Hoi An befragte die Kunden zur Zufriedenheit mit den Verwaltungsdienstleistungen.

Personen, die die administrativen Abläufe im Bürgerbüro abgeschlossen haben, werden für die Umfrage ausgewählt. Foto: DO HUAN

Ziel der Umfrage ist es, die Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass Einzelpersonen und Organisationen ihre Aufsichtsfunktion stärken und sich auf allen Ebenen an Verwaltungsreformen und dem Aufbau der Regierung beteiligen können.

Dadurch können staatliche Verwaltungsbehörden objektive Informationen über die Meinungen, Einschätzungen, Zufriedenheitsgrade, Bedürfnisse und Erwartungen der Bevölkerung hinsichtlich der Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden auf der Grundlage der Wahrnehmungen der Menschen erfassen und so geeignete und wirksame Lösungen zur Verbesserung und Steigerung der Servicequalität staatlicher Verwaltungsbehörden sowie der Zufriedenheit von Bürgern und Organisationen entwickeln.

Die Umfrageteilnehmer sind Bürger ab 18 Jahren sowie Vertreter von Organisationen, die administrative Verfahren im städtischen One-Stop-Department durchgeführt haben (einschließlich aller Bereiche von Behörden und Einheiten des städtischen Volkskomitees und der Zweigstelle des Grundbuchamts Hoi An) sowie der Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile, die im Zeitraum vom 1. Januar bis 30. September 2024 Ergebnisse erhalten haben.

Die Stadt führt eine Stichprobenumfrage zur Ermittlung der Bürgerzufriedenheit durch. Es werden voraussichtlich 1.730 Fragebögen ausgefüllt. Jede Gemeinde und jeder Stadtbezirk wählt 90 Fragebögen aus.

Für spezialisierte Behörden unter dem Stadtvolkskomitee, das Zentrum für die Verwaltung des kulturellen Erbes und die Zweigstelle des Grundbuchamts von Hoi An, wird das Stadtvolkskomitee eine angemessene Anzahl von Tickets auf der Grundlage der Personen und Organisationen zuweisen, die administrative Verfahren durchführen.

Quelle: https://baoquangnam.vn/hoi-an-khao-sat-su-hai-long-ve-su-phuc-vu-cua-cac-co-quan-hanh-chinh-3135921.html