und Handel oder die Nationale Wettbewerbskommission gerichtet würden.

Das Ministerium für Industrie und Handel legt derzeit großen Wert darauf, die Anforderungen an elektronische Verträge im E-Commerce zu fördern, um das Bewusstsein der Verbraucher für die geltenden Bestimmungen und die rechtlichen Aspekte zu stärken. Ziel ist die Entwicklung standardisierter digitaler Handelsverträge, insbesondere solcher für den E-Commerce, um die Verbraucher besser zu schützen.

Quelle: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-tran-lan-rui-ro-lon-tu-giao-dich-tren-mang-xa-hoi-website-chua-duoc-quan-ly-3325460.html