Seit 2012 baut die Provinz offiziell ein E-Government-System auf; Beamte in Ministerien, Behörden und Kommunen nutzen Dokumentenmanagement-Software für ihre Arbeit. Diese Software ist mittlerweile in allen Ministerien, Behörden, Stadtteilen, Gemeinden und Sonderzonen der Provinz im Einsatz. Es gibt über 33.000 aktive digitale Signaturzertifikate für den offiziellen Gebrauch ( über 3.000 für Behörden und Organisationen; fast 30.000 für Einzelpersonen) ; 100 % der Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes ab der Ebene des stellvertretenden Abteilungsleiters und höher haben spezielle digitale Signaturen erhalten und verwenden diese für elektronische Staatstransaktionen im E-Government-System; 100 % der Arbeitsakten auf Provinzebene und 90 % der Arbeitsakten auf Gemeindeebene werden vollständig online bearbeitet (ausgenommen vertrauliche Akten).
Die Provinz nutzt und pflegt elektronische ISO-Software gemäß der nationalen Norm TCVN ISO 9001:2015 für die Aktivitäten ihrer staatlichen Verwaltungsbehörden. Seit 2019 ist in der Provinz ein Videokonferenzsystem für alle Gemeinden, Stadtteile und Städte über dedizierte Datenübertragungsleitungen implementiert. Von 2022 bis heute fanden über 2.000 Online-Meetings zwischen der Zentralregierung und der Provinz sowie zwischen der Provinz und den Kommunen statt. Viele Abteilungen, Behörden, Kommunen und Unternehmen der Provinz haben inzwischen auf papierlose Meetings umgestellt und sparen dadurch Kosten für den Dokumentendruck.
Die gesamte Provinz hat 2.069 Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen veröffentlicht. Bei 53,9 % dieser Verfahren konnte die Bearbeitungszeit um 30–50 % verkürzt werden; alle Verwaltungsverfahren wurden überprüft und neu strukturiert; 91,3 % der Verwaltungsverfahren sind nicht an Verwaltungsgrenzen gebunden; alle Gebühren werden bargeldlos erhoben; durchschnittlich werden 98,4 % der Anträge online bearbeitet; die durchschnittliche Digitalisierungsrate von Dokumenten liegt bei 98,8 %; die Datenbanknutzungsrate beträgt 86 %; die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Verwaltungsverfahren beträgt 13,3 Minuten pro Vorgang; und die Anzahl der Abfragen und Datenzugriffe auf das Data-Management-Warehouse hat fast 1,6 Millionen erreicht.
Es wurden zahlreiche innovative Lösungen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren umgesetzt: Veröffentlichung von Verwaltungsverfahren mittels QR-Codes; Verwendung elektronischer Quittungen; Terminvereinbarung; Benachrichtigung über den Antragsstatus per SMS; Registrierung für die ergänzende Ausstellung digitaler Zertifikate und digitaler Signaturen für Beamte; Telekommunikationsanbieter bieten Bürgern 54.239 kostenlose digitale Signaturen für die Einreichung von Anträgen über Online-Dienste der öffentlichen Hand an; die Provinz hat ein Rechenzentrum zur Unterstützung der digitalen Transformation mithilfe von Cloud-Computing-Technologie aufgebaut und in Betrieb genommen und ist eine der führenden Regionen bei der Vernetzung von Daten mit Ministerien und Sektoren über die nationale Datenintegrations- und -austauschplattform (NDXP), um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen zu vereinfachen.
Die Provinz hat in eine grundlegende Telekommunikationsinfrastruktur investiert, um die Qualität zu gewährleisten und den Betrieb und die Nutzung von E-Government-Anwendungen, Videokonferenzen, Konnektivität für die Bereitstellung von Wissenschafts- und Technologieanwendungen, Telemedizinanwendungen, Online-Shopping, bargeldlosen Zahlungen und dem Zugang der Öffentlichkeit zu Informationen effektiv zu unterstützen.
Herr Bui Tuan Anh, stellvertretender Direktor des Innenministeriums, erklärte: „Das Ministerium wird die Provinz künftig weiterhin bei der Schulung von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst im Bereich digitaler Kompetenzen beraten. Es wird die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen verbessern, unter anderem durch die Förderung der Datenintegration und -vernetzung in der gesamten Provinz, um einen synchronen und sicheren Datenaustausch zwischen den Ebenen und Sektoren zu gewährleisten. Zudem wird es das Online-System zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren vervollständigen und ausbauen, mit dem Ziel, 100 % der Verwaltungsverfahren digital abzuwickeln. Unternehmen und Bürger werden beim Zugang zu digitalen Technologien und der einfachen Nutzung öffentlicher Online-Dienste unterstützt. Gleichzeitig wird ein Netzwerksicherheitssystem nach nationalen Standards aufgebaut, um den sicheren Schutz der digitalen Daten der Provinz zu gewährleisten.“
Quelle: https://baoquangninh.vn/hoan-thanh-sap-xep-sap-nhap-cac-co-so-giao-duc-cong-lap-3381554.html
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