Unterstützen Sie Menschen beim Umstieg auf 4G-Telefone

Aktive Kommunikation

Gemäß dem vom vietnamesischen Ministerium für Information und Kommunikation veröffentlichten Plan zur Abschaffung der 2G-Mobilfunktechnologie werden ab dem 16. September keine Mobilfunkdienste mehr für Teilnehmer bereitgestellt, die ausschließlich 2G unterstützen, mit Ausnahme der Inselgruppen Truong Sa und Hoang Sa sowie der DK-Plattform. Ab diesem Zeitpunkt können mit ausschließlich 2G-fähigen Telefonen keine Anrufe mehr getätigt oder empfangen werden. Um den Dienst danach weiterhin nutzen zu können, müssen Telefonnutzer auf höherwertige Geräte umsteigen.

Um die oben genannten Informationen in der Provinz Soc Trang zu verbreiten, hat das Ministerium für Information und Kommunikation der Provinz Medienagenturen und Telekommunikationsunternehmen gebeten, Nutzer von 2G-only-Telefonen proaktiv über die Richtlinien und den Plan zur Abschaffung der 2G-Technologie und zur Umstellung von 2G- auf 4G-Telefone zu informieren. Gleichzeitig sollen Mechanismen und Richtlinien entwickelt werden, die Nutzer der Mobilfunkdienste der Behörde bei der Umstellung ihrer Telefone unterstützen.

Mitarbeiter von VinaPhone Soc Trang weisen die Menschen an , 2G-Telefone auf 4G-Telefone umzustellen. Foto: HAI HA

Für VinaPhone Soc Trang informiert das Netzwerk seine Abonnenten ab Anfang 2024 per SMS und Anruf vom Kundenservicecenter über die Umstellung auf 4G. Kunden können außerdem problemlos auf der Website, im Kundenservicecenter, auf der Facebook-Seite, bei Zalo, in den Geschäften, an den VNPT VinaPhone-Transaktionsstellen oder in den Postämtern in der Provinz Soc Trang auf Informationen zugreifen.

Herr Ngo Hoang Thai, stellvertretender Direktor von VNPT Soc Trang und Direktor des VNPT – Soc Trang Business Center, sagte, dass VinaPhone für Menschen in abgelegenen Gebieten Mitarbeiter „in jede Gasse und an jede Tür klopft“, um Informationen über das Programm zu verbreiten, Menschen und Kunden beim Wechsel zu unterstützen und Kommunikationsunterbrechungen zu vermeiden, wenn die 2G-Wellen nicht mehr funktionieren. VNPT VinaPhone Soc Trang arbeitet auch mit der Jugendgewerkschaft, dem Team für digitale Technologie der Gemeinde und ähnlichen Einheiten zusammen, um die Menschen zu informieren. Während der Spitzenzeit vor dem 16. September 2024 erhöht VNPT VinaPhone den Support über die Telefonzentrale 18001091 und ruft proaktiv jeden 2G-Teilnehmer an. Bei Schwierigkeiten oder Problemen der Kunden beim Wechsel zu 4G-Telefonen wird der Netzbetreiber umgehend Rücksprache halten und Unterstützung leisten.

Seit Juni 2023 hat Viettel Soc Trang zudem zahlreiche Werbekampagnen im Fernsehen, Radio und über Lautsprecher in allen Gassen eingesetzt, um die Bevölkerung über die Richtlinien und den Fahrplan zur Einstellung des 2G-Netzes zu informieren und sie auf den Umstieg vor dem 15. September 2024 vorzubereiten. Darüber hinaus kommuniziert Viettel Soc Trang über die Facebook-Seite und das soziale Netzwerk Zalo. Viele Menschen haben dieses Programm verstanden und können ihre Mobiltelefone schnell aufrüsten.

