Reiseleiter im Zeitalter 4.0

Mit der gleichzeitigen Modernisierung der Verkehrsinfrastruktur, insbesondere der Hauptstraße bei Kilometer 31, die zum Gelände der ehemaligen Revolutionsbasis Phu Dinh führt, steigt die Besucherzahl in dieser Krisenregion. Allein im Jahr 2025 empfing die Gemeinde Phu Dinh 1.761 Reisegruppen mit insgesamt 75.856 Besuchern. Diese gestiegenen Besucherzahlen haben zu einer Verbesserung der Arbeitsbedingungen für Reiseleiter geführt.

Reiseleiter geben Touristen an der historischen Stätte der Khau Ty Hütte (Historische Stätte ATK Phu Dinh) Informationen weiter.

Frau Hua Thi Nga, eine Reiseleiterin, die seit vielen Jahren mit Phu Dinh verbunden ist, berichtete über die Veränderungen in ihrer Arbeit: „Im vergangenen Jahr hat sich die Revolutionsbasis Phu Dinh stark verändert. Das Ho-Chi-Minh-Gedenkhaus und die historische Stätte Phong Tuong Hill wurden renoviert und sind nun geräumiger, und überall wurden Schilder und QR-Codes angebracht. Früher habe ich mich nur auf die Begrüßung und die Führung von Touren konzentriert.“

Doch mit Zehntausenden Besuchern jährlich ist ein aufmerksamer Service ohne Technologie unmöglich. Meine Kollegen und ich fungieren daher auch als „digitale Reiseführer“ und weisen die Besucher an, QR-Codes zu scannen, um automatisierte Erklärungen anzuhören und digitale Karten historischer Stätten anzusehen.

Die Geschichte der Reiseleiterin Hứa Thị Nga beweist, dass die heutigen Bemühungen um den Erhalt des historischen Erbes die Bewahrung des Originalzustands mit digitaler Vermittlung verbinden. Technologie schmälert nicht die Rolle der Reiseleiterin, sondern gibt ihr vielmehr mehr Zeit, in emotionale Geschichten einzutauchen und die Besucher mit der Geschichte zu verbinden.

Die digitale Transformation erfasst nicht nur historische Stätten, sondern auch Kultureinrichtungen. Durch die Verschmelzung administrativer Grenzen und die damit einhergehende Erweiterung des touristischen Raums stehen Reiseleiter vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen über umfassende Kenntnisse verfügen und Führungen gekonnt auf digitalen Plattformen organisieren können.

Der Reiseleiter Hứa Thị Nga (ATK Phú Đình Historical Site) stellt den Besuchern lokale Spezialitäten vor.

Frau Sam Thi Nhan, stellvertretende Leiterin der Abteilung Freilichtmuseum, die bereits Hunderte von Besuchergruppen im Museum für vietnamesische Volkskulturen geführt hat, ist überzeugt, dass Technologie der Schlüssel zur Bewältigung der Informationsflut ist. Das Museum beherbergt Tausende von Artefakten aus 54 ethnischen Gruppen. Sich alles zu merken und zu erzählen, ist unmöglich. Dank intelligenter Tourismus-Apps können Besucher jedoch selbstständig grundlegende Informationen finden. Dies stärkt die Rolle der Museumsführer.

„Ich bin nicht mehr nur eine Informationsempfängerin, sondern eine Geschichtenerzählerin der Kultur. Wir nutzen Social-Media-Plattformen, um Artefakte zu präsentieren und übertragen sogar traditionelle Volkskunstaufführungen live, um Besucher aus der Ferne anzulocken. Die Digitalisierung hilft uns, potenzielle Kunden zu erreichen, noch bevor sie Thai Nguyen betreten“, erklärte Sam Thi Nhan.

Mit Blick auf die zukünftige Ausrichtung betonte Herr Nguyen Chu Thu, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus: „Wir sind überzeugt, dass die digitale Transformation im Tourismus nicht nur die Anschaffung von Ausrüstung umfasst, sondern vor allem einen Mentalitätswandel bei den in diesem Berufsfeld Tätigen. Im Jahr 2026 und in den Folgejahren wird das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus die Weiterbildung weiter fördern, damit jeder Reiseleiter und jede im Bereich des Gemeindetourismus Tätige zu einem digitalen Botschafter wird. Wir werden Methoden und Wege aufzeigen, wie die digitale Transformation in der Reiseleitung und im Umgang mit Touristen angewendet werden kann.“

Im Zeitalter der künstlichen Intelligenz werden historische Geschichten, die mit Leidenschaft erzählt und durch Technologie unterstützt werden, neue Vitalität gewinnen und so zur starken Verbreitung des Bildes von Thai Nguyens Land und Volk beitragen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/