Viele Anreize beim Aufrüsten der Ausrüstung

Derzeit implementieren Telekommunikationsunternehmen in der Provinz aktiv Lösungen, um Nutzer beim Wechsel des Anbieters zu unterstützen. Insbesondere werden die Smartphone-Preise für Nutzer mit reinem 2G-Netz subventioniert. Herr Ngo Hoang Thai erklärte, dass VinaPhone immer noch rund 10.000 Kunden mit 2G-Netzen hat, die bisher keine 4G-Mobilgeräte genutzt haben. Um Kunden beim Umstieg zu unterstützen, hat VinaPhone attraktive Pakete geschnürt, die ein kostenloses 4G-Mobiltelefon für 0 VND beinhalten. Wir bieten auch einfache 4G-Telefone (Feature Phones) mit einem maximalen Supportpreis von 50 % an, sodass Kunden, die nur grundlegende Dienste im 4G-Netz (Anrufe, SMS) benötigen, problemlos telefonieren und eine reibungslose Kommunikation gewährleisten können. Um das digitale Erlebnis für Kunden zu verbessern, bietet VinaPhone außerdem einen zusätzlichen Dienst für elektronische digitale Signaturen (VNPT SmartCA) für Online-Transaktionen wie persönliche Transaktionserklärungen und Mobile-Banking-Transaktionen an. Gleichzeitig führt das Unternehmen Kooperationsprogramme mit Filialisten wie Mobile World und Dien May Xanh durch, um Kunden zu unterstützen.

Die Leute kommen nach Viettel Soc Trang , um ihre Handys aufzurüsten. Foto: HAI HA

Viettel Soc Trang hat sich zum Ziel gesetzt, bis zum 15. September 2024 100 % aller Nutzer von 2G-Geräten auf 4G-Geräte umzustellen. Dafür wird ein Teil der von Viettel bereitgestellten 4G-Geräte und größtenteils die Menge der auf dem Markt verfügbaren 4G-Geräte genutzt. Laut Tran Van Binh, Direktor von Viettel Soc Trang, hat Viettel Soc Trang viele Anreizprogramme für den Umstieg von 2G- auf 4G-Geräte implementiert. Viettel Soc Trang hat auch mit Vertretern und Verkaufsstellen zusammengearbeitet, um günstigere 4G-Geräte zu importieren und die Menschen zu unterstützen. Gleichzeitig werden diese dazu angeleitet, in Gemeinden und Bezirken in der Nähe ihres Wohnorts die Geräte umzutauschen. Bei Smartphones reduziert Viettel den Preis des Geräts um 0 VND, wenn ein Nutzungspaket von mindestens 6 Monaten gekauft wird. Beim Kauf ohne Paket wird der Gerätepreis um 50 % reduziert. Dies gilt für die Geräte Samsung Galaxy A05 und ZTE Blade A33. Für Basistelefone gibt es im Netzwerk außerdem eine allgemeine Richtlinie für Kunden zu Beginn der Laufzeit, die den Preis des Telefons um 0 VND reduziert, wenn sie es mit einem Paket für die Nutzung über 6 Monate kaufen, wobei die Preise bei nur 350.000 VND beginnen.

Bereit für 5G

Laut dem Leiter von Viettel Soc Trang hat der Netzbetreiber 5G-Übertragungen eingeführt, sodass die Menschen diese ab 2022 in Gebieten wie dem Provinzparteikomitee, dem Provinzvolkskomitee, dem Baugebiet Viettel, dem Radio- und Fernsehsender Soc Trang, dem Vincom-Supermarktgebiet usw. kostenlos nutzen können. Im Jahr 2024 wird Viettel Soc Trang mit 36 5G-Stationen 100 % der Bezirke, Städte, Stadtzentren und einiger wichtiger Gebiete mit 5G abdecken. Es wird erwartet, dass Viettel Soc Trang im Jahr 2025 über eine nahtlose 5G-Abdeckung auf den Hauptstraßen der Provinz verfügt und dann die gesamte Provinz flächendeckend mit 5G versorgt.

VNPT VinaPhone Soc Trang hat in jüngster Zeit zudem proaktiv in den Ausbau und die Ergänzung der Mobilfunkinfrastruktur investiert, um die 4G- und 5G-Abdeckung zu erhöhen und so die Umstellung von 2G-Geräten auf 4G zu ermöglichen. Herr Ngo Hoang Thai sagte, dass VNPT VinaPhone Soc Trang in Kürze die 5G-Abdeckung der ersten Phase in den Zentren von Bezirken, Städten und Gemeinden der gesamten Provinz bereitstellen wird, um den Bedürfnissen der Bevölkerung und der lokalen Behörden gerecht zu werden.

Man kann erkennen, dass sich die Netzbetreiber in der Provinz darauf vorbereitet haben, die 2G-Wellen abzuschalten. Dies stellt auch einen wichtigen Wendepunkt bei der Entwicklung der Telekommunikationsinfrastruktur mit vielen Versorgungsunternehmen dar und trägt dazu bei, den digitalen Transformationsprozess in der Provinz zu beschleunigen.

HAI HA

Quelle: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html